本文目錄一覽:
1、外呼系統(tǒng)跟電銷卡比起來(lái),有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)?
2、手機(jī)卡、電銷卡、外呼管理軟件該怎么選擇?
3、現(xiàn)在市面上那么多的外呼系統(tǒng),怎么選擇?
4、電話外呼系統(tǒng)和電銷卡的本質(zhì)區(qū)別在哪里?
5、外呼系統(tǒng)相較于電銷卡來(lái)說(shuō)有什么優(yōu)勢(shì)?
6、電銷企業(yè)為什么需要電話外呼系統(tǒng)?該如何去選擇?
外呼系統(tǒng)跟電銷卡比起來(lái),有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)?
外呼模式有哪些?
第一種:人工辦卡
需要業(yè)務(wù)員去三大運(yùn)營(yíng)商辦電銷卡和外呼系統(tǒng)如何選,最原始的方式。一天打不電銷卡和外呼系統(tǒng)如何選了幾個(gè)電話的,就算解開了后期還會(huì)封,極度不推薦。
第二種:電銷卡
稍微抗封,可以顯示手機(jī)號(hào),但是使用壽命短。比自己去辦的卡強(qiáng)不了太多,而且成本很高,極度不推薦。
第三:混顯線路
一個(gè)號(hào)碼池,很多公司都在一起用,每次呼出號(hào)碼都是不可控的,外顯是全國(guó)各地的號(hào)碼。很多都被標(biāo)記了上千條條,所以接通率特別低,不推薦。
第四種:AXB模式
A是業(yè)務(wù)員,X是系統(tǒng)的中間號(hào),B是客戶。當(dāng)A打的時(shí)候,并沒有打給B,而是打給了X這個(gè)中間號(hào),再由X打給B。這就是不封卡的原理,不是百分之百不封,但概率很低,推薦電銷卡和外呼系統(tǒng)如何選!
第五種:回?fù)苣J?/p>
電銷卡和外呼系統(tǒng)如何選你打電話給客戶的時(shí)候,實(shí)際上是打給了系統(tǒng)的號(hào),系統(tǒng)的號(hào)再同時(shí)打給你和客戶,你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。封卡概率很低,但速度較直撥慢3秒左右,推薦!
第六種:云呼模式
不用辦卡,用公司的資質(zhì)申請(qǐng)運(yùn)營(yíng)商的專線,零封卡的概率,即使被投訴封了也能迅速且免費(fèi)更換線路,屬于最優(yōu)質(zhì)的線路。缺點(diǎn)是不外顯真實(shí)號(hào)碼,客戶無(wú)法加社交軟件,推薦!
以上就是所有的外呼模式,沒有最好的,只有最適合自己的。每個(gè)行業(yè)適合的線路都不一樣,需要的朋友請(qǐng)單獨(dú)來(lái)咨詢,為您私人定制。
手機(jī)卡、電銷卡、外呼管理軟件該怎么選擇?
手機(jī)卡和電銷卡一樣,封卡風(fēng)險(xiǎn)很高,每天超過(guò)30通外呼就可能會(huì)被封卡,所以現(xiàn)在對(duì)于大部分電銷企業(yè)來(lái)說(shuō),外呼系統(tǒng)成為電銷卡和外呼系統(tǒng)如何選了最好電銷卡和外呼系統(tǒng)如何選的選擇
比如電銷卡和外呼系統(tǒng)如何選我們家的回呼系統(tǒng),把您的手機(jī)號(hào)碼綁定到電銷卡和外呼系統(tǒng)如何選我們的線路上去,通過(guò)線路轉(zhuǎn)換,把您打電話改變成為接電話,外顯還是您的真實(shí)號(hào)碼,接通率很高
還為您配備后臺(tái)管理系統(tǒng),您可以通過(guò)后臺(tái)查看員工通話數(shù)量,通話時(shí)間,接通率以及調(diào)取通話錄音等功能,不僅解決電銷卡和外呼系統(tǒng)如何選了電銷封卡問(wèn)題,還提高了工作效率
希望我的回答對(duì)您有所幫助,也祝愿您的事業(yè)蒸蒸日上
現(xiàn)在市面上那么多的外呼系統(tǒng),怎么選擇?
現(xiàn)在市面上這么多的外呼系統(tǒng),都說(shuō)可以解決封卡封號(hào)的問(wèn)題,是不是真的?靠譜嗎?為什么價(jià)格相差這么多?作為之前沒有用過(guò)外呼系統(tǒng)的小白怎么辨別靠不靠譜?其實(shí)有這些疑問(wèn)都是可以理解的,接下來(lái)我為大家簡(jiǎn)單介紹下外呼系統(tǒng)。
首先可以考慮下為什么電銷行業(yè)會(huì)用到外呼系統(tǒng)?
