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1、外呼系統(tǒng)的線路有多重要?
2、電銷怎么能夠不封號?做房地產的,希望大家能夠給我推薦一下?
3、我們做電銷的老是被封卡,業(yè)務都開展不了,怎么辦
外呼系統(tǒng)的線路有多重要?
現(xiàn)在,很多電銷公司都開始使用 外呼系統(tǒng) 來解決 高頻外呼封卡 的問題了。
現(xiàn)在的外呼系統(tǒng)那么多,讓很多老板眼花繚亂,不知道該怎么選擇。那么,我們該如何去做選擇呢?
外呼系統(tǒng)一般都會附帶crm系統(tǒng),也就是常說的客戶管理,大部分的功能都是大同小異,無非就是客戶分類、通時、通次、錄音、公海、客戶移交、刪除、跟進等等,在此不做贅述。
那么外呼系統(tǒng)最核心的是什么?就是 線路 。
第一,很多外呼系統(tǒng)的線路都是二手、三手的線路,這種線路存在很多問題,一旦別的代理商出現(xiàn)問題,他們也會受到連帶。所以,必須選擇運營商的 一手線路 合作伙伴,這樣的線路可控性很強。
第二,外呼系統(tǒng)的線路接入行業(yè)的限制。有的公司為了短期的效益,什么樣的業(yè)務全部都收入囊中,這樣做的問題顯而易見,毫無保障可言。為了保障線路的 穩(wěn)定性 ,我們剔除一些高投訴率行業(yè),擦邊球行業(yè),不僅保障客戶的利益,同時也提升公司的服務性,為了長遠發(fā)展。
第三,目前市面上有很多種類型的線路,比如AXB、回撥、虛擬號、固話、號碼池等等。AXB線路目前比較多,但是封號率還是很高,20-30%。固話的接通率是很大問題,5%左右。號碼的號碼,成千上萬的標記,接通率也很低。
回撥線路 是目前業(yè)內最認可的解決方案,把主叫轉換成被叫的邏輯,規(guī)避高頻外呼的問題。客戶外顯真實手機號,未接到可以回撥回來。
虛擬號線路 是不需要辦卡的,直接在運營商申請的專屬電銷線路,外顯170/171手機號,接通率高。
綜述,線路的穩(wěn)定性和多條線路的備用性,是保障客戶業(yè)務持續(xù)增長的法寶,我們不接一些行業(yè),不是我們不夠大,而是我們不愿意讓客戶為我們埋單。
觀念決定思路,思路決定出路!
電銷怎么能夠不封號?做房地產的,希望大家能夠給我推薦一下?
管理過3年的房地產電話銷售公司,這個問題是無解的。我們用過聯(lián)通,移動,電信甚至遠特的17開頭的都嘗試過。多個號碼一起用也嘗試過,機器人也用過。都逃不過被標記,被封號的命運。這個是國家工信部加強信息安全,信息騷擾的工作安排的,而且只會越來越嚴格,智能化。
這個就導致盲打會越來越沒有效果的。海底撈針的打法已經不適應了。無需在這個模式上,進行深入的再次挖掘。
不能盲打就進行精準的打,不能精準撥打就做好自己的專業(yè),讓接聽者接受專業(yè)的人員服務。
另外多備用1個號碼是可行的,輪流來。
但是反過來講,打電話又是營銷必須的途徑,建議工信部能夠落實一種報備的制度,凡正規(guī)有登記中介公司的有報備的業(yè)務員,允許使用特定的報備過的電話號碼進行營銷工作。
目前做電銷行業(yè)的最大的困境已不再是手中沒有客戶資源,而是通向客戶的路被中斷,電銷封號。就像打 游戲 一樣,即將完成 Penta Kill 的壯舉,斷網了?。ㄐ膽B(tài)崩了啊)
首先我們要搞明白封卡機制。就目前這個狀況來看無非兩個原因
1 高頻呼出封卡 (指一個手機號每天對外呼出80通電話或每小時撥號20通電話,這個次數有可能會多有可能會少會被封號)這個問題最麻煩的就是一旦被封是沒有辦法解封,復機,注銷的。唯一能做的就是聯(lián)系營業(yè)廳移出黑名單。
2 客戶投訴封卡(指的是三個以上的人投訴手機號直接被封)這種情況下是可以復機,注銷,重新辦理新號碼是使用。顧名思義,這就要總結自己的原因了。題外話:說白了沒有人會跟錢過意不去的。我相信做電銷的四川電銷卡外呼系統(tǒng)線路你是不會砸自己飯碗的。每個正規(guī)的行業(yè)都需要被尊重!
問題找到了那該怎樣解決呢四川電銷卡外呼系統(tǒng)線路?
