電銷團隊建設與管理方案 軟件（電銷團隊的管理流程制度）

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團隊管理與團隊建設的方案

團隊管理與團隊建設的方案。在職場上，團隊的力量是非常大的，但只有好的管理才能讓團隊發(fā)揮出應有的實力。接下來就由我?guī)Т蠹伊私鈭F隊管理與團隊建設的方案的相關內容。

團隊管理與團隊建設的方案1

團隊建設方案

篇1

一、教學團隊組建原則

以學科為依托，以本科生基礎課和專業(yè)主干課為主線組成教學團隊。

為適應我校學科特點，可以跨學院、跨專業(yè)組建教學團隊。

每個教學團隊由一名帶頭人和若干名教師組成。

二、教學團隊的工作要求

1、根據本學科的發(fā)展趨勢積極開展相關課程的改革與建設，努力構建科學合理的課程體系，及時更新課程教學大綱;

2、重視隊伍建設，形成合理的隊伍結構。及時提出隊伍培養(yǎng)、調整、補充的意見和建議，有計劃的開展骨干教師、教學名師的遴選與培養(yǎng);

3、制定青年教師的培養(yǎng)、進修規(guī)劃，對青年教師進行教學素養(yǎng)的指導，關心青年教師成長;

4、積極申報、承擔各級教改項目;

5、積極開展教學研究，加強教學經驗的交流，更新教學內容，改革教學方法與手段，不斷提升教學團隊的整體教學水平與教學質量;

6、積極編寫、更新相關教材，形成在本專業(yè)領域內有較大影響的優(yōu)秀教材;或積極使用國外高水平優(yōu)質原版教材與國內其他優(yōu)秀教材;

7、有科學的發(fā)展規(guī)劃和完整的工作章程;

8、教學團隊有責任協(xié)助學院或直接安排教師承擔相關課程的教學任務;

9、團隊教師應積極參與科學研究，提高學術水平，以科研促教學。

三、教學團隊帶頭人的基本要求與職責

1、教學團隊帶頭人原則上應具有教授職稱，承擔相關課程的本科教學，且教學經驗豐富，教學效果好，學術水平高，學風端正，治學嚴謹，勇于創(chuàng)新，有較強組織管理和協(xié)作能力，曾指導過青年教師，成績突出。

2、熟悉本學科的發(fā)展前沿和相關課程改革的趨勢，有較強的改革意識，有明確的教學改革和課程建設思路和目標。

3、組織和協(xié)調完成教學團隊承擔的教學任務，采取有效、得力的措施提高相關課程的教學質量。

4、規(guī)劃、組織教學研究，在教學內容、課程體系、教學方法和手段的改革方面起主導作用，積極撰寫高質量的教研論文。

5、組織相關課程的教材編寫，積極指導相關教學實驗室的建設與實驗教學改革。

6、重視青年教師的培養(yǎng)，指導青年教師制定教學成長計劃，并督促、檢查該計劃的實施。

7、積極組織開展高水平的科學研究，在國內同領域有一定的影響力。

篇2

一、打造部門文化

含義：部門文化即是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、 處事方式等組成的其特有的部門文化形象。

人事規(guī)劃(各專業(yè)人才、工作配合與互補、長短期規(guī)劃)

根據公司發(fā)展規(guī)模及計劃，進行本部門人事的相應組建，分短期、中期、長期三個段來發(fā)展，配合好人力資源部做好人才的招募和培養(yǎng)工作

通過多種方式網羅人才：內部提拔和招聘、外部挖獵等方式 對每名員工做好個人職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃

二、 本部門團隊成員精神信仰

誠信：相互之間以誠相見，對公司忠誠 尊重：既是要體現人和人之間人際關系相互尊重，也體現在尊重對方的勞動成果上

奉獻：主觀能動地完成工作，講究奉獻精神

領導能力：做為本部門的職業(yè)經理人，要講究職業(yè)精神、專業(yè)化和領導能力，其中領導能力是本部門的一大特色。成員個體既是部門主管或經理，又要具有總部成員的工作安排、協(xié)調、目標達成方面的領導和安排能力。

三、團隊建設方式：

入職培訓(準備材料，公司全面介紹、制度培訓、酒店管理部PPT規(guī)劃，酒店展示、業(yè)態(tài)特征、職業(yè)經理人要求等)

學習與成長能力建設

戶外拓展

集體活動參與

季度會議(培訓提高、業(yè)務交流、頭腦風暴)

定期視頻會議

證書制(培訓參加課時)

專業(yè)方案(根據公司發(fā)展及要求—核心訴求)形成自己模式：如根據各業(yè)務板塊及未來發(fā)展，形成方案。方案要對主要條款進行框架性的約定。

四、團隊建設宗旨

發(fā)揮合力，戰(zhàn)斗力，團隊目標共同達成，團隊成果共同分享

團結、奮進、有干勁、睿智、年輕化

學習能力強

勤奮、敬業(yè)、專業(yè)

形象好：代表酒店這個服務行業(yè)的服務水準、具有時尚引領作用、素質和品味要高端、國際化。

培養(yǎng)貴族氣質

五、團隊成員基本素質

學習能力強、有責任心，有培養(yǎng)前途

高素質、高學歷，名校本科以上，碩士優(yōu)先

高忠誠度

人性簡單，不復雜，不搞事，一心一意，心甘情愿意地做工作。

團隊管理與團隊建設的方案2

一、團隊建設宗旨：

團隊建設初期的核心是執(zhí)行力，團隊的執(zhí)行力體現在團隊日常工作以及任務的執(zhí)行上，團隊中每一個員工都能在安排工作及任務之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴謹，團隊應把嚴謹視作團隊的靈魂，團隊的嚴謹體現在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴謹的態(tài)度去做。

二、團隊定位與總體目標:

銷售團隊必須有一個一致期望實現的愿景。在團隊建設中，應使團隊朝著共同的方向前進。團隊目標必須量化，并可以進行分解成每年，每季度，每月，每周的目標。并且有與之相對的績效體系，以監(jiān)督目標的過程執(zhí)行。團隊任務需與上層領導溝通。

三、團隊文化建設規(guī)劃：

1、建立團隊文化的要素：認同：對員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認同。贊美：善于贊美員工。晉升機制：給有能力，并且能夠達到晉升指標的員工晉升。激勵：目標完成時給予獎金以及其他獎勵。團隊意識：培養(yǎng)員工的團結意識，大局觀。以團隊，公司利益為重。

2、建立共同的目標觀念：每個團隊的成員必須相信，當公司能夠長遠發(fā)展時，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。

3、建立嚴謹的工作制度：制定團隊具體到每天的日常工作安排，并嚴格按照其執(zhí)行完善團隊工作紀律，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制，誰犯錯誰負責。明確團隊的各個層級的職責，確定每人做自己的工作，不越權工作。

四、團隊建設工作規(guī)劃：

團隊的構成（組建）：一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定，團隊人員的素質基本決定了這個團的前景，人員的素質，雖然可以通過培訓和團隊協(xié)作得到提高，但畢竟再完美的'培訓機制，也不能從根本上改變提高一個人的基本素質。團隊從根本上來說是一個用人集體，而不是培訓機構。團隊人員的素質，技能，心態(tài)，直接影響到團隊的整體水平和工作效率，團隊負責人對自己團隊成員的選擇應注意最基本的三個原則：

