電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)搭建（培訓(xùn)電銷(xiāo)人員的方案）

本篇文章給大家談?wù)勲婁N(xiāo)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)搭建，以及培訓(xùn)電銷(xiāo)人員的方案對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

A類(lèi)顧客可以直接邀請(qǐng)參加會(huì)議，對(duì)B類(lèi)顧客和C類(lèi)顧客要后續(xù)電話(huà)跟進(jìn)，一般B類(lèi)顧客要5-7次電話(huà)跟進(jìn)，C類(lèi)顧客要3-4次電話(huà)跟進(jìn)。電話(huà)銷(xiāo)售中難免會(huì)遇到顧客對(duì)電話(huà)內(nèi)容有異議。

做好態(tài)度準(zhǔn)備 對(duì)于任何成功的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)者來(lái)說(shuō)，第一步是樹(shù)立積極的、熱情的態(tài)度，這在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中是特別重要的。確立目標(biāo) 你要打電話(huà)的次數(shù)，你與決策者聯(lián)系的次數(shù)，你的銷(xiāo)售次數(shù)，你的每一個(gè)電話(huà)所要得到的信息。

首先，您需要傾聽(tīng)客戶(hù)的異議，理解他們的顧慮。然后，針對(duì)每個(gè)異議，提供合理的解釋和以消除客戶(hù)的疑慮。在克服異議的過(guò)程中，要保持冷靜和耐心，避免爭(zhēng)論或批評(píng)。第五步：達(dá)成協(xié)議 在電話(huà)銷(xiāo)售中，達(dá)成協(xié)議是最終的目標(biāo)。

電話(huà)銷(xiāo)售流程如下：確定目標(biāo)客戶(hù)。有效的銷(xiāo)售準(zhǔn)備。引人注意的開(kāi)場(chǎng)白。取得客戶(hù)信任。迅速切入正題。強(qiáng)調(diào)自身價(jià)值。需要穩(wěn)定的電話(huà)卡。

電話(huà)銷(xiāo)售流程 通話(huà)前準(zhǔn)備 事前做好完善的規(guī)劃，可以避免事倍功半，以下四項(xiàng)是開(kāi)始通話(huà)前必須做好的重要準(zhǔn)備工作。

1、電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理要有好的培訓(xùn)水準(zhǔn)，就是能夠把人員培訓(xùn)成專(zhuān)業(yè)的電銷(xiāo)坐席，能夠在短時(shí)間內(nèi)勝任自己的電話(huà)銷(xiāo)售工作。

2、偶爾出去聚餐。我們公司就是這樣，每個(gè)月都會(huì)有一次團(tuán)隊(duì)聚餐，這樣能夠提高員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感，也能提高一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。7/7 及時(shí)關(guān)注員工動(dòng)態(tài)，留住可用的老員工，降低團(tuán)隊(duì)流失率。

3、自身要有良好的業(yè)務(wù)能力。培訓(xùn)銷(xiāo)售人員、幫助銷(xiāo)售人員發(fā)展客戶(hù)并解答客戶(hù)的疑難問(wèn)題。

用外呼系統(tǒng)，能很大提高工作效率?？梢渣c(diǎn)呼，可以一鍵群呼。錄音和記錄也是可以隨時(shí)查閱。呼叫中心介紹 號(hào)碼批量導(dǎo)入，自動(dòng)撥號(hào)，節(jié)約手動(dòng)撥號(hào)時(shí)間。 自動(dòng)篩號(hào)功能，一次性過(guò)濾重復(fù)、停機(jī)、空號(hào)等無(wú)效號(hào)碼。

首先的話(huà)，你需要尋找多個(gè)途徑進(jìn)行一個(gè)宣傳。比如說(shuō)現(xiàn)在的QQ微信，包括還有抖音微博之類(lèi)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。其次的話(huà)就是像貼吧之類(lèi)的平臺(tái)。