電銷卡 打開網站輸入電銷卡三個字。廣告滿天飛,各種保證不封號。其實只要明白一個道理,電線卡也是傳統(tǒng)直呼撥號,只要避不開運營商高頻檢測,被封號是無疑的。
網絡電話 (本人最煩的一種通訊方式。來電顯示都是什么???亂七八糟。想打回去ma他也沒辦法。所以手機設置一直在攔截屏蔽) 接通率那叫一個慘不忍睹。不知道對正規(guī)電銷有何用處
外呼系統(tǒng)市面上也百花齊放,但能做到外顯真實號碼,可被客戶回撥的卻寥寥無幾。
在這里給大家分享一個擁有移動運營商特批線路的電銷系統(tǒng)。回呼系統(tǒng)。 采用移動特批外呼線路+sip協(xié)議技術,利用回呼原理切換線路,把主叫變被叫,你和客戶都是被叫,就不會被封號,外顯真實移動號碼,可通話錄音監(jiān)聽。并且外呼系統(tǒng)無須擔心信號問題,絕對暢通無阻。通訊高度安全穩(wěn)定。使用APP或PC端撥打,和正常通話一樣,安全加密可靠。百分百做到高頻呼出不封號!
最后 無論做什么行業(yè)都要遵紀守法。被認可的才是大眾最需要的
房地產行業(yè)電話打的多,而且信息相對來說相對雜亂,信息都是通過多種渠道進來的,這些信息有可能真實也可能不真實,因為有些號碼可能是想要租房的,或者還有些號碼是曾經想要購房的,這些人自然是不需要的,但做信息統(tǒng)計的人可不會管這些,反正是信息,能打就行,這些信息的過量撥打導致了電話容易被封卡,最好的辦法就是徹底改善信息獲取的真實性,但如果做不到,那就上一個能夠隱藏主叫號碼的電銷系統(tǒng),我之前的公司用的小話統(tǒng),總體來說還是挺好用的,不但能隱藏號碼,還能定期變換主叫號碼。
個人經歷做房地產需要不停的給業(yè)主,客戶,打電話,但是法的多了就會封號,如果不在你手機卡的本地,在外地上班還要回去解封非常麻煩,本人電信卡,就是半個小時打電話不能超過20個就不會封號。
電銷不封號很簡答,改變現(xiàn)在的撥號方式
其實封卡就是為了避免詐騙電話,但是電話量很大,沒有辦法做到精準甄別,所以說只要是頻繁外呼的號碼,都會被檢測高頻呼叫,從而封卡處理,這樣是影響了正常行業(yè)的電話工作需求
想要做到不封卡,就要避免直接手機或者是話機直接呼叫,需要借助電銷系統(tǒng)和電話線路,配合使用,就會避免手機卡被誤封的情況,不增加什么成本的情況下,做到電話流暢進行
現(xiàn)如今三大運營商,虛擬運營商封卡都非常嚴重,因為國家規(guī)定個人辦理的手機卡是不允許進行電話銷售的。
無論是營業(yè)廳辦理的卡還是電銷卡,這都是解決不了封卡問題的,反而封卡越來越嚴重。之前一段時間,四川省首先開展段卡行動,更加加重了電銷卡的打擊度,因為對于國家來說,是不允許個人實名的手機卡開展業(yè)務的,如果說實在是因為行業(yè)需要,那么建議您使用向工信部,運營商報備過的呼叫中心線路,根據行業(yè)及人數進行選擇,可以選擇的呼叫中心系統(tǒng)如下:
一:95.96號段線路是最早應用于電銷的號段,但是由于使用企業(yè)太大,再加上金融,貸款等行業(yè)的介入,行業(yè)
魚龍混雜,所以標記次數非常多,有的甚至被標記了上萬次,所以在大眾心理,這個號段就是騷擾電話的代名詞,所以接通率在百分之十左右。
二:混線,隨機顯示全國各地的固話和手機號,同樣是有很多的標記,接通率在百分之十五左右。
三:固話線路,一般為一個固定歸屬地的外顯,標記也比較多,接通率在百分之三十左右。
四:回呼線路,通過技術手段把主叫變被叫,你和你的客戶都是在接聽狀態(tài),避免高頻呼出封卡,外顯是真實的號碼,并且客戶可回撥,接通率高,標記次數也小。但是只有正規(guī)行業(yè)可以做,接通率在百分之七十以上。
五:企業(yè)專號,也就是小號,需要電腦配合耳麥使用,不需要實名,也不需要辦卡,號碼由我們提供,外顯真實手機號碼,可以指定歸屬地,標記超過50次我們?yōu)槟鷱暮笈_進行免費更換號碼,接通率在百分之六十以上。
綜合來說,使用哪種方案要根據企業(yè)的情況,比如說客戶精準,對客戶回撥有需求的話,就可以使用回呼線路。像一些教育,機械設備,或者是一些實業(yè)性質的企業(yè)建議您使用企業(yè)專號,因為企業(yè)專號搭配CRM客戶管理系統(tǒng),以及OA辦公系統(tǒng),增加了員工工作效率,便于員工追蹤意向客戶,也便于查看員工的工作進度。
當然無論用什么系統(tǒng),都要根據自己的行業(yè),人數,客戶精準度,是否要求回撥等因素進行綜合的分析,找出一條最適合您的方案,不僅可以解決封卡問題,還可以減少因為封卡而造成的優(yōu)秀員工流失,還可以利用CRM客戶管理系統(tǒng)提高員工
工作效率,總之目前的正規(guī)電銷行業(yè)很多因為封卡問題而遍體鱗傷,而目前可以解決這個方法的最好辦法就是使用呼叫中心系統(tǒng)!