1、選擇復合型人才：我們所面對的客戶群體五花八門，涉及各行各業(yè)，這就要求我們每一個優(yōu)秀的銷售員工是一個“雜家”，對各行各業(yè)都要有所了解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作，每天都要面對不同類型的客戶，不同的客戶就應當運用不同的方式，至少對一個新客戶時能夠有一個切入點。

2、招聘過程結構化：要想提高招聘效率，就應該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責，對應各職能的應對技能、經驗、素質等方面制定規(guī)范的標準，再依據此標準設計筆試或面試問題，根據各環(huán)節(jié)應聘人員的綜合表現選擇相符合的人才。

3、團隊的問題解決能力和執(zhí)行力：團隊人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時會有嚴格的規(guī)定，最能體現一個銷售人員是否合格的最重要的一個標準，就是主動解決問題的能力。現在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機和反饋，對于來自客戶和市場的問題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是說，團隊執(zhí)行力的強與弱，其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。 團隊的培訓和培養(yǎng)是關鍵：一個團隊的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時的培訓，也不能夠把新員工的培訓和團隊的培養(yǎng)混為一談。團隊的培養(yǎng)要從每一個細節(jié)入手，在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升，逐步形成一個團隊的風格和氣氛，賦予團隊一種不同于其他團隊的精神，也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員，不論團隊人員怎么流動，也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業(yè)人員相對流動較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個長期的過程才能建立這樣的團隊。

具體的實施措施：

1、新員工培訓：

培訓內容包括行業(yè)特征、產品知識、專業(yè)能力。培訓課程如下：互聯網及B2B基礎知識，中供產品知識，銷售技巧

2、形象禮儀培訓與培養(yǎng)：

公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。在公司制度上應規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。

3、客戶開拓方式方法的培訓和培養(yǎng)：

4、電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓和培養(yǎng)。

5、售后服務意識的培訓和培養(yǎng)。

團隊的日常管理：

團隊的素質提高和風格的培養(yǎng)是一個循序漸進的過程，這就決定了他的是團隊的日常工作中一點一滴形成的，那么日常事務的管理就不應該僅僅是對現有規(guī)則制定的實行，而是要從每一個細節(jié)上進行落實，有問題之后要及時提醒并推進其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進行嚴謹的監(jiān)督。

對團隊要實行量化的管理：

把平時的工作細分到每一個數字量進行考核，做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性，對每一個意向客戶做一個信息表，包括姓名，職務，公司產品，營銷模式，聯系方式，每次跟進記錄等信息。方便員工客戶跟進和主管檢查監(jiān)督，給予指導。

團隊的管理要人性化：

公司對團隊看中的是業(yè)績結果，往往會讓團隊人員感覺自己處于一個只注重結果，而沒有人性化的團隊中，應加強內部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。制定完善的工作規(guī)章制度并嚴格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。

團隊管理與團隊建設的方案3

團隊建設方案策劃書

“科研立校、科研興校、科研強?！笔俏倚７浅Ｖ匾暤囊豁椆ぷ?，為進一步深化新一輪基礎教育課程改革，大力開展素質教育，全面提高我校教師科研水平，打造一支優(yōu)秀的科研團隊，助教師專業(yè)成長，促學校特色發(fā)展，今結合我校實際，制訂本方案。

一、指導思想

以課題研究為載體，以常規(guī)教學為基礎，以課堂教學為突破口”的科研導向，組建學校教科研團隊，發(fā)揮科研團隊的輻射、指導作用，以點帶面，努力提升團隊教科研水準，力爭使學校教師“全員、全程”扎實開展教科研活動，提高學校教科研工作的整體水平，真正讓教科研成為提升教師個人專業(yè)成長、提高教育教學質量，促進學校發(fā)展的助推器。

二、目標任務

通過系統(tǒng)培訓、自主學習、互動實踐、課題研究等多種方式實現下列目標：

1、培養(yǎng)一批研究型教師，使其成為學校教科研工作的積極參與者、活動者，營造良好的科研氛圍。

2、打造一支樂于奉獻、勇于創(chuàng)新、善于合作的科研團隊，使其成為學校教育科研基本力量。

3、充分發(fā)揮科研團隊的輻射和引領作用，以課題研究為載體，使學校科研工作在不同的研究領域、不同的研究層次得到均衡，持久的發(fā)展。

4、確定相對穩(wěn)定的學校主攻研究方向，制定相關的工作職責及管理制度，使科研團隊成員在制度的管理下，在權益的保障下，循序漸進履行職責，凝聚團隊合作力量，打造和諧的學?？蒲形幕?。

三、操作流程

1、組建科研團隊

學校科研團隊成員在個人申請，教科室審核，學校領導商議，經校務公開欄公示后，即為資格的獲得。

具有教育科研工作的熱情和積極性（最重要）。

具有一定理論修養(yǎng)和文字表達能力（最關鍵）。

具有積極向上的進取之心和教學創(chuàng)新（最有效）。

2、明確相關職責

團隊職責：科研團隊要認真制定活動計劃，做到定人員、定地點、定時間、定內容。科研團隊每月至少活動一次，活動內容要遵循理論學習和實踐研究相結合的原則，重點研究如何通過課題研究指導教改實踐，提高教學質量，可以安排理論學習、專題研討、成果交流等活動。科研團隊每學年編印2期?？?期校報。

成員職責：科研團隊成員要加強自身學習，每學期讀一本教育專著，每月撰寫讀書體會至少1篇（字數自定，按時上交電子稿）?？蒲袌F隊成員要積極參加教學研究實踐，開展課題研究工作，每學年應撰寫至少一篇的研究論文或教學案例。

科研團隊成員要認真配合學校教科室工作，及時完成教科室布置的各項任務?？蒲袌F隊成員積極參加各項主題征文、論文評比、課題研究等活動，并努力爭取好成績。自動成為科研團隊下設組織的成員，并有交叉現象。

成員權益：優(yōu)先享有市內外學習培訓、教學研討考察、專業(yè)交流、展示、評優(yōu)的資格。擁有享受所帶課題組集體研究成果的權利，優(yōu)先選送作品參加評獎。對取得顯著成績的個人要進行表彰、獎勵、宣傳。優(yōu)先推薦科研團隊成員的論文、案例去各類雜志、報刊發(fā)表。

3、分步進行培訓

根據團隊成員的現有水平和學校開展教育科研的實際需要，分階段采用多種形式對團隊成員進行多個層面的科研培訓，使科研團隊成員的科研水平和科研管理能力得到逐步提高。

4、團隊下設組織

剡源筆會團體、校刊編制小組、校報編制小組、課題研究小組。

四、保障措施

1、組織保障：學校組建科研團隊領導小組，科研團隊在校領導小組的領導下，由教科室負責教科研團隊相關成員的協(xié)調管理，保障科研團隊成員及時參加研究活動，為成員提供開展研究活動的條件與環(huán)境。

