根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，目前國內(nèi)80%以上的企業(yè)已經(jīng)開通了400電話，包括各種虛擬充值企業(yè)、國內(nèi)8880強企業(yè)和上市公司。
辦理400電話已經(jīng)成為國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展趨勢。
那么，400電話能贏得很多企業(yè)的青睞有哪些優(yōu)勢呢？
廣東巨眾網(wǎng)絡(luò)通訊科技有限公司是一家著名的400電話服務(wù)商，為您做以下解讀。
長春400電話的優(yōu)勢:第一、解決來電不占線，獲取更多商機
未辦理400電話前，許多企業(yè)宣傳對外的聯(lián)系方式多種多樣，既有固話又有手機號碼，不僅無法增加客戶的信任，多個號碼維護(hù)管理也花費精力。而很多辦理過400電話的企事業(yè)單位，使用400電話綁定企業(yè)原有的多個實體電話固話和手機，所有撥打400電話的來電均會被轉(zhuǎn)接至預(yù)先綁定的實體電話上接聽，確保了每一個來電都能接入，不占線。
第二、讓客戶服務(wù)更規(guī)范，增加信任
400電話系統(tǒng)會自動對每一個來電進(jìn)行全程錄音，企業(yè)管理人員可隨時在線收聽錄音，不但可以監(jiān)督、管理客服人員服務(wù)效率和服務(wù)能力;還能準(zhǔn)確捕捉和跟蹤服務(wù)中出現(xiàn)的問題，從而客戶投訴和抱怨減少，客戶服務(wù)滿意度大幅度提高。
第三、幫助企業(yè)提升銷售業(yè)績
無縫對接的400電話，會幫助企業(yè)自動記錄每一個來電客戶信息、業(yè)務(wù)溝通記錄，售后服務(wù)記錄等，可以完整保存，統(tǒng)一管理。如此精細(xì)化的銷售過程管理，從點滴線索到成交，多個銷售環(huán)節(jié)，提高團(tuán)隊效率和業(yè)績。
