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智能電銷機(jī)器人外呼系統(tǒng) 電銷外呼(電話外呼營(yíng)銷機(jī)器人)

熱門標(biāo)簽:3d地圖標(biāo)注店鋪?zhàn)?cè) 貴州電銷機(jī)器人哪家好 吾愛地圖標(biāo)注 金華辦理400電話 汕頭語(yǔ)音電銷機(jī)器人 百應(yīng)電話機(jī)器人貴陽(yáng)運(yùn)營(yíng)中心 福建外呼線路解決 安徽外呼系統(tǒng)費(fèi)用多少 浙江移動(dòng)電銷外呼系統(tǒng)怎么收費(fèi)

本文目錄一覽:

1、智能外呼系統(tǒng)的好處 2、什么是智能外呼系統(tǒng)? 3、跟著大神回顧栩成云商AI智能外呼電銷機(jī)器人系統(tǒng) 智能外呼系統(tǒng)的好處

優(yōu)勢(shì): 智能電話機(jī)器人作為人工智能語(yǔ)音系列的產(chǎn)品,是一款幫助電銷企業(yè)降低成本,提高工作效率的銷售輔助工具。同時(shí),電話機(jī)器人也是人工智能落地產(chǎn)品中為數(shù)不多的營(yíng)銷型產(chǎn)品。

在傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷場(chǎng)景中,銷售員雖然可以借助外呼軟件進(jìn)行自動(dòng)撥號(hào),但是每天能撥打的電話數(shù)量還是不多;為了能達(dá)到規(guī)定的電話數(shù)量或者通話時(shí)長(zhǎng),傳統(tǒng)銷售員不得不加班加點(diǎn)來(lái)?yè)艽螂娫挕?/p>

盡管電銷員每天撥打大量的電話,但是實(shí)際意向客戶卻寥寥無(wú)幾,不是電銷員能力不好,也不是電銷員技巧不夠,而是電話營(yíng)銷場(chǎng)景中,本身電話接通率就非常低,又有很多空號(hào)、關(guān)機(jī)、停機(jī)的電話,接通后拒絕、無(wú)意向的客戶又占據(jù)了大部分。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),電話營(yíng)銷的接通率在 30%-40% ,意向客戶的比例則是 5% 左右。

那么,智能電話機(jī)器人如何能夠 幫助電銷企業(yè)來(lái)降低成本,提升工作效率呢 ?我們可以來(lái)看一看電話機(jī)器人的 八大優(yōu)勢(shì) :

1.智能溝通

智能電話機(jī)器人在撥打電話的時(shí)候,會(huì)根據(jù)設(shè)定好的話術(shù)流程與客戶交流,智能地回答客戶的疑問,其聲音也是真人語(yǔ)音,所以和客戶的電話溝通與真人銷售員溝通幾乎一樣。

2.無(wú)間斷工作

智能電話機(jī)器人擁有機(jī)器人的特性,可以24小時(shí)無(wú)休工作;當(dāng)然在實(shí)際情況中肯定會(huì)根據(jù)所在行業(yè)的時(shí)間段進(jìn)行有效外呼。

3.智能分析

智能電話機(jī)器人撥打的電話可以實(shí)時(shí)查看,并根據(jù)通話情況來(lái)分析客戶的意向情況。

4.標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行

智能電話機(jī)器人整個(gè)工作流程都是標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、情緒標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化……沒有任何負(fù)面情緒,不受外界任何干擾。

[if !supportLists]5.[endif] 智能學(xué)習(xí)

[if !supportLists]6.[endif]智能電話機(jī)器人也會(huì)像人工銷售員一樣,不斷的去學(xué)習(xí),在電話溝通中遇到無(wú)法回答的問題或者新的知識(shí)內(nèi)容,會(huì)智能學(xué)習(xí)新的知識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)回答。

7.自動(dòng)撥打

智能電話機(jī)器人在一鍵導(dǎo)入客戶資料,選擇定制模板后,會(huì)自動(dòng)撥打電話,一鍵搞定。

8.自動(dòng)分類

智能電話機(jī)器人會(huì)根據(jù)通話內(nèi)容給客戶建立畫像,并準(zhǔn)確分類客戶意向程度,幫助銷售員分類好意向客戶。

智能電話機(jī)器人的成本是傳統(tǒng)電銷員的1/20,傳統(tǒng)電銷員每天的通話成本為6毛錢/通,而智能電話機(jī)器人為3分錢/通。

人工智能近兩年的興起,隨著技術(shù)的發(fā)展,很多行業(yè)領(lǐng)域,人工智能已經(jīng)都能夠勝任。

s\\lie???\

什么是智能外呼系統(tǒng)?

