電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)怎么抓獲客人（電銷(xiāo)怎么抓住顧客）

今天給各位分享電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)怎么抓獲客人的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)電銷(xiāo)怎么抓住顧客進(jìn)行解釋?zhuān)绻芘銮山鉀Q你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開(kāi)始吧！

• 1、電話營(yíng)銷(xiāo)時(shí)客戶問(wèn)起怎么得到他的號(hào)碼時(shí)怎么辦
• 2、什么是電銷(xiāo)機(jī)器人?
• 3、電銷(xiāo)怎么跟蹤客戶
• 4、電銷(xiāo)跟進(jìn)客戶技巧
• 5、電銷(xiāo)如何引起客戶興趣

通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)軟件獲得：你可以說(shuō)，“我是使用了一種電話營(yíng)銷(xiāo)軟件，它可以自動(dòng)從各種來(lái)源收集潛在客戶的聯(lián)系方式。”這種回答可以解釋你為何會(huì)有他的電話號(hào)碼，同時(shí)也可以展示你對(duì)科技和數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的理解。

如果對(duì)方詢問(wèn)你如何得到他的電話號(hào)碼，你可以告訴他你是通過(guò)公共渠道獲得的，例如電話簿、互聯(lián)網(wǎng)搜索、社交媒體等。你也可以告訴他你們之間有共同的朋友或業(yè)務(wù)聯(lián)系，因此你得到了他的電話號(hào)碼。

如果您想打電話給陌生人，但對(duì)方詢問(wèn)您的電話來(lái)源，您可以誠(chéng)實(shí)地告訴對(duì)方您是如何得到他們的電話號(hào)碼的。例如，您可以說(shuō)：“我在一本書(shū)上看到了您的電話號(hào)碼，或者我是通過(guò)朋友介紹認(rèn)識(shí)您的。

回復(fù)：x總啊，是公司要求我們給您去電話服務(wù)的，我們希望服務(wù)好你，具體的電話這一塊其實(shí)真的不是特別的重要，只要讓你滿意就是我們最大的榮幸。

緩和一下氣氛，再給我們這次要推銷(xiāo)的客戶介紹，這樣效果會(huì)好很多。二，銷(xiāo)售的選擇是雙向的 有的人就是不喜歡電話銷(xiāo)售，也許有誤會(huì)，也許受過(guò)傷害，反正只要聽(tīng)到就會(huì)直接拒絕，拉黑名單。

智能電話機(jī)器人就是，能夠批量群呼潛在客戶群體，并模擬人工語(yǔ)音溝通，達(dá)到集篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類(lèi)等高效電銷(xiāo)功能，能夠大幅提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)！為我們企業(yè)不斷開(kāi)源節(jié)流，創(chuàng)造利潤(rùn)，大幅降低人工成本。

電銷(xiāo)機(jī)器人就是利用AI技術(shù)模擬人聲實(shí)現(xiàn)電腦自動(dòng)外呼、智能回應(yīng)客戶的一種程序，很多銷(xiāo)售企業(yè)都用電銷(xiāo)機(jī)器人代替人工客服主要是因?yàn)檫@種程序工作效率高而且可以節(jié)約更多的成本。

先設(shè)置好相關(guān)行業(yè)的話術(shù)，然后導(dǎo)入到電話機(jī)器人的后臺(tái)，在后臺(tái)中導(dǎo)入需要呼出的號(hào)碼，選擇定制模板后，會(huì)自動(dòng)撥打電話，一鍵搞定。

簡(jiǎn)單來(lái)講，就是由智能機(jī)器人來(lái)代替人工進(jìn)行電話銷(xiāo)售、客服。對(duì)比人工，有著巨大優(yōu)勢(shì)。省時(shí)、省力、省心、省地、省錢(qián)。

電銷(xiāo)怎么跟蹤客戶

第2種是已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的客戶，對(duì)于有意向購(gòu)買(mǎi)的客戶應(yīng)當(dāng)在短期內(nèi)進(jìn)行跟進(jìn)，這樣可以及時(shí)檢查客戶是否產(chǎn)生了新的購(gòu)買(mǎi)意向或者出現(xiàn)了新的購(gòu)買(mǎi)方式，如果有可能的話可以盡快的對(duì)老客戶進(jìn)行跟進(jìn)，加快老客戶成單率的轉(zhuǎn)化。

采取較為特殊的跟蹤方式，加深客戶對(duì)您的印象；為每一次跟蹤找到漂亮的借口；注意兩次跟蹤時(shí)間間隔，太短會(huì)使客戶厭煩，太長(zhǎng)會(huì)使客戶淡忘，我們推薦的間隔為2-3周；每次跟蹤切勿流露出您強(qiáng)烈的渴望，想做這一單。

我們可以在節(jié)假日、客戶的生日、客戶家人生日、客戶公司活動(dòng)等特殊的日子，給客戶打個(gè) 或恭喜或安慰的電話。有時(shí)候，我們一句安慰的話就能讓客戶感動(dòng)。 要跟緊客戶但是不要讓客戶感到煩。電話關(guān)心客戶，一個(gè)星期打2次電話，混個(gè)耳熟。

