外呼系統(tǒng)電銷 電銷（外呼系統(tǒng)電銷違法嗎）

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外呼系統(tǒng)非常好理解外呼系統(tǒng)電銷，就是用于對外呼叫的系統(tǒng)外呼系統(tǒng)電銷，電銷只是它的其中的使用場景之一，除外呼系統(tǒng)電銷了帶有銷售性質(zhì)，它還可以用于通知類、調(diào)查類或者回訪類的業(yè)務(wù)。

一般的外呼系統(tǒng)主要有客戶關(guān)系管理、 坐席監(jiān)控管理、外呼的一鍵撥號、來電彈屏、通話錄音存儲、報表導(dǎo)出、短信通知、號碼隱藏及批量外呼等。

然后外呼系統(tǒng)和手動撥打電話有什么區(qū)別呢外呼系統(tǒng)電銷？

區(qū)別非常大，手動撥打電話，一個手機號碼11個數(shù)字，一個電話號碼5—12個數(shù)字不等，也就是說，手動撥打十個號碼，我們可能要按鍵上百次，生手可能還會錯按得重來，效率很低的，并且成功接通，溝通后，我們所有內(nèi)容還得手動對客戶進(jìn)行打標(biāo)歸類，同時還得手動登記溝通過程，效率非常之低。

對于管理者來說，外呼系統(tǒng)電銷你壓根無法監(jiān)控到你的坐席人員是否在摸魚，也很難對員工的成功進(jìn)行精確統(tǒng)計。

但是外呼系統(tǒng)在撥打動作、信息登記及員工管理這塊是非常高效且精確的。

首先坐席可以批量導(dǎo)入客戶信息，然后系統(tǒng)會有空號篩除的功能，剔除無效號碼，再一鍵撥號，就可以與客戶建立對話，同時，一般外呼系統(tǒng)有來電彈屏、用戶畫像、知識庫輔助等功能，讓溝通更高效精確。

對于管理者來說，坐席監(jiān)控、統(tǒng)計報表、權(quán)限設(shè)置、錄音質(zhì)檢等功能，也非常有利于管理者對業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)盤及員工績效進(jìn)行評定。

綜上，從業(yè)務(wù)流程、呼叫效率及本身的管理來說，外呼系統(tǒng)和手動撥打電話存在著相當(dāng)大的差別。如果真的需要做電銷或者外呼業(yè)務(wù)，建議用系統(tǒng)來支撐你們的工作，而非手動撥號，原始管理。

一般外呼系統(tǒng)是按年收費，幾百元不等，也有一些企業(yè)只要你采購他們的線路，就不收費。形式多樣，大家如要采購，可以多方對比。

對于銷售來說，每日的電話聯(lián)系其實是一個再正常不過的營銷形式，但是隨著工信部的嚴(yán)格管理現(xiàn)在想要打電話外呼，如果一次性過多的話就會出現(xiàn)封卡和封號的現(xiàn)象。這個時候SCRM系統(tǒng)就開始現(xiàn)象它的功能和作用了！

作為一個客戶關(guān)系管理維護(hù)的系統(tǒng)，不光是外呼系統(tǒng)方面可以滿足日常銷售中的工作！同時眾安科技SCRM系統(tǒng)還可以根據(jù)實際的情況將每條銷售劃分成不同類型的標(biāo)簽，這對于銷售而言不僅僅是提高自身效率的同時，對于最后的轉(zhuǎn)化其實也是有非常大的影響的！

那眾安科技SCRM最主要的功能有哪些呢？

1.呼叫形式：撥打電話的形式是有三種的，分別是手撥、點撥、自動外呼。

手撥：可以自己復(fù)制粘貼或者輸入號碼撥打

點撥：可以直接將電話數(shù)據(jù)導(dǎo)入到系統(tǒng)，點擊撥打，切換撥打

自動外呼：則是創(chuàng)建外呼任務(wù)，直接一鍵撥打。

2.通話錄音：這個功能可以將銷售與客戶的對話進(jìn)行錄音，除了可以監(jiān)控銷售話術(shù)是否存在問題的同時，也可以在后面對于客戶的需求進(jìn)行詳細(xì)的分析，從而促成轉(zhuǎn)化！

3.數(shù)據(jù)可視化：針對銷售來說，最主要就是能精準(zhǔn)地知道每天都需要干什么做哪些內(nèi)容，而數(shù)據(jù)可視化就恰恰解決了當(dāng)前的問題，針對數(shù)據(jù)可以哪些做的不是特別理想的部分都是可以彌補的！

4.黑名單系統(tǒng)：因為是跟三大運營商合作的關(guān)系，所以您有些是實名投訴的黑名單池，就可以最大程度地減少被客戶實名投訴所造成的影響。

5.員工離職繼承：因為眾安科技SCRM是賬戶的形式進(jìn)入的，所以針對不必?fù)?dān)心客戶突然而然因為銷售人員的離職而帶走許多企業(yè)的客戶。

所以綜上所述，眾安科技SCRM系統(tǒng)既可以為我們的銷售去賦能，同時也能解決我們銷售后端的一些細(xì)枝末節(jié)的東西，有效的保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)的安全。

電銷外呼外呼系統(tǒng)電銷的原理外呼系統(tǒng)電銷，主要還是通過改變原本一對一外呼系統(tǒng)電銷的線路。運營商給我們提供一條新的線路外呼系統(tǒng)電銷，我們呼出到平臺某虛擬號，虛擬號在播給客戶，等于我們一天給虛擬運營商重復(fù)撥號，所以我們的電話卡不會被停。

