與大公司相比,小企業(yè)和小公司缺乏財(cái)務(wù)實(shí)力和技術(shù)實(shí)力。
這使得許多企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。
事實(shí)上,雖然很多中小企業(yè)規(guī)模小,知名度不高,但技術(shù)不低,產(chǎn)品質(zhì)量也很好,有的甚至可以與大企業(yè)的產(chǎn)品相比。
然而,許多這樣的小企業(yè)已經(jīng)倒閉.破產(chǎn)之路。
原因很簡(jiǎn)單。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,僅僅擁有高質(zhì)量的產(chǎn)品是不夠的,我們還必須擁有高質(zhì)量的服務(wù)。
400電話很簡(jiǎn)單,很容易記住。
許多中小企業(yè)喜歡將其用作服務(wù)平臺(tái)號(hào)碼。
1.選擇資質(zhì)正規(guī)、實(shí)力較強(qiáng)的公司一般來(lái)說(shuō),客戶可以通過(guò)電話了解咨詢企業(yè)的業(yè)務(wù)情況。
此外,客戶還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索了解公司的具體業(yè)務(wù)資質(zhì)和業(yè)務(wù)情況.服務(wù)口碑等。
2.對(duì)待客戶服務(wù)的專業(yè)性一個(gè)注重客戶服務(wù)質(zhì)量的企業(yè),自然發(fā)展也是好的,在客戶處理到最后的過(guò)程中,客服會(huì)及時(shí)聯(lián)系客戶,幫助客戶順利處理。
3.專業(yè)的客戶服務(wù)客戶服務(wù)的專業(yè)性和服務(wù)性,可以幫助客戶更有效地解決客戶在處理過(guò)程中遇到的一系列問(wèn)題,避免客戶的后顧之憂。