參加行業(yè)展會(huì)和活動(dòng)：行業(yè)展會(huì)和活動(dòng)是一個(gè)很好的尋找潛在客戶的機(jī)會(huì)。參加相關(guān)行業(yè)的展會(huì)、研討會(huì)、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)等活動(dòng)，與參會(huì)者交流并建立聯(lián)系。這樣你可以直接接觸到潛在客戶，了解他們的需求，并在后續(xù)進(jìn)行電銷(xiāo)。

跟蹤顧客的10大方法，銷(xiāo)售人員想要提高自己的績(jī)效，那么我們就需要跟蹤好自己的客戶，客戶有購(gòu)買(mǎi)意向的時(shí)候我們需要服務(wù)周到，下面為大家分享跟蹤顧客的10大方法。

全面詳細(xì)地了解客戶情況 電話銷(xiāo)售人員首先應(yīng)該對(duì)客戶進(jìn)行一個(gè)全面的了解。各公司的組織結(jié)構(gòu)不一樣，有一些電話銷(xiāo)售人員不需要出去發(fā)展和拜訪客戶。那么這些客戶，對(duì)于這些電話銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，就并不是太熟悉的。

如果客戶向你提出的問(wèn)題而你卻不知道怎樣這時(shí)你有兩種方式可以選擇：①實(shí)事求是，切忌不懂裝懂；②反過(guò)來(lái)提問(wèn)客戶，讓客戶說(shuō)出他是怎樣看待這個(gè)問(wèn)題的，這通常就是他希望得到的你也就正好可以據(jù)此投其所好了。

做銷(xiāo)售如何談判 和客戶溝通的8個(gè)小技巧 微笑面對(duì)每一位客戶：伸手不打笑臉人，也許你在拜訪客戶的時(shí)候打擾到了客戶，但是只要你微笑面對(duì)客戶也不會(huì)太在意的。

如果不能確定，可以兩種方法一起使用。作為一名電話銷(xiāo)售人員，電話是主要的銷(xiāo)售工具或渠道，但同時(shí)還需要其他的輔助工具。給你的客戶寄感謝函或致謝卡 這是一種既方便又便宜的客戶跟進(jìn)和服務(wù)方法。

學(xué)會(huì)分辨是否是跟進(jìn)的好機(jī)會(huì)。如果對(duì)方語(yǔ)氣不好或者很忙，最好禮貌地掛掉，改天再試。做好后續(xù)筆記，這樣下次打電話就不知道從哪里開(kāi)始了。早上盡量不要給重要客戶打電話。

一般情況下，陌生銷(xiāo)售是很難一次達(dá)成的，其成功交易常?？煞譃槿糠?，第一次電話拜訪，第二次電話跟進(jìn)，第三次促成交款。以下九個(gè)能輕松搞定98%客戶的電話銷(xiāo)售技巧，是對(duì)這三大內(nèi)容的具體介紹。

1、裝修電話銷(xiāo)售如何快速吸引客戶1 從雙方能夠達(dá)成共識(shí)的話題談起 良好的開(kāi)端是成功的一半，電話銷(xiāo)售能否成功，關(guān)鍵在于你能否把握住與客戶溝通的開(kāi)始階段，即第一個(gè)黃金15秒、第二個(gè)黃金45秒，第三個(gè)黃金90秒。

2、通過(guò)大量的給客戶打電話篩選中其中的意向客戶。再次跟進(jìn)，談合作。成交，簽單，售后（未成交，繼續(xù)拓新）主要突出一個(gè)重點(diǎn)，通過(guò)打電話的方式對(duì)客戶的一個(gè)基礎(chǔ)需求的了解聯(lián)系，溝通來(lái)達(dá)到成單目睹的過(guò)程簡(jiǎn)稱為電銷(xiāo)。

3、表達(dá)熱情：要展現(xiàn)出你對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的熱情，并表示你對(duì)客戶的關(guān)心。你可以談?wù)撃闳绾螌?duì)市場(chǎng)趨勢(shì)有深入的理解，以及你的產(chǎn)品如何滿足客戶的特定需求。

4、活躍參與社交媒體：將社交媒體渠道融入到電銷(xiāo)過(guò)程中，例如公眾號(hào)、微信群等，分享相關(guān)的行業(yè)內(nèi)容、營(yíng)銷(xiāo)信息等，引導(dǎo)客戶加入此類(lèi)社群，獲得互動(dòng)、交流和加微信的機(jī)會(huì)。

5、電話銷(xiāo)售吸引客戶的說(shuō)話：觸動(dòng)法 也就是說(shuō)，在開(kāi)場(chǎng)白中，要說(shuō)到顧客目前最關(guān)心的事，要讓對(duì)方聽(tīng)你接下來(lái)想說(shuō)什么。例如，你可以這樣說(shuō)：你好，張總。

6、預(yù)約→時(shí)常調(diào)查→找客戶→服務(wù)老客戶→目標(biāo)要明確，我希望帶給客戶的感覺(jué)→我沒(méi)空給客戶的感覺(jué)→我的電話對(duì)客戶的幫助→客戶對(duì)我的電話有什么反對(duì)意見(jiàn)→我們要有解決與備用方案→我如何講如何服務(wù)，客戶會(huì)買(mǎi)我的單→轉(zhuǎn)介紹。

關(guān)于電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)怎么抓獲客人和電銷(xiāo)怎么抓住顧客的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站。