對于懂400電話的人來說，這是老生常談的問題，對于不懂400電話的人來說，答案會讓他有些吃驚。
400電話不僅不是免費電話，實行的收費模式也比較特殊，就是雙向收費。
此外，企業(yè)在辦理400電話時，需要按照資費標準支付相應的費用。
，具體來看企業(yè)選擇的套餐。
400電話是由企業(yè)和用戶共同分攤的，主要被稱為分攤支付業(yè)務，400號全國統(tǒng)一，無區(qū)域限制。
當客戶撥打400電話時，只收取當?shù)爻鞘械碾娫捹M，每分鐘按當?shù)爻鞘械碾娫捹M計算，不收取長途費用。
企業(yè)收到400理的400電話套餐扣除400電話號碼，企業(yè)應處理不同的400部分對應的不同的資本套餐。
400電話本身就是虛擬號碼，不能直接聽，需要綁定固定電話或手機，當客戶撥打400電話時，會自動轉接固定電話或手機接聽。
一般來說，綁定的實體電話越多，支持同時撥打的客戶就越多，是解決占線問題的主要手段。
企業(yè)能夠依據(jù)話務量多少開展綁定電話，話務量多或是常常做營銷推廣，能夠多綁定幾個電話，提議綁定相關業(yè)務人員的手機號碼。
那樣即便是假期，業(yè)務人員也能夠接客戶電話，減少客戶流失，提升客戶轉化。