2、經費保障：學校設立專項經費予以支持，加大對教科研經費的投入和管理，根據需要還應及時補充、提高科研經費的投入比例，為更好開展教科研活動提供經費保障。

3、制度保障：制定并逐步完善有關教科研團隊的制度，確定成員相關的職責和權益，建立長效激勵機制，充分調動團隊成員的科研積極性和工作熱情，以點帶面，全員參與，集眾人智慧，切實推動學校的教科研水平再上一個臺階。

成立一支銷售團隊是領袖的主要工作，確保你的團隊有清楚明確的目的和足夠達成目標的資源，要以開放和公正無私的態(tài)度對待所有團隊成員。 1．團隊的任務和目標 你為何成立這支團隊？這個問題聽起來似乎多余，但是，事實上在計劃的初始，花在設定目標上的時間，對團隊是否能夠成功達成目標具有決定性的影響。確定你已經清楚設定了團隊須解決的問題。 企業(yè)在不同的發(fā)展階段，對銷售隊伍的要求，即銷售團隊的任務是不同的。企業(yè)發(fā)展初期，公司只有產品而幾乎沒有客戶，這時銷售團隊的任務就是努力尋找目標客戶，實現銷售，迅速進行產品鋪貨。當企業(yè)已成立了三、五年后，公司的區(qū)域開發(fā)已基本完成，這時銷售團隊的重點已不是開發(fā)客戶，而轉移到維護客戶關系，保持長期交易的階段了。 銷售團隊目標必須以公司目標、市場特征和公司在這些市場的預期位置為前提。你要考慮到人員推銷在市場營銷組合中的獨特作用，它能更有效地為消費者提供服務。人員推銷是公司最花錢的聯系和溝通工具，然而卻又是最有效的工具。 ●建立共識 團隊成立初期，會議是增進團隊精神及適應團隊工作的一個好方法。安排一系列的熱身會議，讓團隊成員能彼此了解，并對團隊目標有一致的看法。要確定每位成員對團隊所交付的任務和即將面對的問題都有清楚的認識，同時在決定如何組織團隊前，評量所有的可能性。最后，討論和決定完成每個階段性任務的期限。 ●分析目標 目標會隨團隊是否要推選一套行動方案、是否要從事或推動某件事而有所不同。譬如說，推動改善方案的小組，可依據來自機構內部的回饋測量自己的成功率；一支作實事的團隊，如產品小組團隊，就要向降低成本和提升顧客滿意度的目標努力；一支負責創(chuàng)造銷售業(yè)績的團隊，則必須嚴控開支預算，并按時程表來推動工作。 ●目標激勵 有野心的、具挑戰(zhàn)性的目標比起較小而明確的目標更具激發(fā)力。例如，在小額金融服務方面要在到最大最好的目標，就遠比將抵押貸款的申請時間縮短為兩天這個目標的激發(fā)力要大。如果可能，同時設定概括的和特定的目標，不過目標雖高，但仍要考量實際情形。因此，要確定每個人皆參與設定自己的目標，同時亦了解團隊的共同目標。另外，對團隊的任何需求不可妥協(xié)。要找出兼具適合團隊工作和優(yōu)良專業(yè)技能兩項條件的最佳團隊組合。 2．銷售團隊的成員 你的團隊需要多少銷售員?考慮這個問題的出發(fā)點，最好是考察一下正在發(fā)生的事情。 首先，將當前銷售員實際做的事列出來，這包括：建立新的帳戶，處理修訂現有的帳目，展覽新產品，接受再購訂單，推銷，催收欠款。接下來做的是，考慮有沒有其它方法來完成這些工作。例如，相對于個人約見，利用電話推銷已證明是一種完全可取的方法，尤其是當同種業(yè)務再度發(fā)生時。這就免去了推銷員們傳教士般的工作之苦，而這種傳教士式的工作與電話是格格不入的。欠款可以通過信件催收嗎?產品可以在展銷會展覽廳銷售嗎?只有回答了這些問題，我們才會肯定不會落入俗套：首先使公司受到決策的約束，然后尋找資料和原因來證明決策是正確的。那么，最好的方法是收集有關的合格資料，然后根據經驗和直覺來執(zhí)行這一決策。 所有推銷員的活動可以大體上分成以下三項： 打電話 工作旅行 實施管理職能 這些便構成了銷售員的工作量。如果我們第一步確定了銷售員工作量的構成要素，那么按每月小時數計算，便可估計他目前活動所花費的時間，以及他目前工作量輕重的程度。這種估量活動可由某一位第三者完成。由銷售員自己做更好。他們所要做的只不過是記錄一下旅行的距離、打電話的起始時間以及推銷的類型。然后，再對這些情況進行分析，從而得到每類銷售中打一個電話需要時間的平均值，一個月內旅行的平均距離，不同地區(qū)(如城市、郊區(qū)或鄉(xiāng)下)內行駛的平均速度。借助地圖，考慮到與他們有關的時間價值觀念以及相伴而生的對辦公室工作和旅行的時間價值觀，我們可以在反復試驗的基礎上對現有的客戶帳進行分類。用這種方法，可以為銷售員計算出公正合理的工作量，有必要的話，還可以加入一些必要的空間，以便于發(fā)現人才。 有時，這種分析得出的結果令人吃驚，因為經常發(fā)現公司的明星銷售員的工作量比其他銷售員的工作量少。后者由于他們本人的知識面以及其他因素的影響，經常不得不工作相當長的時間才能完成他的推銷任務。 至少，你現在應該知道一個銷售員的時間是怎樣花掉的，也可大約地知道實際上有多少時間是用于銷售。據此，你可以迅速地采取了一些措施：如舉辦了一個培訓項目，使業(yè)務人員能更好地制定計劃，以便把更多的時間花在銷售上。 3．團隊模式 團隊的組成形態(tài)千變萬化，其中有正式的也有非正式的，它們各自適合特定的任務。你要對團隊目標和達成方式有清楚的概念，這樣才能將任務分配給最適合的團隊。 ●正式的團隊 正式的團隊是機構最基本的組成形式，他們都是固定的單元，負責重復性的工作，具有特定明確的專長： 高層主管組成的跨職能團隊匯集了高層專業(yè)知識； 各階層組成的跨職能團隊集中專業(yè)知識解決問題和執(zhí)行計劃； 各階層組成的業(yè)務團隊，將具有相關專長的人匯集在一起，以長期執(zhí)行特定的計劃； 支援團隊就自己專長為機構內部提供專業(yè)后勤。 非正式的團隊 一群來自公司各個部門的成員為應付突發(fā)事件，而臨時聚集的工作團隊，稱為非正式的團隊。此種團隊可依問題特性做各種組合： “臨時專業(yè)團隊”存在時間的長短隨特定任務持續(xù)的時間而定； “應變團隊”，在出現特定的、一次性問題時，需討論策略或尋找問題點； “金頭腦團隊”擁有自主性和自發(fā)性，能用腦力激發(fā)出有創(chuàng)意的計劃； “臨時工作小組”非正式地處理特定的、短期的任務和問題。 ● 正式與非正式團隊的比較 團隊越正式，則團隊的領導就必須越有紀律：必須遵守公司規(guī)定和工作程序，要作報告，要記錄進度，要有固定的成效。相應地，非正式團隊則遵守非正式程序，解決問題的方法較自由，工作程序也不太嚴格。不過，一定要記住，領導正式或非正式團隊一定要有成果取向，譬如，不可因“金頭腦團隊”激發(fā)創(chuàng)意時需要臨時、自主、無束縛的工作性質就認為可不遵守紀律。 4.團隊合作 成功的團隊合作最重要的特點是信賴。團隊在互信的基礎上會欣欣向榮，所以在團隊成立的初期就必須建立互信?？赏高^授權、開放透明的行事方式及意見、允許信息的自由流通來促進相互信賴。 ●授權 授權代表有兩種形式：任務代表及職權代表。團隊要培養(yǎng)互信合作，需要實施這兩種授權。將每個計劃打散成多個任務或目標，賦予個別的團隊成員。然后充分授權，除非有跡象顯示目標將無法達成，否則不要介入。以向成員咨詢所有問題的方法，與團隊分享你的權力，若個人的專業(yè)領域亦牽涉其中，則應給予他們充足的權力，并與他們分享你的權力，這就是授權的方法。要求成員隨時告知你進度，以便你掌握進度，然后放手讓他們做下去。 授權前要認識各種性格特質： 能夠做，喜歡做。這是理想的授權人選，樂于接受任務，愿意負起全部責任，而且也樂于向他人請教，并采納建議。愿意做，缺能力。開始執(zhí)行指派的任務前，這類人需要先予以鼓勵和適當的訓練，經彌補經驗的不足。 能夠做，討厭做。這類人不愿意學習或接受他人的意見，這種性格的人根本不適合團隊，因此不會是一個好代表。 不能做，討厭做。除非缺乏意愿及能力的缺點被克服，否則這類人將會是失敗的代表，而且他們可能需要調整事務。 ● 溝通 團隊合作和保守秘密是不能兼顧的，所以說，一位不會和團隊成員開誠布公的領導者，無法讓團隊成員發(fā)揮最佳潛能。應定期和不定期地安排“有話要說”會議，以此作為溝通的管道。成員會因彼此了解而解除戒心、放松心情，這有助培養(yǎng)忠誠和凝聚力。試著在適當的場合，充分開放所有與團隊任務有關的信息，如數據、事實、議程或記載成員個人對整個計劃所應負責的備忘錄。但是有件事要放在心上，那就是將來一定會有必須保密某事的時候。 ● 鼓勵成員發(fā)表意見 每個人在團隊工作時，一定遠比一個人獨自工作有創(chuàng)意。鼓勵公開討論意見，并確保每項意見都受到聆聽及尊重。如果對某個意見持保留態(tài)度，要委婉地表示，駁回的理由一定要合理正當。提醒成員團隊中有何專業(yè)知識可供運用，并促進成員之間公開討論與團隊目標有關的意見。 5．發(fā)揮最佳表現 團隊成員能合作無間以達到最佳表現是極其重要的。交付給成員全部的工作責任，授予他們執(zhí)行及改良其工作的權力，誘發(fā)他們對整個團隊作出最大的貢獻。 ●分擔責任 團隊剛成立時，設定共同目標和安排個人角色只是一個程序的開端。此程序持續(xù)的時間與團隊持續(xù)的時間等長。一支團隊須負起執(zhí)行政策、控制進度的責任，遇有不能達到目標的行動時，亦必須向上級做有建設性及創(chuàng)意性的反饋。作為一個整體，團隊有責任確保成員間溝通自由且暢通，還要讓每位成員都清楚明了政策上的改變和工作的進度。 ●維持最佳表現 身為團隊領導者，你的角色就是幫助團隊發(fā)揮最高效率。通過負起幾項不同功能的責任，你就可以做到這一點： 確保所有的成員都明白自己的責任，而且他們的工作都具有挑戰(zhàn)性； 鼓勵成員為團隊及他們自己的任務盡全力； 綜觀團隊的工作情形，確保成員努力的目標一致； 評量及設定團隊目標，使其保持在最適階段，以激發(fā)持續(xù)性的工作誘因； 確保團隊及個人責任的重疊沒有造成任務重復。 ●保持彈性 任何團隊對成員都有很多的要求。雖然每位成員皆有自己的角色和責任，但是他們必須保持彈性并愿意適應改變。有些制造業(yè)的團隊，甚至會要求成員有能力完成團隊各個面向的工作。藉分享領導角色的各個面向來表現彈性，并去分擔成員的部分工作。當團隊向前發(fā)展時，檢討每個人的角色，依任務需要適時調整。