隨著電信詐騙等情況不斷發(fā)生,工信部那邊為了避免出現(xiàn)這種情況,對(duì)于個(gè)人實(shí)名辦的卡高頻呼出進(jìn)行一定管控,那么產(chǎn)生封卡封號(hào)的問(wèn)題便成了電銷行業(yè)開展業(yè)務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生阻礙。那用外呼系統(tǒng)就能完全解決這個(gè)問(wèn)題嗎?其實(shí)也是要分情況的,外呼系統(tǒng)實(shí)際包含系統(tǒng)和線路,線路是要跟運(yùn)營(yíng)商對(duì)接的,一般外呼系統(tǒng)公司想要做的長(zhǎng)期穩(wěn)定,那一些行業(yè)是不接的,像金融、貸款、房產(chǎn)、醫(yī)療等。還有一種情況是被客戶實(shí)名投訴被核實(shí)錄音與客戶產(chǎn)生辱罵爭(zhēng)執(zhí)等不合規(guī)行為產(chǎn)生的封卡封號(hào)問(wèn)題也沒有辦法去解決,所以這就要要求業(yè)務(wù)員的溝通方式等行為了。除此以外,如果只是高頻呼出而導(dǎo)致的封卡封號(hào)問(wèn)題,用外呼系統(tǒng)是可以完全規(guī)避的。(怎么規(guī)避的可以參考我前面的文章哦)
那每一家外呼系統(tǒng)都說(shuō)可以解決這個(gè)問(wèn)題,是不是應(yīng)該選擇越便宜的越好?
其實(shí)也遇到很多第一次選擇外呼系統(tǒng)的老板,會(huì)對(duì)比好多家,結(jié)果選擇了最便宜的那一家。不予評(píng)價(jià),但是也有很多老板用了一次或兩次外呼系統(tǒng)再去選擇外呼系統(tǒng)時(shí)最注重的就是穩(wěn)定和測(cè)試。為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的情況,因?yàn)樯厦嫖矣刑徇^(guò)要看線路,因?yàn)橄裎覀兗沂窍蜻\(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)的公司專線而不是中繼線,專線需要公司提供各種資料,所有公司用一個(gè)線路,一旦一家出現(xiàn)了問(wèn)題,那么其他家就會(huì)受連累。而且也要分是全國(guó)線路還是地方線路。所以需要一定的成本,再說(shuō)公司不可能不盈利。
所以在去選擇一家靠譜的外呼系統(tǒng)公司可以綜合考慮在進(jìn)行選擇。
市面上林林總總的云呼叫系統(tǒng)數(shù)不勝數(shù),為何魚鷹在坐擁超20萬(wàn)坐席大體量的同時(shí)還能保持快速發(fā)展,品牌口碑不斷提升?因?yàn)轸~鷹云呼叫切切實(shí)實(shí)的幫助到了有外呼需求的企業(yè),而且不是一些功能上的幫助,而是徹底的提升企業(yè)的數(shù)字化水平。魚鷹云呼叫是如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升60%的,從傳統(tǒng)電銷過(guò)渡到云呼叫中心的8大理由是什么:
1、管理簡(jiǎn)單效率提升:魚鷹云呼叫自帶OA及crm系統(tǒng),自動(dòng)完成內(nèi)部團(tuán)隊(duì)管理同時(shí)進(jìn)行客戶信息管理,管理自動(dòng)化自然帶來(lái)企業(yè)效率的顯著提升。
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作更緊密:系統(tǒng)帶來(lái)的共享文檔、共享進(jìn)度等功能方便了企業(yè)員工及時(shí)分享溝通,交流進(jìn)度。大大提升了每個(gè)員工的參與感與積極性。
3、客戶信息控制:魚鷹云呼叫系統(tǒng)嚴(yán)格控制客戶信息,老銷售離職帶不走客戶,新員工入職無(wú)縫對(duì)接。杜絕了以前客戶跟著銷售走的尷尬問(wèn)題。
4、信息安全性高:云端存儲(chǔ)企業(yè)文檔及信息的特性,信息安全尤為重要。魚鷹云呼叫采用15種信息數(shù)據(jù)安全技術(shù)保障應(yīng)用安全、PBX安全、服務(wù)器系統(tǒng)安全。
5、數(shù)據(jù)恢復(fù):誤刪、硬件故障、惡意刪除等情況時(shí)有發(fā)生,企業(yè)選用了魚鷹云呼叫系統(tǒng)后能夠?qū)⒅匾臋n保存在云端,隨時(shí)恢復(fù)重要信息再不丟失。
6、多端更便捷:魚鷹云呼叫中心,插上耳麥電腦就能直接打電話,下載手機(jī)APP,在哪都能打,雙端同步暢享移動(dòng)辦公。
7、系統(tǒng)的拓展性:按業(yè)務(wù)發(fā)展需要,坐席隨意增加,隨用隨開不浪費(fèi),各類管理軟件,增值服務(wù)即插即用。
8、小投入,搭建快:只需低廉軟件費(fèi)用就能立刻開通云呼叫中心,無(wú)需前期大量投入,無(wú)需費(fèi)時(shí)硬件搭建。
