企業(yè)管理過程中較大的成本是溝通成本，快速解決溝通問題，可以提高企業(yè)形象和品牌宣傳，400電話具有這一優(yōu)勢，可以廣泛應(yīng)用于企業(yè)，同時降低溝通成本，也可以提高企業(yè)度，許多企業(yè)通過400電話展示企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
真正高質(zhì)量的溝通形式是企業(yè)與客戶溝通的好方式。
公眾可以享受其免費服務(wù)和快速的溝通過程。
對于企業(yè)來說，他們可以獲得更多的市場信息和潛在客戶。
正是因為400手機的突出優(yōu)勢，才吸引了很多商家的關(guān)注。
在實際應(yīng)用過程中，商家只有通過相對簡單的400手機請求流程完成開戶，才能充分享受到優(yōu)質(zhì)的400手機服務(wù)，這也是豐富客戶溝通渠道和形式的有利保障。
很多普通客戶比較關(guān)心的是一些小開支，一個簡單的例子就可以給出直觀的解釋，客戶需要咨詢或回復(fù)某個信息，如果企業(yè)客服電話是一種一般形式，那么客戶就要承擔(dān)溝通費用，在這種情況下，客戶有一定的概率放棄撥號，而商務(wù)家居將失去這部分信息甚至客戶資源。相反，如果商家通過400呼叫請求通道開通了專屬的400客服電話，那么客戶的上述疑惑和糾結(jié)就不復(fù)存在了。
從這些客觀因素的實際影響來看，顧客對成本的看法是不分大小和細節(jié)的。大多數(shù)時候，這只是一種心理障礙。因此，作為一個企業(yè)，仍有必要盡可能完善400電話系統(tǒng)，這也是建立快速通信通道的基本前提。在確定所需的溝通形式后，業(yè)務(wù)人員應(yīng)全面了解并深入解讀400電話請求的相關(guān)流程，進而確保自己能夠在最短的時間內(nèi)享受到優(yōu)質(zhì)的400電話服務(wù)。
