對(duì)于企業(yè)來說，400電話處理已經(jīng)成為一個(gè)很好的溝通平臺(tái)，就像一個(gè)溝通工具，可以拉動(dòng)與客戶的距離，了解自己的缺點(diǎn)，從而改進(jìn)。
企業(yè)必須有一個(gè)統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)。
企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)可以從簡(jiǎn)單的400電話開始。
400電話穩(wěn)定清晰，客戶需求可以穩(wěn)定清晰地接收，避免因斷開而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量低下。
還有一個(gè)強(qiáng)大的轉(zhuǎn)移功能，可以快速轉(zhuǎn)移，避免客戶流失。
建立規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以有效擺脫低水平的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，也是產(chǎn)生差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件。
400電話成本低，但能帶來不可估量的效果。
400電話使用ivr語音導(dǎo)航，只要記錄多層語音導(dǎo)航，根據(jù)導(dǎo)航提示和層次選擇企業(yè)部門和產(chǎn)品。
當(dāng)客戶撥打企業(yè)400時(shí)，他們會(huì)根據(jù)400電話指令選擇他們需要知道的服務(wù)。
400電話簡(jiǎn)單易操作，是企業(yè)的首選。
每個(gè)400電話功能的誕生是為了更好地滿足企業(yè)家和消費(fèi)者的需求，減少企業(yè)家和消費(fèi)者的服務(wù)質(zhì)量問題，為企業(yè)構(gòu)建更完美的企業(yè)文化，讓消費(fèi)者體驗(yàn)更好的生活。