外呼系統(tǒng)就是自動(dòng)撥打篩選出的客戶,并對(duì)其播放錄音的一個(gè)系統(tǒng),起到了非人工推廣宣傳的作用。呼出服務(wù),可以用于市場(chǎng)分析,例如可以通過它按照名單自動(dòng)撥通大量用戶,進(jìn)行業(yè)務(wù)需求或服務(wù)滿意度的調(diào)查,或者客戶回訪等活動(dòng)。

外呼(Outbound)是指:電話通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話,將錄制好的語(yǔ)音通過電腦播放給用戶,它是電腦Computer電話Telephony集成一體Integration現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段:外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。Outbound部件負(fù)責(zé)完成外呼動(dòng)作的發(fā)起功能。 

呼出服務(wù),可以用于市場(chǎng)分析,例如可以通過它按照名單自動(dòng)撥通大量用戶,進(jìn)行業(yè)務(wù)需求或服務(wù)滿意度的調(diào)查,或者客戶回訪等活動(dòng)?!?

系統(tǒng)可以替代很多的人工操作,但是還是無(wú)法做到能夠代替人工和客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)交流,因此這幾年電話機(jī)器人的出現(xiàn)受到了很多企業(yè)的追捧。那么智能電話機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)有哪方面呢?電話機(jī)器人適用于哪些行業(yè)?1、顯著提升工作效率,智能電話機(jī)器人撥打的次數(shù)比人工數(shù)量更多。

一般公司配備的電銷團(tuán)隊(duì),每人每天撥打的電話數(shù)量絕對(duì)有限,同時(shí)還要面臨打過去接通率并不高的問題,可以說靠人工打電話確實(shí)費(fèi)時(shí)間費(fèi)精力。借助智能電話機(jī)器人,它每天撥打的電話數(shù)量絕對(duì)是超過人工的。根據(jù)測(cè)試,AI智能電話機(jī)器人目前每小時(shí)撥打的電話量110通一天接近2640通,幾乎是人工的好幾倍。同時(shí)運(yùn)用智能電話機(jī)器人不受環(huán)境、情緒影響,根據(jù)預(yù)設(shè)好的話術(shù)進(jìn)行溝通自然能夠提升工作效率。

2、有效節(jié)省成本,人力成本是不少企業(yè)一筆不小的開支。

傳統(tǒng)電銷為了擴(kuò)大業(yè)務(wù)勢(shì)必也要增長(zhǎng)銷售人員的數(shù)量,但與之俱來(lái)的成本也會(huì)越來(lái)越高。雖說企業(yè)離不開員工為它創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值,但是每一個(gè)員工,公司要付出的成本并不低,同時(shí)還要面臨員工流失等問題。智能電話機(jī)器人的使用成本就遠(yuǎn)低于人工了,企業(yè)之間的合作可能按月或者按年來(lái)結(jié)算智能機(jī)器人的費(fèi)用??偟脕?lái)看,不論是配置費(fèi)用還是花費(fèi)成本可能都比較讓企業(yè)滿意。

3、助力企業(yè)增強(qiáng)專業(yè)性,通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)為企業(yè)服務(wù)。電銷新人剛?cè)胄胁痪?,因?jīng)驗(yàn)和專業(yè)度不足,很容易在通話過程中出現(xiàn)失誤等問題,相反智能電話機(jī)器人通過前期的簡(jiǎn)單設(shè)置之后,AI電話機(jī)器人能夠智能分析并針對(duì)不同的場(chǎng)景進(jìn)行展開有針對(duì)性的回答,不會(huì)受到情緒的影響。同時(shí)它還能依托云計(jì)算技術(shù),穩(wěn)定運(yùn)行,通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)完善來(lái)更好的為企業(yè)服務(wù)。

跟著大神回顧栩成云商AI智能外呼電銷機(jī)器人系統(tǒng)

