什么是400電話?
當大多數(shù)人次聽到這個詞時,他們有這樣的問題。
雖然在我們的日常生活中,我們經(jīng)常撥打這個10位數(shù)的電話,但沒有人會研究它是什么,為什么它與普通電話不同。
事實上,400電話相當于企業(yè)各種復雜電話號碼的總數(shù),可以合理、方便地統(tǒng)一企業(yè)的電話信息。
400電話處理是企業(yè)服務至上的標志,是企業(yè)聲譽和實力的代表。
鄭州400電話不僅是由一串10位數(shù)字組成的電話號碼,也是企業(yè)強大的客戶服務中心。
只有合理處理和使用400電話,400電話的投入產(chǎn)出比才能提升到值。
鄭州400電話價值一:統(tǒng)一對外聯(lián)系方式無論是鄭州大型企業(yè)還是中小型企業(yè),對于開通400電話的預算是多少,只要擁有400電話,便是擁有了企業(yè)對外統(tǒng)一的聯(lián)系方式。
400電話是三大運營商為企事業(yè)單位設計的虛擬電話總機,因而400電話代表企業(yè)形象、象征企業(yè)服務意識。
鄭州400電話價值二:打造強大客戶服務中心鄭州企業(yè)開通400電話后,不僅只擁有一個400電話號碼,還會擁有一個400電話服務平臺,便于企業(yè)管理400電話。
注重客戶服務體驗的企業(yè)會開通實用增值功能,例如:IVR語音導航、滿意度調查、客服工號播報等。既能降低企業(yè)人力成本,又能提升客戶服務滿意度,可謂是一箭雙雕。
但是不同企業(yè)需求不同。企業(yè)還需仔細分析使用需求,計算清楚400電話對于自身的投入產(chǎn)出比,再對400電話服務商及400電話套餐進行選擇。