400電話是企業(yè)客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)配置。
它具有許多功能和優(yōu)勢，對企業(yè)的發(fā)展有很大的幫助。
企業(yè)在處理時(shí)，可以選擇在運(yùn)營商處理，也可以在服務(wù)提供商處理。
當(dāng)然，不同的渠道在各個(gè)方面都有很大的差異。
1.確定企業(yè)的目的400電話有許多優(yōu)點(diǎn)，不同的企業(yè)對400電話的需求目標(biāo)是不一樣的。根據(jù)不同的企業(yè)目標(biāo)，在后續(xù)業(yè)務(wù)選擇上也會(huì)有所差異。客戶服務(wù)部比較關(guān)心400個(gè)分機(jī)能載多少，以及如何操作外呼與接。在辦理400電話之前，請各部門事先商議，因?yàn)閷τ诓煌牟块T來說，他們所關(guān)注的要點(diǎn)都不同。
2、選擇辦理機(jī)構(gòu)和辦理人
如今有很多的渠道都是可以進(jìn)行400電話申請的，其中最為常見的就是移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營商了。除此之外，還可以選擇各級代理公司。選用三大運(yùn)營商，相對來說更靠譜，但服務(wù)一般，價(jià)格則會(huì)更高。如選擇400電話申請商務(wù)代理公司，一般都會(huì)有一些優(yōu)惠政策，套餐價(jià)格及套餐內(nèi)容較多，可供選擇的空間比較大。但是與此同時(shí)，也要仔細(xì)查問對方的資質(zhì)，以防上當(dāng)。而且對于代理商是否擁有資質(zhì)這個(gè)問題，往往被企業(yè)忽視，看上去風(fēng)險(xiǎn)并不大，但實(shí)際上大家一定要特別的留意。
3、400電話的識別度
400一般會(huì)在各種企業(yè)的宣傳中使用，有很多的場合都十分的正式。因此，400電話申請的號碼是否清晰、容易記住就顯得非常重要。選號時(shí)，不要按個(gè)人喜好選號，一定要從顧客的角度考慮哪一個(gè)號碼比較容易記憶。
4、選擇400業(yè)務(wù)套餐
選好400電話號碼，請選擇收費(fèi)套餐。企業(yè)往往將價(jià)格置于選擇套餐的最前面，這個(gè)要根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際需求，選擇相應(yīng)的套餐，而不要選擇最便宜的套餐。
最后，進(jìn)行400電話申請的時(shí)候，還要注意的是要看下企業(yè)資質(zhì)準(zhǔn)備齊全，一般而言，只要是在工商行政管理局注冊的正規(guī)企業(yè)，都可以開通的。但如果沒有資質(zhì)的話，就不行，要先辦理好資質(zhì)。
