400電話有導(dǎo)航功能，比如平時(shí)我們撥打電話查詢?cè)捹M(fèi)，按1是查話費(fèi)、按2是辦理什么，按3又是什么，這種功能我們?cè)?00電話網(wǎng)站后臺(tái)也可以自己設(shè)置，假如你們是賣產(chǎn)品的，有售前、售后、物流等查詢都可以設(shè)置成查詢1是售前，查詢2是售后、查詢3是查詢快遞、查詢4是投訴等等，這些功能都是很強(qiáng)大的，能讓客戶迅速的找到相關(guān)需求，節(jié)省客戶尋找的時(shí)間。
400電話辦理業(yè)務(wù)功能是強(qiáng)大的存在，比如在電話進(jìn)行掛機(jī)的情況下，是可以自從進(jìn)行短信的發(fā)送，甚至在電話沒有聽到的情況下，也是會(huì)及時(shí)的進(jìn)行短信的提升，這樣從某種角度上面就會(huì)給消費(fèi)者專業(yè)的概念，從而提升了客戶本身的粘黏性，讓銷售變?yōu)榱丝赡?，如果你覺得短信的功能只有這些你就錯(cuò)了，在功能的選擇之中有著一個(gè)叫做滿意度調(diào)查的存在，他是可以通過短信的方式來進(jìn)行群發(fā)，從而對(duì)于客服服務(wù)的消費(fèi)者進(jìn)行滿意度的調(diào)查，或者是產(chǎn)品調(diào)查季度的調(diào)查等等都是可以的。400電話辦理除了業(yè)務(wù)上面的功能有所體現(xiàn)之后，在統(tǒng)計(jì)功能上面也是表現(xiàn)出了亮眼的存在，比如在電話接通的時(shí)候，是有這企業(yè)彩鈴的出現(xiàn)，這個(gè)彩鈴是可以根據(jù)自己企業(yè)的宣傳點(diǎn)來進(jìn)行實(shí)時(shí)更新的，可見功能是非常的強(qiáng)大的，其次就是在語音通話的時(shí)候會(huì)有分支電話的情況統(tǒng)計(jì)，甚至?xí)鶕?jù)不同的情況來進(jìn)行電話的轉(zhuǎn)接，從而保證了高效率的電話接通狀態(tài)，讓每一個(gè)來電的消費(fèi)者都有很好的一個(gè)體驗(yàn)的出現(xiàn)，其次就是在進(jìn)行呼叫的時(shí)候之前出現(xiàn)的騷擾電話，都是可以加入到黑名單之中的，可見總體來說功能是非常強(qiáng)大的存在。
400電話辦理之后，很多人對(duì)于這種電話會(huì)有深刻的印象出現(xiàn)，很大的一個(gè)原因是因?yàn)殡娫挶旧硎怯羞@錄音的功能，有的時(shí)候接聽的電話情況眾多，可能沒有辦法及時(shí)跟進(jìn)每一個(gè)客戶的基本情況，故而這個(gè)時(shí)候是可以通過電話錄音的方式來進(jìn)行記錄之前聊了些什么，再也不會(huì)漏掉重要客戶的消息了，在有需求的時(shí)候還可以進(jìn)行電話會(huì)議來應(yīng)急。