科技 在不斷地在發(fā)展AI智能化浪潮已經(jīng)來(lái)臨智能電銷機(jī)器人外呼系統(tǒng),比如智能化辦公丶智能化駕駛丶智能化辦公家居、AI智能電銷機(jī)器人等等人工智能應(yīng)用已經(jīng)開始進(jìn)入大家生活智能電銷機(jī)器人外呼系統(tǒng)的各個(gè)方面,各大小型企業(yè)也都開始嘗試著將智能電銷機(jī)器人融入到業(yè)務(wù)當(dāng)中,以求更快的提升企業(yè)的產(chǎn)能、提升服務(wù)的效率,以創(chuàng)造更高的效益和品牌價(jià)值。

在傳統(tǒng)的電話銷售中,許多的大小型企業(yè)都面臨著人力成本高,人員的流動(dòng)大,培訓(xùn)的周期過長(zhǎng);人員撥打拒接的概率、掛斷的概率高,工作的效率低下;并且溝通沒有辦法去實(shí)時(shí)記錄,意向分類也并不明確,成單率低等等很多的問題。

而AI智能電銷機(jī)器人的出現(xiàn),會(huì)讓以上傳統(tǒng)電話銷售的大部分難題引刃而解。AI智能電銷機(jī)器人的基本工作原理,就是通過一個(gè)真人式模擬銷售或者是客服專家,與客戶去進(jìn)行互動(dòng),高效率的溝通與交流,快速的完成ABC類意向客戶的篩選和分類,客戶經(jīng)理只需要在后臺(tái)跟進(jìn)意向客戶或是將其分配坐席即可完成銷售或是回訪的任務(wù)。

“客戶將我虐千百遍,我卻待客戶如初戀”這一句名言是作為一個(gè)銷售人員對(duì)待銷售的工作無(wú)上的熱情與熱愛,但是銷售人員們?cè)谡f就這一句話的內(nèi)心是如何的,可曾了解過?當(dāng)他們?cè)诿悦r(shí)在心里喊著:我是誰(shuí)?我在干嗎?我在此樣做的理由是啥?是什么能夠讓我這樣的堅(jiān)持?這樣的心態(tài)有考慮過銷售人員們的現(xiàn)狀嗎?

在電話銷售的行業(yè)里,不能夠說每一分每一秒都有無(wú)窮無(wú)盡的壓力,但心真的是懸掛在嗓子眼兒里的,就只是為了開單就只是為了掙錢,我們?cè)谄床覀冊(cè)谂?,每天不要命的加班不要命的熬夜加班,每天都是重?fù)著一模一樣的話術(shù),日積月累的話術(shù),去提升話術(shù)的質(zhì)量,但是這些并不能夠保障生活的要求,物質(zhì)的要求。 社會(huì) 的競(jìng)爭(zhēng)太過激烈,我們是只是為了自己想要的生活。

企業(yè)的愈發(fā)強(qiáng)大,對(duì)待員工的的需求也愈發(fā)變大,這就意味著成本需要去增加,但是 這并不能夠?qū)σ患夜镜睦嬗兴岣?。這也讓是企業(yè)倍感頭疼。

我們都是知道的,任何一家銷售型的企業(yè),無(wú)論是電銷丶網(wǎng)銷丶還是面銷。到了最后賣的可都是服務(wù),因?yàn)槿魏蔚囊粋€(gè)產(chǎn)品在未來(lái)不可預(yù)知的情況下,都有可能會(huì)出現(xiàn)各種情況,而這個(gè)售后服務(wù)就是來(lái)解決這個(gè)情況的。

我們的ai智能外呼機(jī)器人也并不例外,我們不能夠保證我們的AI智能外呼機(jī)器人在為你服務(wù)的時(shí)間里不出現(xiàn)任何的問題。

但是我們能夠保證,每一個(gè)客戶使用的AI智能外呼系統(tǒng)在企業(yè)使用過程中出現(xiàn)的任何狀況我們都會(huì)出現(xiàn)以最快的時(shí)間去解決這個(gè)問題。

關(guān)于智能電銷機(jī)器人外呼系統(tǒng)和電話外呼營(yíng)銷機(jī)器人的介紹到此就結(jié)束了,不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ?如果你還想了解更多這方面的信息,記得收藏關(guān)注本站。

標(biāo)簽:智能電銷機(jī)器人外呼系統(tǒng)
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