團隊建設與管理方案

團隊建設與管理方案

團隊建設與管理方案，在如今的大環(huán)境下，找工作要面臨很多困難，求職者必須明確自身的價值和目標，最好有一個清晰的職業(yè)規(guī)劃，找到最合適的崗位發(fā)揮自己的價值，下面一起來看看團隊建設與管理方案怎么寫？

團隊建設與管理方案1

團隊建設與管理方案

第一章總則

第一條為完善公司人才培養(yǎng)體系，加強團隊建設，提高管理者團隊建設意識，明確管理者團隊建設的責任，制定本制度。

第二條本制度適用于中國泛?？毓杉瘓F有限公司（以下簡稱“集團公司”），所屬各公司參照本制度，制定相應管理制度，經集團公司審批后執(zhí)行。

第三條本制度中的管理者是指集團公司業(yè)務分管領導、部門主管領導、部門總裁和部門副總裁，其中部門總裁、部門副總裁是團隊建設的直接責任人，業(yè)務分管領導、部門主管領導是團隊建設的監(jiān)督者和最終責任人。

第四條團隊建設工作包括：

（一）人才引進；根據團隊的現狀和未來發(fā)展需要，有計劃地引進人才。

（二）工作督導：合理安排和分配部門工作，明確部門的工作方向，并對下屬的工作給予積極的指導、幫助和監(jiān)督。

（三）溝通談話：對下屬員工的心理進行積極的引導，做好交流和溝通。

（四）梯隊建設：要有意識地建立重要崗位的三級后備人才梯隊，培養(yǎng)后備力量。

第五條團隊建設是組織持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要保證，是各級管理者的一項重要崗位職責，應給予高度重視，并納入個人績效考核的范圍。

