電銷團(tuán)隊(duì)管理表格（電銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理）

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• 1、我是一家貿(mào)易公司,員工基本工作做電話銷售,先需起草一分公司管理制度...
• 2、電銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
• 3、怎么樣帶好一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)?都需要制定哪些管理表格和流程呢?
• 4、電銷團(tuán)隊(duì)日常管理方案

電話銷售規(guī)章制度：危機(jī)正是最大的契機(jī) 與企業(yè)總經(jīng)理的預(yù)約開始順利起來，很多員工開始表示喜歡做保險(xiǎn)預(yù)約。但是某一天，突然發(fā)生了一件可怕的事情。我們負(fù)責(zé)電話預(yù)約的企業(yè)保險(xiǎn)修改了稅制，這個(gè)消息突然閭爆發(fā)了出來。

電話銷售公司管理制度如下： 電話銷售員的培訓(xùn)，主要是電話錄音講評、電話銷售教材講評兩種方式。 每天17：00-18：00是電話銷售員例會，主要進(jìn)行電話錄音講評，并交流當(dāng)天電話銷售遇到的問題，主管或業(yè)務(wù)員需天天與會指導(dǎo)。

一般說來，電話銷售在整個(gè)銷售活動中分為兩大類別：一種是先通過撥打陌生拜訪電話進(jìn)行約訪，再登門拜訪、協(xié)商，最后當(dāng)面成交。另一種是直接通過陌生拜訪電話進(jìn)行銷售，而且追蹤直至成交均是通過電話實(shí)現(xiàn)。

作為組織者，首先要營造一種氣氛，工作默契和所發(fā)揮的生產(chǎn)力，必須在員工中間找到“心有靈犀一點(diǎn)通”的感覺。

先需要寫好制定的目的，也就是之所以寫銷售部管理制度，是為了更好的配合公司營銷戰(zhàn)略，順利開展?fàn)I銷部工作，明確營銷部員工的崗位職責(zé)，充分調(diào)動員工的工作參與積極性和提高工作效率，幫助員工盡快提高自身營銷素質(zhì)。

營銷管理制度營銷計(jì)劃（一） 每年擇期舉行不定期的業(yè)務(wù)會議，并就目前的市場形勢、產(chǎn)業(yè)界趨勢、同行業(yè)市場情況、公司內(nèi)部狀況等情況來檢查并修正目前的營業(yè)方針，方針確定后，傳達(dá)給所有相關(guān)人員。

電銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理2 電銷團(tuán)隊(duì)的管理，其實(shí)最重要的就是人員的管理，大家都知道電銷人員是流動性最大的，正因?yàn)榱鲃有源笠矔黾訉芾碚叩碾y度，所以管理者一定要掌控好團(tuán)隊(duì)的流動率。

電銷團(tuán)隊(duì)組建和管理方案部門設(shè)置（一）崗位和分工組織結(jié)構(gòu)圖呼叫中心一個(gè)部門的員工計(jì)劃穩(wěn)定在55名左右，12個(gè)人組成一個(gè)小隊(duì)由一名客戶經(jīng)理進(jìn)行管理，具體的組成情況入下表所示。

這個(gè)階段應(yīng)采取以過程管理為主、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)員工作行為的管理方 式。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)：要看團(tuán)隊(duì)的規(guī)模人數(shù)，如果超出10人，則必須按照下屬銷售員的能力來建立起屬于自己 的梯隊(duì)，第一梯隊(duì)、第二梯隊(duì)和第三梯隊(duì)等。因?yàn)殡娫掍N售的氛圍最為重要，按梯隊(duì)搭建就是為了防止消極情緒的蔓延。

怎么樣帶好一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)?都需要制定哪些管理表格和流程呢?

1、團(tuán)隊(duì)電銷團(tuán)隊(duì)管理表格的參與特征體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)電銷團(tuán)隊(duì)管理表格的會議上電銷團(tuán)隊(duì)管理表格， 團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員都能敞開心扉，沒有任何顧忌的發(fā)表自己的意見， 在一種和諧的氛圍中，共同研究解決問題的方案。 銷售團(tuán)隊(duì)的一個(gè)基點(diǎn)是創(chuàng)新，應(yīng)把創(chuàng)新視作銷售團(tuán)隊(duì)的靈魂。

2、如何管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須要先會管理好己，要成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，必須己要先做好，作為團(tuán)隊(duì)的一個(gè)榜樣，把己的優(yōu)良作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)的工作當(dāng)中，影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，用真誠去打動每一位成員，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間合作的默契。

3、制度電銷團(tuán)隊(duì)管理表格：建立明確的制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。（2） 溝通、指導(dǎo)、協(xié)助電銷團(tuán)隊(duì)管理表格：任何工作要明確責(zé)任人，要有問責(zé)制的機(jī)制。在員工遇到困難、出現(xiàn)差錯時(shí)，要進(jìn)行良性的溝通、指導(dǎo)、協(xié)助，幫助員工糾正或明確工作的思路及方向。

1、/6 電銷團(tuán)隊(duì)的管理，激勵方案一定要符合電銷人員的心理需求，就是能夠起到正向激勵作用，從而才能夠有助于完成業(yè)績要求。4 /6 電銷團(tuán)隊(duì)的管理，管理者要時(shí)刻關(guān)注電銷銷售人員的情緒管理，這是能否高質(zhì)量完成工作的關(guān)鍵要素。

2、電銷團(tuán)隊(duì)的管理，激勵方案一定要符合電銷人員的心理需求，就是能夠起到正向激勵作用，從而才能夠有助于完成業(yè)績要求。電銷團(tuán)隊(duì)的管理，管理者要時(shí)刻關(guān)注電銷銷售人員的情緒管理，這是能否高質(zhì)量完成工作的關(guān)鍵要素。

3、銷售團(tuán)隊(duì)管理方案是區(qū)域型銷售組織，方法：形成團(tuán)隊(duì)內(nèi)部穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)框架、與外部建立初步聯(lián)系；鼓勵團(tuán)隊(duì)成員參與決策、建立工作規(guī)范、安撫人心；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化，鼓勵員工提建議；認(rèn)可成員個(gè)人的成就。

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