電話代呼服務(wù) 外呼（呼叫代接是什么意思）

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聯(lián)通10198是什么電話？

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哥來簡單的回來你的問題吧

呼叫中心：直觀的可以理解為一套軟硬件結(jié)合的系統(tǒng)。目的是優(yōu)化工作流程，提高人力資源效率。主要用作客戶服務(wù)、產(chǎn)品營銷推廣。最直觀的如各種金融、電信行業(yè)，政府單位。

坐席外包：分資源外包和BPO全業(yè)務(wù)外包，資源外包就是說租用線路、設(shè)備和系統(tǒng)，不包人；BPO就是全包，線路、設(shè)備、人員、場地、業(yè)務(wù)。

代接電話客服：按照你給的字面理解，就是BPO全業(yè)務(wù)外包。

上海有。但是，呼叫中心基地未來的趨勢肯定是像中西部轉(zhuǎn)移的，因為人力資源便宜啊，成本低。像現(xiàn)在南昌、西安、成都，都在建設(shè)這一塊的項目基地。而且政府方面都給出了比較有力的支持。

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