虛擬號碼外呼系統(tǒng) 免費（外呼機(jī)器人）

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1、電話外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

2、呼出有三種類型：預(yù)覽型、預(yù)測型和預(yù)約型。

3、預(yù)覽型：系統(tǒng)首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后，話務(wù)員或者可以和客戶通話，或者因為占線、無人應(yīng)答、空號、線路故障等原因而放棄。

4、預(yù)測型：將整個過程自動化，計算機(jī)選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應(yīng)答、機(jī)器接聽都將被跳過，不接通話務(wù)員。如果客戶應(yīng)答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個話務(wù)員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務(wù)員。就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。

5、預(yù)約型：要求客戶一定程度的參與。通過企業(yè)主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務(wù)以及送達(dá)的通訊手段。系統(tǒng)根據(jù)客戶的預(yù)約請求，發(fā)送客戶所需信息，實現(xiàn)服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)虛擬號碼撥號軟件是虛擬電話app。

虛擬電話app是一款黑科技虛擬來電軟件虛擬號碼外呼系統(tǒng)，這款虛擬電話軟件app可以模擬來電、虛擬來電。虛擬電話撥打幫你擺脫尷尬癥困擾，輕松維護(hù)感情，虛擬電話軟件免費使用。虛擬電話app可用來在手機(jī)上模擬一個打進(jìn)來電話虛擬號碼外呼系統(tǒng)的事件，可以設(shè)置來電人虛擬號碼外呼系統(tǒng)的信息以及來電話的時間。

幫助更體貼、更禮貌、更紳士的尋找借口，以離開不愿參與的活動。網(wǎng)絡(luò)電話，是利用現(xiàn)有的寬帶互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行電話撥打的一種通信方式。不用花費話費也可以打電話，可以為用戶帶來更多的經(jīng)濟(jì)實惠?，F(xiàn)在5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已相對成熟，用戶也達(dá)到一定規(guī)模，網(wǎng)絡(luò)電話軟件也因此得到了發(fā)展。也是目前最經(jīng)濟(jì)實惠，且部分具有特殊功能的電話撥打方式。

詳細(xì)分析：

網(wǎng)絡(luò)電話是一種不用辦卡使用運營商提供的現(xiàn)有線路，通過專線處理通話質(zhì)量穩(wěn)定。并且有專門的號碼池，外顯為11位虛擬隨機(jī)手機(jī)號。做主要的是不受三大運營商監(jiān)管，可以很好的避免由于呼出頻繁從而被運營商檢測標(biāo)識封號問題。

虛擬網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng)的語音清晰，在通話中不斷線，不延時、沒有回音、穩(wěn)定性高，在行業(yè)內(nèi)具有優(yōu)勢。而且呼叫中心系統(tǒng)的操作簡單、容易維護(hù)管理，可以同時進(jìn)行呼出業(yè)務(wù)。電銷系統(tǒng)可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行層層的篩選，可以多次重復(fù)使用，充分挖掘數(shù)據(jù)價值。還可以通過通話時長、通話質(zhì)量、訂單量、數(shù)據(jù)篩選等項考核，對員工進(jìn)行績效考核。

okcc外呼系統(tǒng)是虛擬號碼麼

是。OK-CC就是一套很完善虛擬號碼外呼系統(tǒng)的外呼系統(tǒng)虛擬號碼外呼系統(tǒng)，支持呼入，小號，隱號，企業(yè)總機(jī)等，在使用時外呼顯示虛擬號碼外呼系統(tǒng)的是虛擬號碼。虛擬電話，是集通話、傳真、留言、電子郵件、短信、呼叫轉(zhuǎn)移、自動尋呼、密碼保護(hù)等多項功能于一體的一個永不占線、可移動的市話號碼，比傳統(tǒng)的“呼叫轉(zhuǎn)移”功能強(qiáng)大和完善，是一項電信業(yè)務(wù)。

外呼系統(tǒng)非常好理解，就是用于對外呼叫的系統(tǒng)，電銷只是它的其中的使用場景之一，除了帶有銷售性質(zhì)，它還可以用于通知類、調(diào)查類或者回訪類的業(yè)務(wù)。

一般的外呼系統(tǒng)主要有客戶關(guān)系管理、 坐席監(jiān)控管理、外呼的一鍵撥號、來電彈屏、通話錄音存儲、報表導(dǎo)出、短信通知、號碼隱藏及批量外呼等。

然后外呼系統(tǒng)和手動撥打電話有什么區(qū)別呢？

區(qū)別非常大，手動撥打電話，一個手機(jī)號碼11個數(shù)字，一個電話號碼5—12個數(shù)字不等，也就是說，手動撥打十個號碼，我們可能要按鍵上百次，生手可能還會錯按得重來，效率很低的，并且成功接通，溝通后，我們所有內(nèi)容還得手動對客戶進(jìn)行打標(biāo)歸類，同時還得手動登記溝通過程，效率非常之低。

對于管理者來說，你壓根無法監(jiān)控到你的坐席人員是否在摸魚，也很難對員工的成功進(jìn)行精確統(tǒng)計。

但是外呼系統(tǒng)在撥打動作、信息登記及員工管理這塊是非常高效且精確的。

首先坐席可以批量導(dǎo)入客戶信息，然后系統(tǒng)會有空號篩除的功能，剔除無效號碼，再一鍵撥號，就可以與客戶建立對話，同時，一般外呼系統(tǒng)有來電彈屏、用戶畫像、知識庫輔助等功能，讓溝通更高效精確。

對于管理者來說，坐席監(jiān)控、統(tǒng)計報表、權(quán)限設(shè)置、錄音質(zhì)檢等功能，也非常有利于管理者對業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)盤及員工績效進(jìn)行評定。

綜上，從業(yè)務(wù)流程、呼叫效率及本身的管理來說，外呼系統(tǒng)和手動撥打電話存在著相當(dāng)大的差別。如果真的需要做電銷或者外呼業(yè)務(wù)，建議用系統(tǒng)來支撐你們的工作，而非手動撥號，原始管理。

一般外呼系統(tǒng)是按年收費，幾百元不等，也有一些企業(yè)只要你采購他們的線路，就不收費。形式多樣，大家如要采購，可以多方對比。

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