本文目錄一覽:
1、電話銷售工作內(nèi)容
2、電信外呼是做什么的呢?工作性質(zhì)是怎樣的呢?
3、電話銷售外呼系統(tǒng)有哪些功能?
電話銷售工作內(nèi)容
認(rèn)真貫徹和遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)、公司電銷外呼系統(tǒng)開發(fā)工作內(nèi)容的各項(xiàng)規(guī)章制度。電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài)電銷外呼系統(tǒng)開發(fā)工作內(nèi)容,以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作,要有良好的敬業(yè)精神。使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備。在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣,要微笑服務(wù)、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
介紹電銷外呼系統(tǒng)開發(fā)工作內(nèi)容:
電話銷售,它是以電話為主要溝通手段,電話銷售通常為打電話進(jìn)行主動(dòng)銷售的模式。借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式,通過專用電話營銷號碼,以公司名義與客戶直接聯(lián)系,并運(yùn)用公司自動(dòng)化信息管理技術(shù)和專業(yè)化運(yùn)行平臺,完成公司產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、以及產(chǎn)品成交條件確認(rèn)等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶。
2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績。
3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力。
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。
效率:
在電話銷售過程中,可以充分結(jié)合呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行管理,呼叫中心員工工作時(shí)間及現(xiàn)場相對集中,管理人員可以通過QM有效監(jiān)控員工的工作狀態(tài),控制員工情緒,提高座席的利用效率。行銷公司無法監(jiān)控員工外出時(shí)的工作情況和效率及每通電話的溝通質(zhì)量,多數(shù)公司單憑業(yè)績來決定員工的優(yōu)劣。
電信外呼是做什么的呢?工作性質(zhì)是怎樣的呢?
就是利用電話或短信進(jìn)行外呼營銷、或催交欠費(fèi)等等,有時(shí)也制做電話自動(dòng)外呼的。
室內(nèi)工作,說不上很累,但需要你要坐的住。
有時(shí)也有晚班,但一般不會(huì)太晚,不超過20點(diǎn)吧,如果時(shí)間太晚的外呼會(huì)引起用戶的反感,所以不會(huì)太晚的。
不過,這個(gè)工作一般都屬于外包性質(zhì),也就是臨時(shí)工。待遇各地方都不一樣的。
電話銷售外呼系統(tǒng)有哪些功能?
企釘電話銷售系統(tǒng)具備點(diǎn)擊外呼、語音群呼、外呼按鍵記錄,語音群呼轉(zhuǎn)人工,外呼自動(dòng)轉(zhuǎn)人工等多達(dá)18種外呼方式;錄音,隨時(shí)收聽下載,支持號碼去重、過濾、分配、歸屬坐席、回收和隱藏等;程控交換、企業(yè)聊天、訂單簽審,內(nèi)部交流、辦公協(xié)作、來電彈屏、語音留言、手機(jī)漫游等。主要看產(chǎn)品的設(shè)計(jì)邏輯和頁面使用習(xí)慣適不適合自家公司吧。
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