第二章人才引進

第六條管理者應根據集團公司的整體戰(zhàn)略計劃及當前的工作任務，積極引進合適的人才。

（一）引進人才要結構合理，在年齡、專業(yè)、能力、經驗、性別等方面與現有人員形成互補，提升部門整體工作能力；

（二）引進人才不僅要滿足當下的使用需求，還要關注人才的可塑性和培養(yǎng)潛力。

第七條管理者要有胸懷和長遠眼光，要從集團公司大局出發(fā)，敢于引進有個性、有能力的優(yōu)秀人才。

第三章工作督導

第八條管理者要通過合理布置工作、及時糾正問題、指導工作方法、客觀公正評價等方面對下屬員工進行扎實具體的督導。

第九條合理安排布置工作

（一）確保下屬員工工作任務飽滿，不能人浮于事。

（二）工作內容不僅滿足日常工作運轉，還應有利于拓展業(yè)務、規(guī)范管理和長遠發(fā)展。

（三）布置工作應內容明確，要求具體，應向員工介紹必要的背景情況，提供必要的支持，不應含糊其辭，更不能故意刁難。

第十條問題糾正和工作方法指導

（一）管理者應養(yǎng)成扎實的工作作風，布置的工作要跟蹤落實，要定期過問進展狀況，及時發(fā)現進展中的問題和可能遇到的困難，以便進行必要的調整。

（二）對下屬員工提交的工作應及時給予反饋，明確指出問題和修改意見，不應簡單粗暴否定，不得置之不理。

（三）對下屬員工的工作，應給予必要的指導，不僅要告知員工不得怎么做，更要讓下屬員工明白應該怎么做，甚至為什么這么做，幫助下屬員工不斷提高和成長。

團隊建設與管理方案2

團隊建設策劃方案

為進一步推進我?？蒲惺聵I(yè)的發(fā)展，增強我校的學術創(chuàng)新能力，提高我校的學術創(chuàng)新水平，鼓勵和支持我校教研人員團結協(xié)作，積極從事科學研究，多出高層次、有原創(chuàng)性的科研成果，從體制和機制上保證努力創(chuàng)新的科研人才和團隊從事開拓性和原創(chuàng)性研究，特制定本建設方案。

一、創(chuàng)新團隊建設目標

瞄準具有發(fā)展前景和可預期產生重要學術成果的學科領域或研究方向，特別是對全市乃至全省政治、經濟和社會發(fā)展有重大推動作用或影響的研究領域與方向，力爭通過科學研究創(chuàng)新團隊的建設，培育一支在相關研究領域能取得重大學術成果、產生重要影響的學術隊伍。

二、創(chuàng)新團隊的申請條件

1、創(chuàng)新團隊的`學術帶頭人應具有較高的學術研究水平、創(chuàng)新性學術思想和組織協(xié)調能力，一般應具有博士學位或副高以上職稱，年齡不超過55歲。

2、創(chuàng)新團隊成員應具有比較集中的研究方向或共同感興趣的研究問題，一般可以現有的課題研究小組為依托來組建，也可自行組建。

3、創(chuàng)新團隊成員應具有努力探索和團結協(xié)作的精神，在相關研究領域已取得較突出的研究成果，或在相關研究領域顯示出明顯的創(chuàng)新能力和研究優(yōu)勢。創(chuàng)新團隊的核心成員一般以3-5人為宜（不少于3人），有合理的專業(yè)結構和年齡結構，提倡學科交叉。同等條件下，對負責人及多數核心成員年齡在40周歲以下的創(chuàng)新團隊予以優(yōu)先支持。

4、創(chuàng)新團隊應是在合作基礎上自然形成的研究集體，具有相對集中的研究方向、共同關心的科學問題和良好的科研合作基礎。對簡單拼湊的“團隊”不予支持。

5、創(chuàng)新團隊所在系、部有良好的支撐環(huán)境，學術帶頭人和研究骨干有充分的時間和精力從事科學研究工作。

三、創(chuàng)新團隊申報與審批

1、學校原則上每兩年組織一次創(chuàng)新團隊的申報工作。

2、根據學科建設和社會經濟發(fā)展實踐的需要，由學校確定重大研究領域或重點研究方向，或由學術創(chuàng)新團隊申報人自選研究方向。

3、由申報組建創(chuàng)新團隊的學術帶頭人向教務科研處提交書面申請，具體內容包括：（1）創(chuàng)新團隊人員構成與學術研究能力；（2）創(chuàng)新團隊的主要研究方向和建設目標；（3）創(chuàng)新團隊的研究思路和工作計劃。

4、教務科研處對申報的創(chuàng)新團隊名單進行資格初審，對符合申報基本條件的，將其申報材料送校內外專家進行評審。必要時，可組織創(chuàng)新團隊的申報人進行評審答辯。經評審或答辯后，由專家組提出候選創(chuàng)新團隊名單。

5、學校審議并最終確定擬資助組建的創(chuàng)新團隊名單。

團隊建設與管理方案3

團隊建設方案

一個高效團隊建設所表現出來的特征：

1.明確的目標——P(Purpose)

高績效的團隊建設擁有明確的目標，主要有四點：

①團隊成員能夠描述，并且獻身于這個目標。

②目標十分明確，具有挑戰(zhàn)性，符合SMART原則。

③實現目標的策略非常明確。

④面對目標，個人角色十分明確，或團隊建設目標已分解成個人目標。

2.賦能授權——E(Empowerment)

賦能授權指團隊已從集權向分權的方向過渡，團隊成員感覺個人擁有了某種能力，整個群體也擁有了某些能力。賦能授權體現在兩個方面：

①團隊在組織中地位提升，自我決定權也在提高，支配權很大。

②團隊成員已經感覺到擁有了某些方面的支配權。

比如說麥當勞，過去員工沒有權利給顧客超過兩包以上的番茄醬，而要請示主管，而近些年來麥當勞已經改變這種方式，員工可以自己做主了。

賦能授權給員工的時候，同時需要注意：

將合理的規(guī)則、程序和限制同時交給他。

成員有渠道獲得必要的技能和資源，能知道該怎樣在指定的范圍內做事。

在政策和做法上能夠支持團隊的目標。

成員互相尊重，并且愿意幫助別人。

3.關系和溝通—R(Relation and communication)

在關系和溝通方面，高績效的團隊表現出的特征是：

①成員肯公開而且誠實表達自己的想法，哪怕是負面的想法。

②成員會表示溫情、了解與接受別人，相互間的關系更融洽。

③成員會積極主動地聆聽別人的意見。

④不同的意見和觀點會受到重視。

4.彈性——F(Fle某ible)

團隊成員能夠自我調節(jié)，滿足變化的需求，這就表現出一種彈性和靈活性。團隊成員需要執(zhí)行不同的決策和功能，當某一個角色不在的時候要求有人主動去補位，分擔團隊領導的責任和發(fā)展的責任。

5.最佳的生產力——O(Optimal productivity)

團隊有了很好的生產力，產出很高，產品品質也已經達到了卓越，團隊決策的效果也會很好，顯然具有了明確問題的解決程序。這樣的團隊做任何一件事情或處理任何危機都有科學的程序。

6.認可和贊美——R(Recognition)

當個人的貢獻受到領導者和其他成員的認可和贊美時，團隊成員會感覺到很驕傲;團隊的成就涉及所有成員的認可，團隊的成員覺得自己受到一種尊重，團隊的貢獻受到了組織的重視和認可。從個人到團隊都受到一種認可，人們的士氣就會提升。

電銷團隊建設與管理

電銷團隊建設與管理，相信很多人在自己生活中都會遇到各種各樣的問題，或者是自己的對很多事情都很好奇，有的問題還不知道解決方法或者說是為什么，那么大家都知道電銷團隊建設與管理是怎樣的管理方式嗎，下面來看看吧。