一、什么是電銷外呼系統(tǒng)？

其實簡單來說，就是將普通的打電話行為融入一整套系統(tǒng)當(dāng)中，使得打電話銷售效率更高，集成了避免封卡、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客戶管理和通話錄音于一體的外呼系統(tǒng)。

二、那么電銷外呼系統(tǒng)有哪些作用？

主要是解決封卡問題，這是大家選擇外呼系統(tǒng)的主要原因，因為如果自己去打，會因為高頻呼出導(dǎo)致封卡。

三、電銷外呼系統(tǒng)呈現(xiàn)的模式有哪些？

第一種，AXB模式，本機號碼a撥打給被叫B的時候，沒有直接撥打，而是通過中間號撥打給B。

第二種，是回?fù)苣Ｊ?，你打出去的時候系統(tǒng)反過來打給你，你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。

第三種，是SIP虛擬線路。

線路是運營商拿出來的專線，不用辦卡，全國各地的號碼任意選擇，這就是目前最常見的三種模式。

小創(chuàng)智能電銷外呼系統(tǒng)，1萬+日活用戶的共同選擇,幫助用戶業(yè)務(wù)穩(wěn)定性平均提升50%，我們的服務(wù)目標(biāo)不僅是讓你穩(wěn)定撥打，同時還具備以下性能特點：

①【每日撥打上限】：一般是300通/天，是普卡的6-10倍。

②【撥打方式】：可一鍵撥號，不須要逐個輸入號碼，效率比使用普卡高得多。

③【數(shù)據(jù)篩選】：電話數(shù)據(jù)導(dǎo)入時，系統(tǒng)會自動將空號，錯號，停機的號碼過濾，避免業(yè)務(wù)人員試錯撥打浪費時間，效率比普卡形式要高很多。

④【電話錄音】：普卡則無此功能，系統(tǒng)對通話有錄音記錄，方便業(yè)務(wù)人員復(fù)盤客戶跟進(jìn)過程及時制定下一步策略，同時能夠幫助管理者實現(xiàn)非常有效的過程監(jiān)管。

⑤【過程管理】：普卡不具備此類功能，系統(tǒng)會統(tǒng)計每一位使用者的撥打，接通，時長以及接通率，有效電話數(shù)等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)報表呈現(xiàn)，一目了然，管理者將可以把更多的精力放在業(yè)績追蹤上。

東莞市創(chuàng)想通信科技有限公司旗下的小創(chuàng)智能APP，是一款專門針對企業(yè)深度定制的電銷crm系統(tǒng)。交互打通了PC電腦端、網(wǎng)頁端、手機APP、微信小程序、無線固話座機等場景互聯(lián)，快速匹配各行業(yè)營銷場景。核心功能主要解決電銷工作效率低、封卡封號、通話成本極高、接通率差等問題。

同時也擁有了CRM客戶管理系統(tǒng)等主要相關(guān)功能，支持電腦點擊撥號，自動撥號，通話數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，客戶信息隱私保護(hù)，通話錄音等管理協(xié)同功能。為企業(yè)的管理提供科學(xué)有效的數(shù)據(jù)支撐，助力業(yè)績提升。

電話銷售外呼系統(tǒng)軟件

電話銷售外呼系統(tǒng)軟件有沸思外呼、電話外呼、易電銷寶自動撥號助手、電銷云呼叫、撥號多多、電話助手。

1、沸思外呼

一款具有回?fù)?、自動撥號、移動CRM、防封卡等功能于一體的外呼系統(tǒng)軟件。擁有日常外呼數(shù)據(jù)統(tǒng)計、跟進(jìn)提醒和CRM管理等功能，本機號碼外顯，客戶回?fù)芊奖恪?/p>

2、電話外呼

一款實用的外呼系統(tǒng)軟件，提供極速外呼、客戶管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、防封模式等功能，可以有效避免高頻封號。公司高層可以輕松查看、管理整個團隊的銷售情況，方便查看復(fù)盤，能夠提高工作效率。

3、易電銷寶自動撥號助手

一款多功能外呼軟件，通過電話銷售就可以拓展客戶。它的快速短信回訪功能，化身手機管家，能夠提高用戶滿意度、穩(wěn)定通話功能、智能選擇通話線路、優(yōu)化通話質(zhì)量。

4、電銷云呼叫

一款擁有多種外呼方式的外呼系統(tǒng)軟件，卡1卡2切換撥打撥打、雙卡輪撥、單卡預(yù)警、高級模式、IP撥號等。號碼導(dǎo)入方式多樣化，支持Excel、txt、qq、vx等。能夠記錄已撥通、已撥打、近期撥打號碼。

5、撥號多多

一款擁有自動撥號、智能導(dǎo)入、快速撥號、數(shù)據(jù)安全等功能的軟件，能夠?qū)崿F(xiàn)自動外呼功能。打開攝像頭掃一掃，即可撥打號碼。通話數(shù)據(jù)只存在本地，隱私泄漏風(fēng)險小。

6、電話助手

為以電話銷售方式為主的公司提供服務(wù)，它可以對呼出的號碼進(jìn)行智能監(jiān)控，避免頻繁呼出相同號碼對客戶的困擾。能記錄客戶資料和聯(lián)系情況、客戶狀態(tài)和跟進(jìn)情況。實時同步外呼記錄，提高工作效率。

以上就是本期長沙卡信小編分享的外呼系統(tǒng)電銷的相關(guān)知識，希望能對各位老板們能有所幫助。