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1、2013年誰(shuí)推出了國(guó)內(nèi)第一個(gè)智能語(yǔ)音客服機(jī)器人系統(tǒng)
2013年誰(shuí)推出了國(guó)內(nèi)第一個(gè)智能語(yǔ)音客服機(jī)器人系統(tǒng)
曉多科技。曉多科技是江嶺及其團(tuán)隊(duì)成立的人工智能公司并且于2013年推出國(guó)內(nèi)第一個(gè)智能語(yǔ)音機(jī)器人系統(tǒng)，并成功商業(yè)化，因?yàn)樵鷮?shí)專(zhuān)業(yè)的識(shí)別技術(shù)，產(chǎn)品對(duì)外發(fā)布后，市場(chǎng)反響強(qiáng)烈。
機(jī)器人可以輔助人工客服，在人工服務(wù)的時(shí)候，推薦回復(fù)內(nèi)容，并學(xué)習(xí)人工客服的回復(fù)內(nèi)容。機(jī)器學(xué)習(xí)到的人工回復(fù)內(nèi)容，可以挪為機(jī)器人的知識(shí)庫(kù)使用。
年9月，成功推出上?？莆头C(jī)器人，成為中國(guó)第一個(gè)政府領(lǐng)域的中文智能客服機(jī)器人。2006年12月，小i 機(jī)器人成為雅虎中國(guó)戰(zhàn)略合作伙伴，Yahoo Messenger 中文版內(nèi)置小i 機(jī)器人。
云問(wèn) 科技 在2013年成立之初，就采用rule base技術(shù)上線了第一款文本客服機(jī)器人。 但單純的使用rule base技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景有限，只在一些頻繁性的問(wèn)題問(wèn)答較為適用。
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