只有提高服務(wù)質(zhì)量,完善消費(fèi)者投訴處理機(jī)制,不斷提高消費(fèi)者對(duì)投訴處理過程和結(jié)果的滿意度,才能贏得更多的消費(fèi)者。
客戶投訴處理撥打400,及時(shí)處理,以換取消費(fèi)者的信任和增加經(jīng)濟(jì)效益。
在人們眼中,400電話是一條服務(wù)熱線,在企業(yè)和企業(yè)手中,400電話可以立即變成一個(gè)營銷工具。
現(xiàn)在信息技術(shù)如此尖端,信息設(shè)備無處不在,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍布全國各地,逐漸成為人們的日常應(yīng)用工具,也是企業(yè)宣傳的最佳渠道。
該網(wǎng)絡(luò)最大的特點(diǎn)是傳輸速度快,覆蓋范圍廣,因此400電話已成為網(wǎng)絡(luò)廣告的常客,是企業(yè)宣傳的最佳助手。
企業(yè)在推廣產(chǎn)品時(shí),以服務(wù)熱線的名義在廣告中插入400電話,以400電話的聲譽(yù)吸引更多的關(guān)注,以服務(wù)承諾保證產(chǎn)品,為消費(fèi)者提供與企業(yè)溝通的平臺(tái),提高消費(fèi)者的忠誠度。
不知不覺中,400電話深深地反映在人們的腦海中,當(dāng)你需要購買這樣的產(chǎn)品時(shí),你會(huì)想到400電話,讓業(yè)務(wù)來找到自己。