本篇文章給大家談?wù)勲婁N(xiāo)管理系統(tǒng)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以及電銷(xiāo)管理系統(tǒng)有哪些對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。
本文目錄一覽：-
1、CRM是什么意思
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2、CRM有哪些專業(yè)詞匯
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3、crm是什么意思
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4、電銷(xiāo)的銷(xiāo)售話術(shù)技巧
CRM是什么意思
CRM（Customer Relationship Management）即客戶關(guān)系管理，是企業(yè)為發(fā)展與客戶之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系、讓企業(yè)以客戶為中心而采用的一系列理論、方法、技術(shù)、能力和軟件的總和。
CRM的意思是客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management，簡(jiǎn)稱CRM）。
從字面意義上來(lái)看，CRM就是客戶關(guān)系管理，但是對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，“關(guān)系管理”是一個(gè)很難理解的詞（多義），比如我們舉幾個(gè)例子：人情關(guān)系：你和一家飯店老板關(guān)系不錯(cuò)，經(jīng)常到他店里吃飯，但是你并不認(rèn)可飯菜的味道。
CRM系統(tǒng)意思就是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。是一種以信息科技為前提，合理提高企業(yè)盈利、客戶滿意率、員工生產(chǎn)力的軟件；也是一種企業(yè)與當(dāng)今和潛在性客戶的互動(dòng)交流的方式。
CRM即客戶關(guān)系管理，是指對(duì)企業(yè)和客戶之間的交互活動(dòng)進(jìn)行管理的過(guò)程。
CRM有哪些專業(yè)詞匯
CRM（CustomerManagement），即客戶關(guān)系管理。這個(gè)概念最初由GartnerGroup提出來(lái)，而在最近開(kāi)始在企業(yè)電子商務(wù)中流行。CRM的主要含義就是通過(guò)對(duì)客戶詳細(xì)資料的深入分析，來(lái)提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段。
ACRM ACRM（Analytical Customer Relationship Management），分析型客戶關(guān)系管理，狹義上，可以理解為就是BI。
CRM（CustomerManagement），即客戶關(guān)系管理。CRM是一個(gè)獲取、保持和增加可獲利客戶的過(guò)程。
管理學(xué)詞匯CRM，客戶關(guān)系管理是指企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過(guò)程。
CRM是簡(jiǎn)稱，它全名叫客戶資源管理軟件。所謂的客戶資源，包括您手中的客戶的名片、email、FAX、msn、圖片資料、快件寄樣，甚至是面談的記錄等。
crm是什么意思
CRM（Customer Relationship Management）即客戶關(guān)系管理電銷(xiāo)管理系統(tǒng)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，是企業(yè)為發(fā)展與客戶之間電銷(xiāo)管理系統(tǒng)專業(yè)術(shù)語(yǔ)的長(zhǎng)期合作關(guān)系、讓企業(yè)以客戶為中心而采用的一系列理論、方法、技術(shù)、能力和軟件的總和。
CRM的意思是客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management，簡(jiǎn)稱CRM）。
從字面意義上來(lái)看，CRM就是客戶關(guān)系管理，但是對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，“關(guān)系管理”是一個(gè)很難理解的詞（多義），比如我們舉幾個(gè)例子：人情關(guān)系：你和一家飯店老板關(guān)系不錯(cuò)，經(jīng)常到電銷(xiāo)管理系統(tǒng)專業(yè)術(shù)語(yǔ)他店里吃飯，但是你并不認(rèn)可飯菜的味道。
CRM系統(tǒng)意思就是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。是一種以信息科技為前提，合理提高企業(yè)盈利、客戶滿意率、員工生產(chǎn)力的軟件；也是一種企業(yè)與當(dāng)今和潛在性客戶的互動(dòng)交流的方式。
CRM即客戶關(guān)系管理，是指對(duì)企業(yè)和客戶之間的交互活動(dòng)進(jìn)行管理的過(guò)程。
CRM是customerrelationshipmanagement（客戶關(guān)系管理）的縮寫(xiě)，它是一項(xiàng)綜合的IT技術(shù)，也是一種新的運(yùn)作模式，它源于“以客戶為中心”的新型商業(yè)模式，是一種旨在改善企業(yè)與客戶關(guān)系的新型管理機(jī)制。
電銷(xiāo)的銷(xiāo)售話術(shù)技巧
1、每次通話記錄下來(lái)電銷(xiāo)管理系統(tǒng)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，善于總結(jié)自己的話術(shù)，為什么被拒絕。打電話前把自己想表達(dá)的關(guān)鍵詞寫(xiě)在紙上，以免緊張語(yǔ)無(wú)倫次。明確打電話目的，獲得面談機(jī)會(huì)，進(jìn)而完成銷(xiāo)售。
2、這樣電銷(xiāo)管理系統(tǒng)專業(yè)術(shù)語(yǔ)你就跳出客戶習(xí) 慣性的拒絕上，趕緊開(kāi)始電銷(xiāo)管理系統(tǒng)專業(yè)術(shù)語(yǔ)你的銷(xiāo)售話術(shù)吧。 電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白30秒話術(shù)3 電話銷(xiāo)售的技巧總結(jié) 熱情。 一定要注意自己講話是否有熱情。
3、電話銷(xiāo)售技巧第2要點(diǎn)：語(yǔ)氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔。 有許多銷(xiāo)售員由于害怕被拒絕，拿起電話就緊張，語(yǔ)氣慌里慌張，語(yǔ)速過(guò)快，吐字不清，這些都會(huì)影響你和對(duì)方的交流。
關(guān)于電銷(xiāo)管理系統(tǒng)專業(yè)術(shù)語(yǔ)和電銷(xiāo)管理系統(tǒng)有哪些的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站。