在軟件功能的研發(fā)迭代上,魚鷹云呼叫精益求精,但魚鷹沒有忘記云呼叫運(yùn)行的根本要求——穩(wěn)定線路。好的線路一直是魚鷹的長(zhǎng)期追求,為此魚鷹與三大運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期合作,提供了回?fù)芫€路、虛擬號(hào)線路。無(wú)限撥打,外顯號(hào)碼歸屬地自選,讓接通率更高。
數(shù)企·深圳市八度云計(jì)算信息技術(shù)有限公司成立于2013年,公司專注于云計(jì)算SaaS管理軟件的研發(fā)、測(cè)試與維護(hù)等服務(wù)領(lǐng)域,是一家致力于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)高新技術(shù)企業(yè)。公司在云呼叫中心系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、移動(dòng)辦公系統(tǒng)、CRM客戶管理系統(tǒng)、渠道管理系統(tǒng)等領(lǐng)域精耕細(xì)作,依靠?jī)?yōu)質(zhì)的系統(tǒng)解決方案和細(xì)致周到的服務(wù)持續(xù)為10萬(wàn)+客戶企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型保駕護(hù)航。
公司旗下的魚鷹云呼叫中心系統(tǒng)基于數(shù)企云計(jì)算平臺(tái)和大數(shù)據(jù)應(yīng)運(yùn)而生,是集云計(jì)算、云語(yǔ)音服務(wù)、數(shù)企智能CRM客戶管理系統(tǒng)、移動(dòng)電話、座機(jī)電話、即時(shí)通訊于一體的多渠道多角色企業(yè)云通訊服務(wù)系統(tǒng)。
數(shù)企以百余人核心開發(fā)團(tuán)隊(duì)為保障,上百人優(yōu)質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)為支撐,公司強(qiáng)勢(shì)布局深圳、上海、合肥,以點(diǎn)及面輻射全球20萬(wàn)家用戶企業(yè)。數(shù)企響應(yīng)“數(shù)字中國(guó)”“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)”的政策號(hào)召,為時(shí)代發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步發(fā)光發(fā)熱
電話外呼系統(tǒng)和電銷卡的本質(zhì)區(qū)別在哪里?
本質(zhì)區(qū)別就是高頻呼叫會(huì)不會(huì)被封號(hào)的問(wèn)題,他們兩個(gè)各有好處,比如電銷卡打電話可以隨走隨打,但是容易被封號(hào)。外呼系統(tǒng)就是有很多功能在里面,為電銷提供了很多的便利,比如:統(tǒng)計(jì)報(bào)表,錄音下載,客戶資料管理,自動(dòng)外呼等等。
外呼系統(tǒng)相較于電銷卡來(lái)說(shuō)有什么優(yōu)勢(shì)?
外呼系統(tǒng)口袋助理一套系統(tǒng)打通電銷管理全流程助理電話銷售外呼通話實(shí)時(shí)錄音上傳電話數(shù)據(jù)可視化報(bào)表
電銷企業(yè)為什么需要電話外呼系統(tǒng)?該如何去選擇?
鑒于運(yùn)營(yíng)商電銷卡和外呼系統(tǒng)如何選的嚴(yán)格管控電銷卡和外呼系統(tǒng)如何選,個(gè)人手機(jī)卡做電銷電銷卡和外呼系統(tǒng)如何選的時(shí)代早已不復(fù)存在,電銷外呼系統(tǒng)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。
外呼系統(tǒng)是致力于服務(wù)電銷公司的,一整套軟件系統(tǒng),可以在電腦或者手機(jī)APP登錄,并提供給員工打電話使用,每個(gè)外呼系統(tǒng)后臺(tái)會(huì)配置一條電銷線路,通過(guò)電銷線路,員工才能正常打電話,電銷系統(tǒng)還會(huì)提供一些基礎(chǔ)的工作輔助功能(OA,CRM,人員管理等)
市面上的外呼系統(tǒng)有很多,但是不是所有的都能解決問(wèn)題。外呼系統(tǒng)最主要的就是線路,線路的穩(wěn)定性和撥打方式?jīng)Q定是否可以解決封卡的問(wèn)題。
外呼系統(tǒng)提供,員工管理,客戶管理,外呼管理三大類的管理功能,方便員工管理自己的客戶和信息。方便管理員管理公司的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。
外呼系統(tǒng)最重要的功能是提供給電銷公司,打電話的功能,解決封卡封號(hào)問(wèn)題,每個(gè)號(hào)碼一天可以打300-1000通電話,這個(gè)功能是通過(guò)外呼系統(tǒng)后臺(tái)的電銷線路實(shí)現(xiàn)的。外呼系統(tǒng)的申請(qǐng)是需要以公司為單位報(bào)備申請(qǐng)的。不同的線路有不同的方式。
那么外呼系統(tǒng)的線路分為哪幾種?該如何去做選擇呢?
