在中國的商場里，如果一個正規(guī)的企業(yè)沒有自己的專屬400電話，甚至會引起客戶對公司實力、公司可靠性等方面的質(zhì)疑。
這從一個側(cè)面反映出400電話對企業(yè)的作用非常大。
400電話費用分攤，企業(yè)承擔所有電話接聽費用，撥打用戶只需支付城市電話費用。
在常規(guī)代理400電話處理企業(yè)中，免費開戶費、號碼選擇費和月租金，接聽400電話的費用與您選擇的號碼和包有關(guān)，通常是預存電話費越多，費用越具有成本效益。
400電話是由400號碼、400電話增值功能兩大部分組成。400號碼在網(wǎng)上營業(yè)廳是不需要費用的，需要費用的是企業(yè)本身的通話費。巨眾網(wǎng)絡(luò)通訊科技400電話從為企業(yè)節(jié)省費用、節(jié)省時間角度考慮，為企業(yè)定制了年度套餐，這樣企業(yè)就可以三年續(xù)一次費，而且套餐年限越高，資費越便宜。
400電話還有另一項費用就是400電話增值功能。巨眾網(wǎng)絡(luò)通訊科技400電話共有30項增值功能，現(xiàn)在共有多項增值功能是限時免費贈送的，即開通不需要費用，其他則需要收費;費用標準幾百元/年不等，視功能而定。
用戶在撥打400電話時，可以事先想好自己要問的問題，盡量在較短時間解決，這樣可以節(jié)省話費。而企業(yè)在設(shè)置400電話可以添加語音導航、地域轉(zhuǎn)接功能，這樣不但可以更快的幫助到客戶，同時可以降低通話費用浪費。而400電話通話收費標準和企業(yè)辦理400電話時所選擇的號碼套餐有關(guān)系。