電銷團隊建設與管理1

電話銷售隊伍組建：

第一階段：磨合期

1．團隊表現特征

新業(yè)務員既興奮又緊張，新鮮感特別強，對即將從事的工作充滿期望。但每個人都有些焦慮、困

惑和不安全感，自我定位不清晰，對公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生，不熟悉產品知識和銷售技巧，缺乏共識，一致性不夠。經理要對他們進行系統(tǒng)的培訓，還要在工作中手把手地教他們，因此這是最累的時期。

2．安全度過磨合期

這個階段應采取以過程管理為主、嚴格控制業(yè)務員工作行為的管理方

式。要清晰地告知業(yè)務員自己的想法與目的；為團隊提供明確的方向和目標；宣布對隊伍及每一位業(yè)務員的期望；幫助團隊成員之間盡快熟悉；提供業(yè)務員所需的信息；加強對產品知識的培訓，特別是電話銷售話術、銷售技巧及公司工作流程的培訓；建立必要的規(guī)范，樹立威信；并留意團隊的好苗子，為下一階段培養(yǎng)得力助手打基礎。

第二階段：動蕩期

1．團隊表現特征

團隊成員之間越來越熟悉，對公司和部門的規(guī)定越來越清楚，對產品和行業(yè)知

識也有所了解。但他們對電話銷售技巧的運用不夠，對經理的依賴性較強。同時，隱藏的問題逐漸暴露，業(yè)務員開始不愿意找資料和打電話，電話量下降，業(yè)績不穩(wěn)定；有挫折和焦慮感，決心開始動搖，甚至懷疑目標能否完成。

2．平穩(wěn)度過動蕩期

這階段最重要的工作是與業(yè)務員進行充分地溝通。要

鼓勵團隊成員對有爭議的問題發(fā)表看法，讓他們參與決策；挑選核心成員，逐步進行授權和實行更清晰的權責劃分；樹立榜樣，劃分小組以加強團隊內部的競爭；加強團隊成員之間合作，如讓業(yè)務員交換打彼此客戶的電話，把積累的沒有簽單的意向客戶交換逼單，讓他們體會相互合作的好處等。

這一階段，培訓和實戰(zhàn)演練、分享營銷過程必不可少。

第三階段：穩(wěn)定期

1．團隊表現特征

團隊內的氛圍進一步開放，目標由經理制定變成團隊成員共同協(xié)定；成員之間坦誠相見，信任感加強，會公開發(fā)表不同意見，合作加強；銷售技能顯著提升，意向客戶資源也有了更多的積累，業(yè)績逐步穩(wěn)定；開始逐漸形成團隊文化。

2．保持穩(wěn)定發(fā)展

經理要著重建立團隊文化，以文化來熏陶團隊成員。要加強團隊精神、凝聚力、合作意識的培養(yǎng)，多進行團隊文化活動，如進行拓展訓練等；要更加關心下屬，解決他們工作和生活上的困難；倡導快樂工作、快樂生活。

這一階段，經理是團隊的協(xié)調員和服務員。

第四階段：成熟期

1．團隊表現特征

團隊業(yè)績越來越穩(wěn)定，成員都有強烈的歸屬感，集體榮譽超強。他們具備嫻熟的銷售技巧，對工作非常有信心；能夠及時溝通，協(xié)力解決各種銷售問題，能夠自由分享觀點與信息，有必須完成任務的使命感。

2．走向更好

經理要把握變革節(jié)奏，注意更新工作方法，將團隊轉變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運作模式，以承諾而非一味管制來追求更佳效果；隨時注意調整目標，引導成員制定具挑戰(zhàn)性的目標；監(jiān)控工作的進展，更加注重引導業(yè)務員。培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務員也是這一階段很重要的目標。

這四個階段的劃分也不是絕對的，某一階段經常會有其他階段的特征，這是團隊人員的流動所致。關鍵是要抓得住主要矛盾，對癥下藥，以更好地領導自己的團隊。

電話銷售團隊管理：

1.把團隊的成員分成若干個小組（每個小組的實力要差不多，不要相差太大），每個小組有自己的隊名、口號、目標；

2.銷售之前一定要進行電話銷售演練，有經理指導大家練習并且做出一個統(tǒng)一的版本，銷售過程中確保每個電話銷售人員能夠基本回答客戶提問

3.團隊分工，合作。經理先告訴大家此次項目的銷售目標，先要求各個團隊報出自己團隊的銷售業(yè)績（包括團隊業(yè)績、個人業(yè)績由組長和大家協(xié)商制定）經理在根據實際工作狀況進行適當的調整，最終確定個人、團隊的業(yè)績、獎懲辦法并公布大家（貼在明顯的位置）；

4.每天早晨電話銷售之前每一個小組派一個代表進行小組競賽（目的：讓大家掌握此次項目銷售的核心價值），如果團隊成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式，其主要的目的就是要激勵大家，讓大家有干勁，有激情，有目標；

5.電話銷售過程當中，如果有人成交要及時公布結果，激勵自己也激勵大家；

6.晚上開會的時候要及時分享成果，甚至是好的建議和方法；

7.在一個項目進行當中經理要不斷總結調整思路，告訴大家更好的方法并且鼓勵各個小組的成員，特別要調動組長的.積極性；

8.慶功會，履行當時的承諾，特別要注意重獎重罰；

9.安撫鼓勵落后成員，給成員機會等。

電銷團隊建設與管理2

電銷團隊的管理，其實最重要的就是人員的管理，大家都知道電銷人員是流動性最大的，正因為流動性大也會增加對管理者的難度，所以管理者一定要掌控好團隊的流動率。

電銷團隊的管理要有好的培訓水準，就是能夠把人員培訓成專業(yè)的電銷坐席，能夠在短時間內勝任自己的電話銷售工作。

電銷團隊的管理，激勵方案一定要符合電銷人員的心理需求，就是能夠起到正向激勵作用，從而才能夠有助于完成業(yè)績要求。

電銷團隊的管理，管理者要時刻關注電銷銷售人員的情緒管理，這是能否高質量完成工作的關鍵要素。

電銷團隊的管理，管理者要時刻幫助電話銷售人員解決線上出現的任何問題，幫助銷售者完成業(yè)績，樹立信心，這樣才能夠讓團隊不斷的壯大。

需要注意的是以上幾種方法是我們日常生活中常用的幾種電話銷售團隊管理的方法，大家可以根據自身的需求進行相應的參考，目的是能夠讓自己的團隊越來越好。

銷售是一項報酬率非常高的艱難工作，也是一項報酬率最低的輕松工作。銷售，說大不大，說小不小。小可做一針一線，大可做跨國集團。但究其本質，都是相似的。銷售員的行動決定了他的報酬。他可以成為一個高收入的辛勤工作者，也可以成為一個收入最低的輕松工作者。這一切完全取決于銷售員對銷售工作是怎么看怎么想怎么做的。本文將從銷售的角度從目標、定位、本質、文化、組織、考核、執(zhí)行力等角度分析銷售如何構建更有效！

一、營銷目標——每個區(qū)域項目銷售力爭第一

俗話說：有壓力才有動力。銷售首先是要找準目標市場，目標市場是達成銷售目標所需要的來源或源流。銷售既是來自現有顧客，更是來自新顧客。公司管理者要了解項目目標市場的大小，即可了解主要及次要目標市場的人婁多寡，或顧客總人數的實際潛力。從而為銷售團隊制定高標準的銷售要求，以行業(yè)老大的銷售方案激勵團隊。這樣的一種營銷理念不僅能激發(fā)銷售團隊的狼性意識提高銷售率，也可潛移默化影響消費者樹立公司行業(yè)龍頭地位的潛意識，有利于公司品牌的傳播！

