首先最重要的是要明確外呼系統(tǒng)的作用是什么。每一個需要用到外呼系統(tǒng)的企業(yè),都是為了能夠順利地進行電話銷售。那么外呼系統(tǒng)需要做到的是在高頻率的電話銷售中不要被封號。正常來說,一張普通的電話卡一天呼叫40到50通電話,就會被運營商那邊檢測到高頻呼叫。對于電話銷售來說,一天最少也是100通電話以上。而外呼系統(tǒng)的作用就是保證一天呼叫次數(shù)過高但又不會被檢測到高頻。這也是選擇一個外呼系統(tǒng)最基本的因素。
其次是線路,對于外呼系統(tǒng)商來說,線路是提高其競爭力的一個重要組成部分。有的外呼系統(tǒng)商沒有線路,有的外呼系統(tǒng)商有線路。在選擇外呼系統(tǒng)的時候,最好是選擇一個有線路的外呼系統(tǒng)商,成套購買之后不需要客戶自己再去尋找線路對接。企業(yè)在找外呼系統(tǒng)商的時候,需要看看線路歸屬地是否和自己意向客戶的歸屬地匹配,后期使用才可以正常外呼。
最后是功能,企業(yè)自己對外呼系統(tǒng)的期望是什么?外呼系統(tǒng)最重要的功能當然是對外呼叫,除了對外呼叫之外,是否有客戶管理功能,比如對錄音,對數(shù)據(jù)統(tǒng)計等等是否有要求??蛻舳伎梢园堰@些作為挑選一款外呼系統(tǒng)的標準。
長沙卡信的電銷軟件,可以做到防止高頻封號,對呼叫次數(shù)沒有限制。其次系統(tǒng)自帶黑名單過濾功能,可以有效的降低客戶投訴率。并且軟件搭配全國線路,不管企業(yè)的意向客戶位于什么地方,都可以進行呼叫。外呼系統(tǒng)除了呼叫功能之外,還帶有客戶管理功能。有需要的客戶可以通過頁面上的聯(lián)系方式咨詢客服。
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