在提高企業(yè)品牌宣傳時，400電話的一個重要功能是設置彩鈴。
制作企業(yè)獨家彩鈴對品牌宣傳非常重要。
企業(yè)彩鈴設置主要分為普通彩鈴和語音導航彩鈴兩種。
讓我們來了解一下。
1.按照綁定的坐席順序接聽順序轉接。
若企業(yè)綁定了3個號碼400電話，順序1的號碼每次優(yōu)先接到來電，2是其次，3是最后，企業(yè)可將業(yè)務能力最強的員工匹配1，提升成交率;
2、隨機轉接就是系統(tǒng)隨機選擇接聽坐席。
當400電話辦理同時綁定了3個號碼時，就會自動的在3個號碼當中隨機接通1個,如果其中1個轉接號碼占線,系統(tǒng)就會自動的在剩下兩個號碼當中挑選,以此類推，讓每個坐席接聽的概率是一樣的。
3、循環(huán)n+1轉接就是如果上個號碼沒接通，則從沒接通的那個號碼開始循環(huán)。
循環(huán)轉接轉接順序為a-b-c-a-b-c 平均分配話務員的接聽次數(shù)，系統(tǒng)會根據(jù)人員空閑情況進行話務分配，保證多個人員接聽的電話數(shù)量一樣，同時遇忙智能往下轉接減少客戶的等待時間。
400電話如何設置轉接模式?
400電話分機下面的坐席都設置好之后，用戶可設置電話接入的呼叫模式，企業(yè)400用戶在坐席設置的界面選擇設置的分機，點擊“呼叫模式”調整接聽模式，保存模式即可。