例如在指標認購的時候，好的銷售員會上來算能夠拿多少錢，他不怕指標高，因為指標高可以拿到更高的錢。但是能力差的銷售員覺得指標高，怕完不成。所以如果銷售員太擔心指標可能不是具有很強競爭意識的人。房地產行業(yè)佼佼者融創(chuàng)在進入的每個城市和區(qū)域，其銷售團隊都會相所在行業(yè)龍頭看齊，其結果是他們果真成為了區(qū)域的第一。天津是融創(chuàng)的大本營，肯定是第一名。西山一號是下半年開的盤，下半年開盤是當年的第一，半年的業(yè)績在整個北京全年排名前三甲。奧林匹克花園是重慶的項目，連續(xù)五年都是重慶市第一名，而且每年刷新這個城市的記錄。

二、營銷定位——以客戶為行動導向

房地產行業(yè)在過去的經營觀念下，企業(yè)與顧客的關系，企業(yè)處于主導地位，處于核心位置，而顧客處于被動從屬地位。企業(yè)的工作重點在于企業(yè)，企業(yè)生產什么與顧客沒有任何關系，是企業(yè)自己的主觀意見。在市場上就表現為：企業(yè)生產的產品賣不出去，而顧客有錢買不到自己喜歡和真正需要的產品。在顧客導向的營銷觀念下，企業(yè)重新認識到顧客的地位和重要作用，它把顧客放在一個非常重要的位置，即在企業(yè)的工作中，充分考慮顧客的需求和顧客特點，圍繞顧客開展一切營銷活動。

銷售的本質歸納為四點：1）找到好的銷售員，提高傭金比例；2）所有思考和行動圍繞“客戶是誰，在哪，找出來，成交”；3）產品滿足客戶需求；4）客戶對產品和服務滿意。這四點中，后面兩點是說產品第一性，在營銷層面，融創(chuàng)所有方案，老板都會問一句話，是不是圍繞客戶轉，你知道客戶是誰，在哪，怎么找出來，如何成交，只要和這四個方面相關都是對的，和這四個方面不相關的都是錯的。

為什么在重慶有近400家家企業(yè)和融創(chuàng)建立關系，是因為跟隨融創(chuàng)背后的精英階層的客戶群體（如公務員、醫(yī)院等），能為這些企業(yè)帶來巨大的消費市場！因為他們就是這些企業(yè)的客戶，你也知道客戶在哪里了，通過這個渠道能夠找出來，如何成交也是相對容易的。所以所有產品企業(yè)老板都應該問一句話，是不是圍繞客戶轉，你知道客戶是誰，在哪，怎么找出來，如何成交，只要和這四個方面相關都是對的，和這四個方面不相關的都是錯的。一些調研、分析和策劃，如果不是圍繞客戶做都是似是而非的事。

三、營銷組織——建立高效銷售團隊

首先，如何最快把產品賣出去呢？答案很簡單就是必須找到最好的銷售員。因為好的銷售員一定可以帶來客戶，或者好的銷售員一定知道這個項目哪個好賣，哪個不好賣，或者好的銷售員一定知道在什么時候和客戶說什么話。你知道什么時候促單，也知道如何利用你手里的資源，所以建立高效的銷售團隊是組建隊伍的核心理念，寧可拋棄紙上談兵的將軍，也不可放棄身經百戰(zhàn)的士兵。這里面我對于營銷本質的理解是要找到最好的銷售員，不僅是因為最好的銷售員能把產品賣出去，而且往往最好的銷售員能夠賣出更高的價錢。以房地產行業(yè)為例我們做了一個比較，去年和前年監(jiān)控企業(yè)所有的銷售，銷冠級的員工售價比最后落后幾名員工的售價高3%，相當于給客戶的優(yōu)惠少了3%，意味著優(yōu)秀的銷售員售價支持更好。所以企業(yè)一定要找到最好的銷售員組成最好的銷售團隊。

市場營銷，是一個企業(yè)各項工作的龍頭，而打造一支優(yōu)秀、高效的營銷團隊，是一個公司營銷工作的重中之重。關于銷售團隊建立的方式：一方面是企業(yè)自己培養(yǎng)，另一方面是挖的。但從總體而言好銷售員更多還是挖來的。

四、營銷文化——樹立狼性文化理念

一個好的銷售團隊一定是一個充滿良性競爭不斷前進的隊伍。判斷一致隊伍是不是充滿競爭力和進取心一般而言可以從以下兩點評判標準:

第一就是冠軍的狼性精神或者是冠軍的狼性意識。具有狼性的銷售團隊都應樹立所在區(qū)域或者城市都是第一名的意念，它應該有這種冠軍的意識或者有這種自信和張力。如果一個銷售團隊沒有狼性的話，這個肯定很難，這個行業(yè)也干不好。有很多好的銷售員年薪二三十萬感覺很好，就缺少了拿更高年薪的欲望了。從理論上講銷售應該不怕拿錢多，應該是拿錢越多越好，原因是找的銷售員不對，如果對的話，他應該追求更高的。如果團隊不具有這種自信和張力的話就很難在慘烈的血海中保持斗志。另外企業(yè)管理者也應該一直給銷售團隊灌輸這個團隊是這個企業(yè)的明星團隊，也是業(yè)界最好的、最牛逼的。所以一個良好的企業(yè)應該具有一支充滿狼性的銷售團隊，而這支隊伍應該有一種冠軍精神和冠軍意識，并且在任何時候都要相信做得比別人強，做的比別人好。

第二是具有強烈的責任感。是否有決心把項目賣好，是否有決心把銷售指標實現，這個很重要。一個好的銷售團隊每個月、每周、甚至每天都有考核，團隊中的每個人都必須樹立完不成目標我的團隊整體就會受影響，團隊的整體信心也會受影響。只有這樣的團隊才能在絕境中實現“柳暗花明又一村”的奇跡，而這種奇跡是來自團隊的每個人！

五、營銷激勵——實行高投入高激勵政策

建立有效的激勵制度對營銷團隊而言必不可少。在激勵的內容上，注重非物質激勵，如表彰、晉升等很重要，但物質獎勵更必不可少。激勵制度要根據每個營銷團隊的特色而“量身定做”，每一項指標和內容都要根據如何發(fā)揮營銷團隊的積極作用設置。

相信很多企業(yè)都有一套績效評估激勵制度，通過把定性考評（綜合素質的考核）和定量考評(營銷業(yè)績指標考核)結合起來，做到對市場營銷人員和整個營銷團隊的有效激勵。定性考核內容包括：團隊協(xié)作性、責任心、工作態(tài)度、綜合分析能力、創(chuàng)新能力、溝通能力等。定量考核內容包括：銷售團隊業(yè)績目標完成率、個人業(yè)績目標完成率等。

