提到400電話客服大家會想到什么?各個企業(yè)產(chǎn)品的售后電話、電視購物里面的售前咨詢等等。隨著社會分工精細(xì)化，更多的企業(yè)愿意將400電話客服外包給專業(yè)的客服外包公司，因為客服公司不光能夠為企業(yè)提供大量專業(yè)的電話客服人員，還能減輕企業(yè)對客服人員的管理工作、提高客戶的服務(wù)質(zhì)量等等優(yōu)點。但這樣的400電話客服外包它的價格是不是很高?它具體是怎樣收費的呢?北京萌萌客客服外包公司的資深運營經(jīng)理曾經(jīng)表示，客服公司的收費多少取決于收費模式和企業(yè)的實際情況。
在運營商辦理400電話的企業(yè)都知道，申請時，需要號碼費，月租，開戶費等，成本較高，企業(yè)想要選擇一個質(zhì)量高點的號碼，就需要支持很高的號碼費，總的下來很不劃算。因此，大多數(shù)企業(yè)都會去服務(wù)商或代理商進(jìn)行辦理。大多數(shù)時候，服務(wù)提供商會說他們是免費的。
事實上，這主要取決于我們個人的理解。
一般來說，企業(yè)只需要預(yù)付電話費就可以申請開放。
每月的電話租金是免費的。
預(yù)付電話費是他們自己的，相當(dāng)于免費的，但他們只需要提前支付電話費。
免費申請?zhí)柎a將更準(zhǔn)確。
在通話費上，400電話是主叫分?jǐn)偟臉I(yè)務(wù)，由雙方共同承擔(dān)電話費，用戶按所在市電話費扣除費用，企業(yè)資費與所選套餐價格有關(guān)，一般套餐價格越高，資費越低，雙方都不用交長途費。
這樣能為企業(yè)節(jié)省不少費用，降低惡意騷擾電話，對企業(yè)有很大幫助。
