客戶總是掛斷電話，電銷(xiāo)軟件有辦法解決嗎（電銷(xiāo)軟件幫助銷(xiāo)售避免客戶掛斷電話）

　　“喂！您好，我這邊是做xxxx的，您最近有xxxxx嗎？”通常銷(xiāo)售說(shuō)完這句話，電話里就會(huì)傳來(lái)嘟嘟嘟的掛斷音。很多銷(xiāo)售在進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候都會(huì)遇到這個(gè)問(wèn)題，那就是沒(méi)說(shuō)幾句話客戶就拒絕掛電話了，產(chǎn)品都還沒(méi)有開(kāi)始介紹，更不要說(shuō)轉(zhuǎn)化了。下面小編就給大家說(shuō)說(shuō)電話銷(xiāo)售如何快速吸引客戶?

　　電話銷(xiāo)售如何快速吸引客戶需要注意下面幾點(diǎn)：

　　電話營(yíng)銷(xiāo)的前15秒至關(guān)重要。如果你能在頭15秒內(nèi)引起顧客的注意，你的銷(xiāo)售就會(huì)成功。而如何獲得客戶的注意，首先你要讓客戶明白你對(duì)他說(shuō)了什么?你的產(chǎn)品會(huì)給你的客戶帶來(lái)什么好處？是決定他們是否會(huì)繼續(xù)聽(tīng)你的關(guān)鍵。

　　電話銷(xiāo)售主要依賴(lài)對(duì)話,所以我們還需要學(xué)會(huì)投其所好,首先學(xué)會(huì)傾聽(tīng)客戶,找到客戶喜歡的對(duì)話模式,用對(duì)方的喜歡的談話方式來(lái)表達(dá)自己的想法這才是最佳的交流方式。

　　客戶在了解你的產(chǎn)品的時(shí)候關(guān)注的永遠(yuǎn)是利益，所以你應(yīng)該用通俗易懂的方式最直觀的告訴你的客戶“你的產(chǎn)品到底能給他們帶來(lái)多少好處?”。另外我們還需要根據(jù)不同的客戶性格對(duì)癥下藥。

　　我們?cè)诤献鞯臅r(shí)候，雙方其實(shí)尋求的利益是不同的，所以我們應(yīng)該先了解客戶的需求點(diǎn)，然后還得了解客戶拒絕你的理由?？蛻舨粷M意的如果是價(jià)格，銷(xiāo)售可以在價(jià)格方面幫對(duì)方減少成本；客戶不滿意的如果是服務(wù)，銷(xiāo)售需要反思如何才能為客戶提高服務(wù)質(zhì)量，這才是真正的雙贏。

　　這點(diǎn)看起來(lái)好像不是非常重要，但是事實(shí)上，這是一個(gè)沒(méi)有技巧的技巧。每個(gè)人每天都會(huì)接到很多營(yíng)銷(xiāo)電話，有的銷(xiāo)售只是不帶任何感情色彩的機(jī)械性的讀完開(kāi)頭白，有些銷(xiāo)售為了能夠快速的介紹完自己的產(chǎn)品，語(yǔ)速就跟開(kāi)了2倍速一樣，但是有的銷(xiāo)售電話一接聽(tīng)就像和老朋友的在聊天，雖說(shuō)電話溝通看不到表情，但是語(yǔ)氣也是有情緒，真誠(chéng)和熱情可以感受到。

　　電話銷(xiāo)售如何快速吸引客戶?大家只要做好以上幾點(diǎn)就已經(jīng)成功一大半了，但是單單做好這些還不夠，大家還需要在電話資源、電銷(xiāo)軟件等方面優(yōu)化，軟件和硬件同時(shí)跟上，才能夠在電話銷(xiāo)售的路上越走越遠(yuǎn)。