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本文目錄一覽：
1、馬澤旭:企業(yè)如何與客戶深層次交流
2、青牛手機卡是違法的嗎
3、充話費怎么充？
4、哪個呼叫中心比較好?
馬澤旭:企業(yè)如何與客戶深層次交流
1、通過活動與客戶溝通 通過舉辦活動可以讓企業(yè)的目標客戶放松，從而增強溝通的效果。如通過座談會的形式，定期把客戶請來進行直接的面對面的溝通，讓每個客戶暢所欲言，或者發(fā)放意見征詢表，向他們征求對企業(yè)的投訴和意見。
2、營銷員在與客戶交談時，微笑再展露一點，態(tài)度要和藹一點，說話要輕聲一點，語氣要柔和一點，要采取征詢、協(xié)商或者請教的口氣與客戶交流，切不可采取命令和批示的口吻與人交談。
3、第二種方法是提供渠道，等待客戶反饋。企業(yè)可以給客戶開放一個提交反饋的入口，這可能是軟件內或是官網上的工單入口，可能是400電話，也可能是微信等社交軟件的客戶交流群。
4、如下針對有直接客戶和非接客戶，分享20條電話開場白技巧和話術。 直接客戶或相關人 直接客戶，可以是個人，也可以是企業(yè)人員，是指銷售人員對此客戶有一定背景了解，明確清楚此人有購買決策權，或者對決策人是否購買有影響力。
5、溝通的方法 首先要建立客戶檔案。這是進行有效溝通的基礎。客戶檔案要有經營情況，還要有個人的志趣、愛好、重要的紀念日等，以利于與客戶的交流。其次，要加強感情交流。
青牛手機卡是違法的嗎
1、一般不違法，但可能涉嫌非法經營罪。非法經營罪，未經許可經營法律、行政法規(guī)規(guī)定的專營、專賣物品或其他限制買賣的物品的。
2、用戶需要先結清逾期債務，之后主動聯(lián)系發(fā)卡行請取消?？顟B(tài)。北京青?？萍加邢薰臼且患伊⒆阌陔娦胚\營商、移動互聯(lián)網，擁有自主知識產權的高新企業(yè)，于2014年成功獲得國內第三批虛擬運營商牌照。
3、違反國明褲家有關規(guī)定，向他人出售或者提供公民個人信息，販賣手機卡的行為是屬于出售、非法提供公民個人信息罪的違法犯罪行為，以侵犯公民個人信息罪定罪處罰。違法所得五千元以上即達到立案標準。
4、買賣手機卡違法。買賣公民手機卡等個人信息屬于犯罪行為，涉嫌侵犯公民個人信息罪。
5、如果明知買賣“偽實名”手機卡是為了實施犯罪活動(如電信詐騙等)的，將視情節(jié)嚴重，追究其法律責任。法律依據：《中華人民共和國民法典》第五百九十五條買賣合同是出賣人轉移標的物的所有權于買受人，買受人支付價款的合同。
6、違法。根據查詢律臨官網得知，“買賣手機卡違法。侵犯公民個人信息罪。實名制的手機卡中有對方的隱私信息，倒賣是需要承擔法律責任。
充話費怎么充？
1、充話費有多種方式，以下是幾種常見的方法： 在線充值：可以通過手機運營商的官方網站或者手機應用進行在線充值。一般來說，只需登錄賬戶并選擇充值金額，然后選擇支付方式進行支付，即可完成充值。
2、官方渠道：直接通過三大運營商官方渠道充話費是最常見的方式，但也是優(yōu)惠力度最小的方式。 支付APP：使用支付寶和微信等支付APP充值話費，如果沒有活動，價格與官方渠道相當。
3、以電信為例，電信充值話費的渠道有很多，可以通過電信網上營業(yè)廳，電信歡go客戶端，翼支付，支付寶，微信等渠道進行充值繳費的 以電信網上營業(yè)廳繳費為例：用戶打開中國電信網上營業(yè)廳，在首頁找到充值專區(qū)，然后點擊進入。
4、開通微信自動充值功能：打開微信，點擊“我-服務-錢包-支付設置”，進入支付設置頁面，點擊“自動續(xù)費”按鈕，進入自動續(xù)費頁面，選擇“話費充值服務”，點擊“開啟自動續(xù)費”按鈕，設置扣費時間間隔及扣費金額，開啟即可。
5、聯(lián)通手機號碼支持自助交費，充值方式如下：通過中國聯(lián)通網上營業(yè)廳，點擊菜單“交費--手機/上網卡交費”，根據需要進行交費。通過中國聯(lián)通APP，點擊菜單“服務--交費--充值交費--交費充值”，根據需要進行交費。
6、用充值卡在官方網站或者app內充值。移動、聯(lián)通還是電信都有自己的網站，可以在百度中搜索，也可以下載運營商對應的app。打開網站或是app，可以直接使用手機驗證碼登錄后臺。
哪個呼叫中心比較好?
1、市面上呼叫中心系統(tǒng)廠商很多，建議您多比較，多看看。目前市場口碑反饋比較好的是容聯(lián)的智能呼叫中心。北京容聯(lián)易通信息技術有限公司以云化和智能化的方式，為企業(yè)客戶提供全面的通訊服務。
2、鴻聯(lián)九五呼叫中心系統(tǒng)的服務就挺不錯的，平臺有在線客服、移動客服和智能客服，致力于為客戶提供穩(wěn)定、快捷、安全的移動商務服務。
3、推薦“上海兆宏呼叫中心”，上海唯一電信級呼叫中心座席外包的企業(yè)。非常專業(yè)，提供完善的統(tǒng)計報表、acd報表、客戶分類數據等。有著一批專業(yè)的電話銷售經驗的話務團隊，多數企業(yè)電話呼出業(yè)務都在上海兆宏呼叫中心推廣。
4、做呼叫中心的有很多，各有各的優(yōu)勢，目前市場口碑反饋比較好的是容聯(lián)的智能呼叫中心系統(tǒng)。
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