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本文目錄一覽：
1、外呼的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
2、小型呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)大概需要多少費(fèi)用?功能有哪些呢
3、人工智能外呼語音系統(tǒng)如何做到完美的模仿人類的語音語調(diào)?
外呼的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
1、外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話一套外呼系統(tǒng)設(shè)計(jì)，將錄制好一套外呼系統(tǒng)設(shè)計(jì)的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段一套外呼系統(tǒng)設(shè)計(jì)：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。
2、自動外呼系統(tǒng)分為預(yù)覽式外呼系統(tǒng)和預(yù)測式外呼系統(tǒng)。
3、點(diǎn)擊外呼最基本功能一套外呼系統(tǒng)設(shè)計(jì)，也是最常用的。系統(tǒng)具有電話工具條一套外呼系統(tǒng)設(shè)計(jì)，可以輸入被叫號碼，點(diǎn)擊撥號進(jìn)行呼叫。
4、CRM客戶管理功能電話外呼系統(tǒng)自帶CRM客戶管理功能，可支持客戶資料管理、客戶跟蹤記錄、客戶類別、銷售機(jī)會、產(chǎn)品管理、訂單管理、銷售階段管理、銷售狀態(tài)管理等。避免銷售員流動帶來的客戶流失。好業(yè)績，用EC。
小型呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)大概需要多少費(fèi)用?功能有哪些呢
搭建小型呼叫中心系統(tǒng)的費(fèi)用跟使用的坐席數(shù)一套外呼系統(tǒng)設(shè)計(jì)，外線數(shù)有關(guān)。坐席數(shù)越多，外線數(shù)越大，費(fèi)用越高。
一套可以容納300員工同時工作的系統(tǒng)基礎(chǔ)價是16800元。因?yàn)榇藛挝恍枰獑为?dú)的開發(fā)其一套外呼系統(tǒng)設(shè)計(jì)他功能，所以會另支付一定的開發(fā)服務(wù)費(fèi)用，但是市場上大多數(shù)選擇基礎(chǔ)版就足夠用一套外呼系統(tǒng)設(shè)計(jì)了。當(dāng)然，還是要根據(jù)自己的需求。
如果一套外呼系統(tǒng)設(shè)計(jì)你們公司預(yù)算很低，系統(tǒng)建設(shè)規(guī)模也很?。?0個坐席以下），可以考慮用板卡方案，1-3萬元就可以搞定。當(dāng)然，板卡方案的穩(wěn)定性和擴(kuò)展性都差一些，廠商也一般實(shí)力比較弱小。
它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。至于價格，根據(jù)質(zhì)量和功能不同，價格各異，從幾千到數(shù)萬元不等。
建設(shè)一個呼叫中心價格簡單的分為兩類 虛擬呼叫中心是按照坐席計(jì)費(fèi)的，每個月按功能收取服務(wù)費(fèi)用一般式200左右/月。實(shí)體呼叫中心價格就跟你采用的硬件和軟件有關(guān)，每個坐席平均建設(shè)成本在5000元左右。
人工智能外呼語音系統(tǒng)如何做到完美的模仿人類的語音語調(diào)?
AI語音模仿技術(shù)是一種基于人工智能技術(shù)的語音合成技術(shù)，它不僅可以讓機(jī)器生成符合語法規(guī)則的語音，而且還可以使機(jī)器生成盡可能貼近人類語音特征的語音。
智能溝通：智能外呼機(jī)器人可以模擬真人語音，回答客戶的提問，并可以通過修改話術(shù)來引導(dǎo)銷售過程。并通過智能學(xué)習(xí)建立海量數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)分析對用戶的行為做出準(zhǔn)確的判斷，提升銷售轉(zhuǎn)化率。
及時報警。如果發(fā)現(xiàn)自己或身邊的人遭遇了 AI 語音詐騙，要及時撥打報警電話，并保存好相關(guān)證據(jù)，以便警方調(diào)查和追究責(zé)任。同時，也要向周圍的親友宣傳和提醒，增強(qiáng)他們的防范意識和能力。
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