本文目錄一覽:
1、電銷外呼系統(tǒng)都有哪些必備功能?
2、電話銷售外呼系統(tǒng)軟件
3、電話自動外呼系統(tǒng)
電銷外呼系統(tǒng)都有哪些必備功能?
電銷外呼系統(tǒng)哪個好?該如何選擇?
沒有最好的,只有最適合自己的。
每家公司的業(yè)務(wù)不同,所以選擇線路也不同。
每家公司的大小不同,所以選擇系統(tǒng)也不同。
但是,選擇系統(tǒng)的時候,以下三點是必須考察的!
首先,封號概率要低!
大家之所以選擇外呼系統(tǒng),大部分的原因是因為現(xiàn)在監(jiān)管太嚴了,如果自己去打封號的概率太高,所以選擇了外呼系統(tǒng)。而市面上的外呼公司魚龍混雜,太多的濫竽充數(shù)。我們公司有三種線路,最高端的云呼線路是零封號,中端的回撥和AXB線路,封號的概率也只有5%到10%之間,這是對一個外呼系統(tǒng)最基本的要求。
其次,要有crm系統(tǒng)!
批量導入客戶數(shù)據(jù),并且對數(shù)據(jù)進行篩選和整理,剔除高投訴的號碼和某些類黑名單。也可以自動撥打,智能引導,對于復雜問題轉(zhuǎn)入人工坐席。對客戶進行分類管理,標簽化管理等等。
最后,售后服務(wù)要完善!
針對剛開始使用系統(tǒng)的客戶,我們由業(yè)務(wù)員進行一對一指導,包教包會。使用一段時間后,會定期協(xié)助客戶檢索話術(shù)和查驗封號原因。如果有技術(shù)方面的問題,公司技術(shù)團隊7*12小時解決問題。
電話銷售外呼系統(tǒng)軟件
電話銷售外呼系統(tǒng)軟件有沸思外呼、電話外呼、易電銷寶自動撥號助手、電銷云呼叫、撥號多多、電話助手。
1、沸思外呼
一款具有回撥、自動撥號、移動CRM、防封卡等功能于一體泰州市自動外呼電銷系統(tǒng)的外呼系統(tǒng)軟件。擁有日常外呼數(shù)據(jù)統(tǒng)計、跟進提醒和CRM管理等功能泰州市自動外呼電銷系統(tǒng),本機號碼外顯泰州市自動外呼電銷系統(tǒng),客戶回撥方便。
2、電話外呼
一款實用泰州市自動外呼電銷系統(tǒng)的外呼系統(tǒng)軟件,提供極速外呼、客戶管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、防封模式等功能,可以有效避免高頻封號。公司高層可以輕松查看、管理整個團隊的銷售情況,方便查看復盤,能夠提高工作效率。
3、易電銷寶自動撥號助手
一款多功能外呼軟件,通過電話銷售就可以拓展客戶。它的快速短信回訪功能,化身手機管家,能夠提高用戶滿意度、穩(wěn)定通話功能、智能選擇通話線路、優(yōu)化通話質(zhì)量。
4、電銷云呼叫
一款擁有多種外呼方式的外呼系統(tǒng)軟件,卡1卡2切換撥打撥打、雙卡輪撥、單卡預警、高級模式、IP撥號等。號碼導入方式多樣化,支持Excel、txt、qq、vx等。能夠記錄已撥通、已撥打、近期撥打號碼。
5、撥號多多
一款擁有自動撥號、智能導入、快速撥號、數(shù)據(jù)安全等功能的軟件,能夠?qū)崿F(xiàn)自動外呼功能。打開攝像頭掃一掃,即可撥打號碼。通話數(shù)據(jù)只存在本地,隱私泄漏風險小。
6、電話助手
為以電話銷售方式為主的公司提供服務(wù),它可以對呼出的號碼進行智能監(jiān)控,避免頻繁呼出相同號碼對客戶的困擾。能記錄客戶資料和聯(lián)系情況、客戶狀態(tài)和跟進情況。實時同步外呼記錄,提高工作效率。
電話自動外呼系統(tǒng)
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如果有時間,請看下面的詳細文字內(nèi)容。
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外呼系統(tǒng)是什么?將簡單的打電話行為融入一整套系統(tǒng)中,使得電話銷售效率更高。集規(guī)避封卡、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客戶管理、通話錄音、批量處理于一體的CRM客戶管理系統(tǒng)。
外呼系統(tǒng)有什么用?
1.解決封卡問題
這是大家選擇外呼系統(tǒng)最主要的因素,因為如果自己去打,就會因為高頻呼出的問題導致封卡。多少算是高頻呢?沒有明確是規(guī)定,但以我們經(jīng)驗來看,一天呼出30通陌生號碼就有可能被封。而用了外呼系統(tǒng)呢?一天300通也沒有任何問題,這就是專業(yè)!
2.客戶管理問題
絕大部分的外呼系統(tǒng)系統(tǒng),都帶有CRM客戶管理系統(tǒng),可以將號碼批量的導入,把已經(jīng)打過的、沒有打過的進行分類,將客戶的質(zhì)量進行分類管理和標記,把高投訴的號碼自動過濾出來等等,這些功能都是很實用的。
3.特殊行業(yè)線路
有一些行業(yè)是不允許外呼的,比如說金融、酒水等,所以你必須用外呼系統(tǒng),就算你的呼出量不算多也必須用。并且,很多的外呼系統(tǒng)都做不了這些行業(yè),只能用專線來開,這就是專業(yè)。
外呼系統(tǒng)有哪幾種?
第一中:AXB模式
也叫中間號模式,A是你自己,B是客戶,X是系統(tǒng)的中間號,表面上看是你(A)打給客戶的電話,實際上你是打給了X這個中間號,然后由X再打給客戶(B)的,不管你打多少通電話,實際上你只給X這一個號打了,避免了高頻的問題,所以沒有了封卡。
第二種:回撥模式
也是轉(zhuǎn)換了打電話的方式,你打出去的時候,系統(tǒng)反過來打給你,你由打電話的變成了接電話的。你跟客戶都處于接電話的狀態(tài),你壓根兒沒有呼出記錄,談何高頻呢?這種也能解決封卡的問題。
第三種:云呼模式
這是針對中大型公司的,運營商拿出來的專線,就是專門做外呼的。你都不用辦卡,全國各地的號碼隨意選擇,封卡的概率?幾乎接近0封卡,萬一封了怎么辦?沒關(guān)系,可以迅速給你換一條線路接著打,徹底告別封卡問題。
其實,這三種模式都不錯,各有優(yōu)勢和不足。沒有最好的,只有最適合自己的。歡迎有興趣的朋友來咨詢了解,做最有利于你的線路規(guī)劃。
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