400電話在大眾眼中是一個免費的電話，但實際上并不是一個免費的電話。
它實行的是分攤支付模式。
全國免費400電話選擇正規(guī)代理，一般不會亂收費。
大多數(shù)普通人認為400電話是免費電話，但實際上400電話不是免費電話。
400電話是一種非常先進的企業(yè)通信管理工具，為了降低企業(yè)承擔(dān)的通信成本，其實施的雙向收費模式，企業(yè)作為400電話接聽器。
辦理400電話不需要直接上門服務(wù)，整個過程都是通過互聯(lián)網(wǎng)進行的，一般來說，辦理400電話需要1~平均工作日，平均3個工作日左右。
400電話處理主要包括以下四個流程：第一，選擇包和號碼；
第二，簽訂合同并付款；
第三，提供所有相關(guān)信息；
第四，提交運營商審查并打開使用。
所有流程都應(yīng)標準化，否則在后期會出現(xiàn)一系列問題，甚至被屏蔽企業(yè)擁有400電話后，一方面可以提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和品牌形象；
另一方面，它可以提高企業(yè)的溝通效率和團隊協(xié)作能力。
目前，海爾、騰訊、阿里巴巴、百度等中國大型企業(yè)基本擁有400電話。