工信部正在整頓的是高頻呼出的欺詐電話和騷擾電話。運營商使用大數據攔截高頻呼出的電話。然而,企業(yè)經常使用電話聯(lián)系他們的老顧客,并且呼出的電話也具有很高的頻率。因此,它們很容易被封號。日常辦卡、封卡、再辦卡再處理都有很大損失,影響工作效率。那么有專門打電銷的卡嗎?
專業(yè)做防封卡的外呼系統(tǒng),目前對于電話量的問題,打多了國家系統(tǒng)檢測到會自動封停,也是現(xiàn)在封卡的最主要原因,如果使用電話卡直接打電話,會有呼出記錄,都會出現(xiàn)封卡的情況。
想要解決這方面的問題,可以使用防封號的外呼系統(tǒng)。
現(xiàn)在很多電銷公司都在用外呼系統(tǒng)打電話,外呼系統(tǒng)使用voip線路進行撥號,不用辦卡不存在封號問題,只要一臺電腦能上網就能輕松撥打電話,單個坐席每天三五百通妥妥的,且通話質量和固話相當,資費便宜,因為外呼顯示的號碼是隨機的,所以還防標記,可以作為電銷企業(yè)長期使用的電銷工具。
我之前也遇到過,聯(lián)通一個月給我封號三次,我投訴了幾次,才解封。給你的建議,多買個手機,都要雙卡雙代的那種,最好微信也多申請一個。換著電話打會好很多,而且,可以移動,聯(lián)通,電信分別申請,這樣封號幾率就會小很多,雖然,可能麻煩一些,但是比起工作號被封影響工作,還是好很多。
我們做電銷的老是被封卡,業(yè)務都開展不了,怎么辦
無論是營業(yè)廳辦理的卡還是電銷卡,都是解決不了封卡問題的,反而封卡越來越嚴重,九月初,四川省開展了 斷卡行動 更加加重了電銷卡的打擊力度,因為對于國家來說,是不允許個人實名的手機卡開展業(yè)務的,如果實在是因為行業(yè)需要,那么建議您使用向工信部門,運營商報備過的呼叫中心線路,根據行業(yè)以及人數進行選擇,可以選擇的呼叫中心系統(tǒng)如下:
一:95.96號段線路是最早應用于電銷的號段,但是由于使用企業(yè)太多,再加上金融,貸款等行業(yè)的介入,行業(yè)魚龍混雜,所以標記次數非常多,有的甚至被標記了上萬次,所以在大眾心理,這個號段就是騷擾電話的代名詞,所以接通率在10%左右,
二:混顯,隨機顯示全國各地的固話和手機號,同樣是有很多的標記,接通率在15%左右。
三:固話線路:一般為一個固定歸屬地的外顯,標記也比較多,接通率在20%左右。
四:回呼線路:通過技術手段把主叫變?yōu)楸唤?,您和您的客戶都是接聽狀態(tài),避免高頻呼出封卡,外顯真實手機號碼,客戶可以回撥,標記次數少,但是只有正規(guī)行業(yè)可以做,接通率在50%以上。
五:企業(yè)專號:也就是小號,需要電腦配合耳麥使用,不需要您實名,也不需要您辦卡,號碼由我們提供,外顯真實手機號碼,可以指定歸屬地,標記超過50次我們?yōu)槟鷱暮笈_進行免費更換號碼,接通率在60%以上。
綜合來說,使用哪種方案要根據企業(yè)的情況,比如客戶精準,對客戶回撥有需求的話,就可以使用回呼線路。如果是金融等行業(yè)就建議使用95或者混顯。如果您是教育,機械設備,網絡推廣,或者是一些實業(yè)性質的企業(yè)就建議您使用企業(yè)專號,因為企業(yè)專號搭配CRM客戶管理系統(tǒng),以及OA辦公系統(tǒng),增加了員工工作效率,便于員工追蹤意向客戶,也便于查看員工的工作進度。當然,無論是用什么系統(tǒng),都要根據自己的行業(yè),人數,客戶精準度,是否要求回撥等因素進行綜合的分析,找出一條最適合您的方案,不僅可以解決封卡問題,還可以減少因為封卡而造成的優(yōu)秀員工流失,還可以利用CRM客戶管理系統(tǒng)提高員工工作效率,總之,目前的正規(guī)電銷行業(yè)很多因為封卡問題而遍體鱗傷,而目前可以解決這個方法的最好辦法就是使用呼叫中心系統(tǒng)。
感謝您的查閱,希望我的回答可以對您有所幫助。
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