電銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)構(gòu)架（電銷培訓(xùn)計(jì)劃方案）

今天給各位分享電銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)構(gòu)架的知識(shí)，其中也會(huì)對電銷培訓(xùn)計(jì)劃方案進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

• 1、公司電銷團(tuán)隊(duì)組建和管理方案
• 2、如何做好電銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)
• 3、如何管好電話銷售團(tuán)隊(duì)/李寧,鄭海燕
• 4、電銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

1、電銷團(tuán)隊(duì)的管理，激勵(lì)方案一定要符合電銷人員的心理需求，就是能夠起到正向激勵(lì)作用，從而才能夠有助于完成業(yè)績要求。電銷團(tuán)隊(duì)的管理，管理者要時(shí)刻關(guān)注電銷銷售人員的情緒管理，這是能否高質(zhì)量完成工作的關(guān)鍵要素。

2、電話銷售隊(duì)伍組建：第一階段：磨合期1．團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)特征新業(yè)務(wù)員既興奮又緊張，新鮮感特別強(qiáng)，對即將從事的工作充滿期望。

3、電話營銷部組建方案電話營銷部功能職責(zé)規(guī)劃在營銷部實(shí)際運(yùn)作中，通過明確、細(xì)致的職能分工，通過電話營銷部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一調(diào)配，最大化的整合電話營銷部內(nèi)部資源與外部力量（如市場部），以取得優(yōu)秀的銷售業(yè)績。

4、電銷團(tuán)隊(duì)日常管理方案1 電銷團(tuán)隊(duì)的管理，其實(shí)最重要的就是人員的管理，大家都知道電銷人員是流動(dòng)性最大的，正因?yàn)榱鲃?dòng)性大也會(huì)增加對管理者的難度，所以管理者一定要掌控好團(tuán)隊(duì)的流動(dòng)率。

5、銷售團(tuán)隊(duì)管理方案是區(qū)域型銷售組織，方法：形成團(tuán)隊(duì)內(nèi)部穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)框架、與外部建立初步聯(lián)系；鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與決策、建立工作規(guī)范、安撫人心；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化，鼓勵(lì)員工提建議；認(rèn)可成員個(gè)人的成就。

6、營銷執(zhí)行——建立反思日志習(xí)慣俗話說：人無完人。人天生具有一種惰性。所以在好再強(qiáng)的銷售員也有提升的空間。因此企業(yè)高層為團(tuán)隊(duì)的建立一個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)，每人每天有一個(gè)工作日志，分解到每人每天的工作，無論是銷售員還是銷售管理人員。

如何做好電銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、經(jīng)理要著重建立團(tuán)隊(duì)文化，以文化來熏陶團(tuán)隊(duì)成員。要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、凝聚力、合作意識(shí)的培養(yǎng)，多進(jìn)行團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng)，如進(jìn)行拓展訓(xùn)練等；要更加關(guān)心下屬，解決他們工作和生活上的困難；倡導(dǎo)快樂工作、快樂生活。

2、自身要有良好的業(yè)務(wù)能力。培訓(xùn)銷售人員、幫助銷售人員發(fā)展客戶并解答客戶的疑難問題。

3、電銷團(tuán)隊(duì)的管理要有好的培訓(xùn)水準(zhǔn)，就是能夠把人員培訓(xùn)成專業(yè)的電銷坐席，能夠在短時(shí)間內(nèi)勝任自己的電話銷售工作。 電銷團(tuán)隊(duì)的管理，激勵(lì)方案一定要符合電銷人員的心理需求，就是能夠起到正向激勵(lì)作用，從而才能夠有助于完成業(yè)績要求。

4、做好員工培訓(xùn)。在剛開始的時(shí)候無論一個(gè)員工以前是否有經(jīng)驗(yàn)，那么進(jìn)入一家新的公司都是需要從頭開始學(xué)起的，在這個(gè)時(shí)候是最容易給員工灌輸領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)客戶思想的時(shí)候，也最容易讓員工對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生相對的崇拜感。

1、員工開始打電話的前半小時(shí)，一定要來回多走動(dòng)，看誰沒打電話，就停在背后看著他打，一直到他進(jìn)入狀態(tài)，這個(gè)方法很管用的。

2、要想調(diào)動(dòng)一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的氛圍，前提就是要有團(tuán)隊(duì)精神。

3、銷售經(jīng)理具體管理帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)的具體措施如下：人品方面的培養(yǎng)：隱瞞夸大事實(shí)的銷售人員絕對不可能成為成功者。

4、幫助業(yè)務(wù)員提高電話溝通能力 有的業(yè)務(wù)員會(huì)說：我的說服力不強(qiáng)，恐怕做不好這份工作。有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理一聽便知是新手所言，還知道說這話的人不僅沒做過電話銷售，也缺乏溝通經(jīng)驗(yàn)。

5、經(jīng)過實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)可使用以下策略有效地激勵(lì)和管理銷售團(tuán)隊(duì)。 以身作則 作為管理者，即使沒有銷售背景，為銷售團(tuán)隊(duì)做的最好的事情之一就是以身作則。例如，始終踐行結(jié)果導(dǎo)向，始終踐行誠實(shí)守信的態(tài)度，確保自己準(zhǔn)時(shí)到達(dá)等。

6、這就需要管理員做好以下幾點(diǎn)事情了： （1）擁有團(tuán)隊(duì)精神 要想調(diào)動(dòng)一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的氛圍，前提就是要有團(tuán)隊(duì)精神。

電銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理2 電銷團(tuán)隊(duì)的管理，其實(shí)最重要的就是人員的管理，大家都知道電銷人員是流動(dòng)性最大的，正因?yàn)榱鲃?dòng)性大也會(huì)增加對管理者的難度，所以管理者一定要掌控好團(tuán)隊(duì)的流動(dòng)率。

電銷團(tuán)隊(duì)組建和管理方案部門設(shè)置（一）崗位和分工組織結(jié)構(gòu)圖呼叫中心一個(gè)部門的員工計(jì)劃穩(wěn)定在55名左右，12個(gè)人組成一個(gè)小隊(duì)由一名客戶經(jīng)理進(jìn)行管理，具體的組成情況入下表所示。

這個(gè)階段應(yīng)采取以過程管理為主、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)員工作行為的管理方 式。

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