1、回?fù)芫€路
原理:是通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)接,代替業(yè)務(wù)員打電話,業(yè)務(wù)員只要輸入號(hào)碼,運(yùn)營(yíng)商會(huì)給這個(gè)客戶和業(yè)務(wù)員都打電話,雙方都接聽就可以了。客戶那邊顯示的來(lái)電還是業(yè)務(wù)員自己的號(hào)碼
回?fù)芫€路細(xì)分下來(lái)分為3種
1、AXB線路
2、移動(dòng)回?fù)芫€路
3、電信回?fù)芫€路
三種線路簡(jiǎn)單的對(duì)比如下:
2、虛擬號(hào)線路
業(yè)務(wù)員必須在電腦上登錄系統(tǒng),插上耳麥直接撥打客戶手機(jī)號(hào),跟客戶的手機(jī)通話
客戶那邊看到的來(lái)電是一個(gè)全新的手機(jī)號(hào),手機(jī)號(hào)的歸屬地是事先申請(qǐng)的固定城市
單個(gè)號(hào)碼后期標(biāo)記次數(shù)多,可以申請(qǐng)更換一個(gè)新的手機(jī)號(hào)
虛擬號(hào)細(xì)分可以分為兩類:
1、專線線路
簡(jiǎn)單地說(shuō)就是每個(gè)公司使用自己申請(qǐng)到的號(hào)碼。其他公司的用不了,獨(dú)立區(qū)分的。防止收到其他不正規(guī)客戶,影響到自己的線路
2、號(hào)碼池線路
簡(jiǎn)單地說(shuō)就是所有客戶一起用同一批號(hào)碼,可能導(dǎo)致標(biāo)記很快,接聽率很低,而且自己公司很正規(guī)也可能會(huì)因?yàn)槠渌具`規(guī)的影響自己
為什么選擇我們數(shù)企外呼系統(tǒng)?
1、三大運(yùn)營(yíng)商18年長(zhǎng)期合作:
數(shù)企外呼系統(tǒng)經(jīng)過(guò)18年的發(fā)展,已經(jīng)累計(jì)服務(wù)30萬(wàn)+坐席,合作超過(guò)3萬(wàn)家企業(yè),在外呼行業(yè)口碑良好。與運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期合作,業(yè)務(wù)管控和業(yè)務(wù)質(zhì)量常年排名前列,行業(yè)口碑良好。
2、堅(jiān)持最嚴(yán)格的行業(yè)管控和質(zhì)檢,對(duì)在線所有客戶負(fù)責(zé):
我們堅(jiān)持最嚴(yán)格的行業(yè)管控,線路管控和客戶管控。堅(jiān)持每個(gè)客戶配置專線,獨(dú)立審核。數(shù)企外呼系統(tǒng)致力于為中國(guó)電銷企業(yè)提供長(zhǎng)期穩(wěn)定安全的外呼解決方案。
3、自有IDC數(shù)據(jù)中心,自有研發(fā)團(tuán)隊(duì),專業(yè)的售后客服團(tuán)隊(duì)
數(shù)企完全自有本地服務(wù)器,自有本地IDC數(shù)據(jù)中心,最大程度的保護(hù)客戶的信息安全和系統(tǒng)的穩(wěn)定,可以實(shí)現(xiàn)日億級(jí)流量的平穩(wěn)運(yùn)行和信息安全。
數(shù)企自有300人的研發(fā)團(tuán)隊(duì),全部產(chǎn)品均是自主研發(fā)和維護(hù)。根據(jù)客防的需求對(duì)系統(tǒng)的性能和功能進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整,以及系統(tǒng)免費(fèi)升級(jí)維護(hù)服務(wù)
數(shù)企對(duì)每個(gè)客戶都建立獨(dú)立的客服對(duì)接群,工作日內(nèi)60秒內(nèi)回復(fù)客戶提出的任何系統(tǒng)和線路問(wèn)題。讓客戶的問(wèn)題及時(shí)解決和及時(shí)反饋到技術(shù)端。讓客戶真的放心!
以上就是本期長(zhǎng)沙卡信小編分享的電銷卡和外呼系統(tǒng)如何選的相關(guān)知識(shí),希望能對(duì)各位老板們能有所幫助。
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