互聯(lián)網(wǎng)時代,很多企業(yè)辦理400電話 ,如今,越來越多的企業(yè)品牌直接與400電話綁定在一起。
400電話處理功能大大提升了企業(yè)的競爭優(yōu)勢,提升了市場形象和品牌地位,不斷拓展市場空間。
400電話,每個人的認(rèn)知都是用來接聽客戶打來的咨詢電話,提升公司的企業(yè)形象,感覺沒有其他用途。
但它被用戶忽略了“來電記錄”,“通話詳單”這兩個功能,其實是一個很好的免費(fèi)客戶信息采集系統(tǒng)。
400電話是提供有管理后臺的,管理后臺最有用的功能之一就是“來電記錄”、“通話詳單”,這兩個功能里面有詳細(xì)的通話記錄,有已經(jīng)接聽的,更有未接聽的未接來電,這些都是我們的客戶和準(zhǔn)客戶群體,他們的來電話號碼會清楚的記錄在管理后臺,我們要合理合法的充分用戶好他。一是可以來做回訪,二是可以做二次促銷使用。但很多400電話的企業(yè)用戶,從來都沒登錄后管理平臺,從來都沒有進(jìn)去查看過通話記錄,把這一有利的資源給浪費(fèi)了。
有很多用戶就把這兩個功能用的非常成功,他們進(jìn)行廣告宣傳的時候從來不留座機(jī)或者手機(jī),他們留的都是400電話號碼,他們充分利用管理平臺上的通話記錄,把通話記錄從后臺導(dǎo)出并打印后分配給專門的售前和售后專員進(jìn)行回訪和促銷。
再次強(qiáng)調(diào)的是,我們一定要合法的使用這些號碼,不能把這些號碼用來從事違法違規(guī)的事情,切記!