外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段:外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。
crm系統(tǒng)價格方面其實很難說的,具體的要看功能需求了,不同產(chǎn)品,價格定位不一樣!幾百到上萬的都有,建議貨比三家,找出適合自己的,產(chǎn)品不在乎便宜還是貴,適用還是最重要的。不過基于SaaS的一般都是按照用戶數(shù)每月或者包年付費的。比如分享逍客800元/用戶/年;銷售易198/用戶/月。
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外呼系統(tǒng)安裝需要哪些費用?
一般來說分為軟件;硬件;通信這三樣通信有不同的對接形式,對應(yīng)有解決方案系統(tǒng)收費一般1-2元每天,按年付費,硬件的話按照實際情況購買;一般跟做外呼系統(tǒng)的公司銷售溝通下,然后會為您制定合理的解決方案。
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