提高員工工作效率的首要原則就是：告訴他們明確的目標(biāo)，以及相應(yīng)的要求，防止員工出現(xiàn)花費(fèi)寶貴的資源，但工作卻發(fā)生了南轅北轍的方向性錯(cuò)誤。

1、企業(yè)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)搭建的硬件設(shè)施電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)搭建：企業(yè)自蓋的廠房、辦公樓、先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備等。

2、企業(yè)的硬件設(shè)施電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)搭建：企業(yè)自蓋的廠房、辦公樓、先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備等。企業(yè)的軟件設(shè)施電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)搭建：品牌及公司的品牌價(jià)值。優(yōu)秀的企業(yè)文化和員工素質(zhì)。公司產(chǎn)品技術(shù)含量及公司管理系統(tǒng)(包括管理系統(tǒng)、ERP數(shù)據(jù)處理軟件等)。

3、\x0d\x0a人員配備：業(yè)務(wù)主管或經(jīng)營(yíng)主管： 全面負(fù)責(zé)所在經(jīng)營(yíng)組或業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)工作和日常行政工作。對(duì)上電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)搭建，向部主任負(fù)責(zé)，匯報(bào)工作；對(duì)下，檢查客戶(hù)主任工作。

4、為實(shí)現(xiàn)高效管理，企業(yè)通常會(huì)有以下兩種選擇：選擇專(zhuān)業(yè)的設(shè)備管理軟件。因?yàn)檫@種設(shè)備管理軟件的專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、功能全面，但是性?xún)r(jià)比不高，價(jià)格昂貴，靈活性較差。選擇低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)來(lái)構(gòu)建管理系統(tǒng)。

5、狹義上指以行政部為主，負(fù)責(zé)行政事務(wù)和辦公事務(wù)。包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動(dòng)、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書(shū)資料管理、會(huì)議管理、涉外事務(wù)管理，還涉及出差、財(cái)產(chǎn)設(shè)備、生活福利、車(chē)輛、安全衛(wèi)生等。

6、提高組織或團(tuán)體現(xiàn)有的人力資源管理水平，使人力資源管理效率更好。為團(tuán)體（組織）創(chuàng)造更大的價(jià)值。 HRD：HRD是Human Resource Development人力資源開(kāi)發(fā)的縮寫(xiě)，是20世紀(jì)80年代興起的旨在提升組織人力資源質(zhì)量的管理戰(zhàn)略和活動(dòng)。

1、電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理，管理者要時(shí)刻關(guān)注電銷(xiāo)銷(xiāo)售人員的情緒管理，這是能否高質(zhì)量完成工作的關(guān)鍵要素。 電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理，管理者要時(shí)刻幫助電話(huà)銷(xiāo)售人員解決線(xiàn)上出現(xiàn)的任何問(wèn)題，幫助銷(xiāo)售者完成業(yè)績(jī)，樹(shù)立信心，這樣才能夠讓團(tuán)隊(duì)不斷的壯大。

2、電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理要有好的培訓(xùn)水準(zhǔn)，就是能夠把人員培訓(xùn)成專(zhuān)業(yè)的電銷(xiāo)坐席，能夠在短時(shí)間內(nèi)勝任自己的電話(huà)銷(xiāo)售工作。

3、一個(gè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的團(tuán)隊(duì)管理首先重要的是制度，不論是工作制度還是薪資制度都尤為關(guān)鍵 制度有哪些：例如工作時(shí)間的安排，工作量的安排，工作質(zhì)量的定制。一切都需要有個(gè)制度來(lái)衡量一個(gè)員工的工作態(tài)度。

4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：要看團(tuán)隊(duì)的規(guī)模人數(shù)，如果超出10人，則必須按照下屬銷(xiāo)售員的能力來(lái)建立起屬于自己 的梯隊(duì)，第一梯隊(duì)、第二梯隊(duì)和第三梯隊(duì)等。因?yàn)殡娫?huà)銷(xiāo)售的氛圍最為重要，按梯隊(duì)搭建就是為了防止消極情緒的蔓延。

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