1.智能管理平臺(tái):每個(gè)400電話(huà)用戶(hù)都有獨(dú)立的管理背景。
用戶(hù)可以隨時(shí)登錄查詢(xún)業(yè)務(wù)使用情況，并根據(jù)需要綁定免費(fèi)座位.坐席智能分配.上下班設(shè)置.黑名單設(shè)置.實(shí)時(shí)列表查詢(xún)等。
獨(dú)立的管理背景大大提高了用戶(hù)使用400電話(huà)的自由度，可以讓400電話(huà)更好的為企業(yè)服務(wù)。
通過(guò)后臺(tái)管理使用400電話(huà)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
可以自動(dòng)分配電話(huà)既然所具備的功能非常強(qiáng)大，我們就來(lái)看看在使用過(guò)程中所具備的作用有哪些，一般在撥叫400熱線(xiàn)時(shí)，按主叫所撥叫的位置不同呼叫接到不同的電話(huà)號(hào)碼或呼叫中心，可以從呼叫中心直接進(jìn)行自動(dòng)分配，就是為了確保電話(huà)可以及時(shí)接通，也可以避免出現(xiàn)忙音的情況。
電話(huà)可以自動(dòng)轉(zhuǎn)接
自動(dòng)轉(zhuǎn)接功能是企業(yè)會(huì)選擇400電話(huà)的一個(gè)重要因素，我們知道平時(shí)在撥打電話(huà)過(guò)程中很容易出現(xiàn)忙音或者無(wú)法接通的情況，遇到這種情況可以直接由企業(yè)設(shè)置專(zhuān)屬綁定的號(hào)碼監(jiān)控到其他手機(jī)上。不管是固定電話(huà)還是手機(jī)，都可以及時(shí)的轉(zhuǎn)接，既可以為客戶(hù)節(jié)約時(shí)間，又可以幫助解決無(wú)法應(yīng)答的情況。
具有呼叫阻截的功效
很多人擔(dān)心在使用400熱線(xiàn)時(shí)有很多的騷擾電話(huà)，企業(yè)在開(kāi)通使用400熱線(xiàn)時(shí)就可以放心的使用。400熱線(xiàn)具有呼叫阻截的功效，就是可以允許某些地方用戶(hù)的呼叫，而對(duì)于其他地方的呼叫可以直接截?cái)?，這樣就不存在騷擾電話(huà)或者其他情況的影響，也可以時(shí)刻保持電話(huà)的暢通，使用起來(lái)更方便。
具有分?jǐn)傇?huà)費(fèi)的功效
400電話(huà)在使用過(guò)程中可以幫助用戶(hù)有效分?jǐn)傇?huà)費(fèi)，既可以幫助企業(yè)節(jié)約成本，又可以讓客戶(hù)放心的呼叫電話(huà)，目前來(lái)看很多人使用400熱線(xiàn)，是因?yàn)樗麄兙邆湟欢ǖ姆治龉δ埽瑢?duì)于呼叫和呼入的數(shù)據(jù)非常清晰，在具體了解過(guò)程中也可以看看400熱線(xiàn)本身所具備的開(kāi)放功能，確實(shí)涉及到的內(nèi)容比較廣泛。
任何時(shí)候選擇400電話(huà)都需要考慮其他的優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在市場(chǎng)都使用的非常廣泛，電話(huà)除了可以自動(dòng)分配，也可以具備其他的一些功能，比如我們可以將企業(yè)400熱線(xiàn)設(shè)置專(zhuān)屬彩鈴，將企業(yè)簡(jiǎn)單的介紹之后也可以讓客戶(hù)在等待時(shí)間內(nèi)了解企業(yè)，起到一定的推廣宣傳功效，也可以提升企業(yè)的知名度。
