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中國鐵通400電話的功能,400電話ivr語音導航非常實用的功能

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中國鐵通400電話現(xiàn)在是中國移動,號碼段為4001和4007。

400電話是專門為企事業(yè)單位設(shè)計的全國統(tǒng)一號碼的虛擬電話總機。

撥打到400總機號碼的所有電話都接到預設(shè)固定電話、手機或呼叫中心專線。

400ivr簡稱400電話語音導航功能,也稱400電話語音導航功能ivr語音導航功能,是中小企業(yè)廣泛應(yīng)用的400電話增值功能服務(wù)項目之一。

ivr智能語言導航400號,客戶打電話時,會先聽到上面的提示,系統(tǒng)會根據(jù)打電話的按鈕進行選擇,自動將來電轉(zhuǎn)到相應(yīng)部門,也可以轉(zhuǎn)到語音郵箱、傳真,也可以轉(zhuǎn)到播放公司產(chǎn)品介紹的錄音。

這是企業(yè)呼叫中心的常用功能,大大提高了企業(yè)的服務(wù)效率。

ivr語音導航應(yīng)用案例:

一家在全國各地都擁有分公司的大中型企業(yè),將事先設(shè)置好的導航語音上傳到400電話的后臺中??蛻魮艽?代理400電話00電話就可聽到“歡迎致電****公司,廣州分公司請按一,深圳分公司請按二,北京分公司請按三,廣東分公司請按四……”客戶根據(jù)自己的需求按不同的鍵,如何辦理400電話業(yè)務(wù)電話就會轉(zhuǎn)到相應(yīng)的分公司。

一般企業(yè)利用客服中心做ivr語音導航相對成本較高,需要花費大資金投入到交換機和外線電話上。而400電話只需要每年300元的費用就可以開通ivr語音導航功能。

400電話ivr語音導航功能的應(yīng)用給企業(yè)帶來方便,而且資費便宜的400電話也是在企業(yè)中更受歡迎。辦理400電話更有助于企業(yè)的統(tǒng)一化管理,也更能提升企業(yè)的價值。所以辦理400電話必然也是想要把業(yè)務(wù)路線擴展到全國的企業(yè)的當務(wù)之急,而巨眾網(wǎng)絡(luò)通訊400電話更是推出資費便宜的套餐來優(yōu)惠更多的企業(yè)用戶.

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