但是好的銷售員的動力是賺錢，他不怕任務指標高，因為指標高可以拿到更高的錢。所以企業(yè)在制定考核體系中制定具有行業(yè)吸引力的物質（金錢）獎勵才能吸引更多更好的銷售員為企業(yè)賺更多的錢。記住：只有讓銷售員拿的多，企業(yè)才會收獲的更多！例如：融創(chuàng)出來給銷售員的傭金很高，同時也制定了17項獎勵指標，這也是房地產行業(yè)不常見的，能夠讓大家除了薪酬以外還有其他的目標讓你沖刺。

六、營銷策略——策劃先行，銷售與銷售跟進

古語說“酒香不怕巷子深”，這種長久以來深入人心的想法。在互聯網時代，講究的是“眼球”經濟。所以營銷策劃運作的重要性絲毫不亞于產品本身的品質之優(yōu)，所以說：酒香也怕巷子深。因為營銷是一個系統(tǒng)工程，主要有四個環(huán)節(jié)：產品、盈利方式、銷售渠道、傳播渠道。企業(yè)在做營銷活動前，要分析市場環(huán)境，主要包括公司自身的經營管理情況，競爭對手的服務、價格及營銷策略，目標客戶的消費水平、習慣及喜好等。

互聯網時代的本質是什么，本質就是用戶思維；用戶思維的本質是什么，本質就是產品思維；產品思維的本質是什么，本質就是爆品戰(zhàn)略?；ヂ摼W時代，產品是零，營銷是零，唯產品與營銷才是企業(yè)生存的王道。無論是大家所熟知的蘋果，小米等互聯網企業(yè)，還是海爾、碧桂園等傳統(tǒng)企業(yè)，都是集中優(yōu)勢力量，聚焦用戶核心痛點，進行產品創(chuàng)新，首先制造粉絲口碑傳播，然后進行產品銷售，最終引領市場甚至是整個行業(yè)。因此一個好的銷售團隊都應該具備會搞調研、搞文?、搞活動、搞培訓的策劃師，當在產品（項目）投入市場之前，先從客戶的角度挖掘產品（項目）能滿足客戶什么？亮點是什么？讓每個銷售員都必須了解，然后通過社交媒體等多種渠道讓公眾聚焦產品（項目），有了人才會實現“人旺地旺財更旺”。

七、營銷執(zhí)行——建立反思日志習慣

俗話說：人無完人。人天生具有一種惰性。所以在好再強的銷售員也有提升的空間。因此企業(yè)高層為團隊的建立一個工作標準，每人每天有一個工作日志，分解到每人每天的工作，無論是銷售員還是銷售管理人員。這個分解從月初的總和就要超過你這個月的指標，圍繞指標分解工作，分解到天，每個人，每個人每天的工作是什么，你要拓展多少客戶，建立多少商戶協(xié)會的關系，建立多少名單，每個人每周每天都有一個工作要求。每個人每天必須做什么事兒，做不了今天就得調整。或者你說銷售員除了接待客戶還要打150個電話，打不了的話12點都走不了，你也要完成。只有這種要求下去，你才有可能把這個事兒做好。才能讓優(yōu)秀的員工更優(yōu)秀，當員工實現優(yōu)秀的時候企業(yè)才能實現更優(yōu)秀！

銷售團隊管理方案

銷售團隊管理方案，為了確保我們的努力取得實效，就需要我們事先制定方案，銷售團隊管理方案是有很多種的呢，我和大家一起來看看銷售團隊管理方案的相關資料，一起來看看吧。

銷售團隊管理方案1

保險團隊管理方法一：善用競賽激勵

業(yè)務工作是每個月都有業(yè)績目標的高挑戰(zhàn)性工作，相對地，也是挫敗感較大的工作。想持續(xù)創(chuàng)造團隊高業(yè)績，團隊主管就必須善用各種競賽或其他激勵手段，而且必須是常態(tài)性的。每個月，團隊主管都要有一個業(yè)務推動辦法，來持續(xù)激勵團隊中的每一個營銷員。因此，在獎項設置方面既要有一定的誘惑力，讓每個人都提得起勁；又要最大范圍地照顧到團隊每一個人，不要讓獎勵成為明星營銷員的專利。業(yè)績好了，大多數人都還能獲得獎勵，團隊的凝聚力自然就強了。

保險團隊管理方法二：加強團隊協(xié)同作業(yè)

壽險團隊比一般的團隊更重視團隊意識。壽險團隊之間永遠有各種業(yè)務競賽，每個團隊奪取冠軍的斗志，只有依靠團隊意識的落實和團隊榮譽的重視，才能產生更高的績效。單打獨斗的營銷員固然也能創(chuàng)造業(yè)績，但加強團隊協(xié)作更能讓團隊成長，因為許多經驗不足的新人，需要由經驗豐富的營銷員協(xié)助，相互配合，共同完成銷售流程，才能創(chuàng)造更多的業(yè)績。如果一個人實現了高業(yè)績，卻不愿幫助團隊其他成員，這就像球隊中的明星球員，如果不懂得團隊合作，仍然無法贏得勝利。團隊的凝聚力往往就是在這些協(xié)同作業(yè)中一點一點積累起來的。

保險團隊管理方法三：引導積極心態(tài)

心理學家認為，人之所以染上拖延癥，大都是為了逃避本來該面對的事情。因此，主管幫助屬員戒掉拖延癥，要從屬員的心態(tài)去引導。

1、如果屬員對必須去工作十分抗拒，那么引導屬員試著想象自己停止拖拉完成一項任務時的好心情，或者他無法完成該任務時的糟糕心情。

2、如果屬員擔心可能會失敗，告訴自己不用一口氣完成整個工作目標，只需著手去做第一步或者前兩步即可。

3、如果屬員對待辦事項清單中的某一項任務特別恐懼，那么引導他先從其他的任務開始，最好是他最愿意做的事項，由此積聚的動力將幫助他之后著手去解決更難的任務。

4、樹立屬員的自律性，從工作中的小事情抓起，慢慢幫助他戒掉拖延的習慣。

保險團隊管理方法四：嚴格監(jiān)督指導

主管需要樹立團隊的責任心，做好監(jiān)督指導工作。例如，每個周、每個月對屬員的工作情況進行追蹤，對于落下進度的屬員輔導或者給予提醒，隨時掌握整個團隊的銷售進展情況。如果主管能夠像老師檢查學生作業(yè)一樣去監(jiān)督指導屬員的工作，迫于監(jiān)管壓力，屬員內心會產生紀律約束，也就不會對工作太松懈。

保險團隊管理方法有哪些？通過上文可以知道，保險團隊管理方法有善用競賽激勵、加強團隊協(xié)同作業(yè)、引導積極心態(tài)以及嚴格監(jiān)督指導等方式，這些是加強團隊建設、增強團隊凝聚力的科學方法。只有建設出良好的保險團隊，保險公司才能獲得更好的發(fā)展。

銷售團隊管理方案2

(一)加強銷售團隊建設

許多銷售經理往往不注重團隊建設與企業(yè)文化的關系，認為團隊文化和企業(yè)文化只是宣傳口號。但實際上，企業(yè)和銷售經理想要建立有效率的團隊，就必須著眼和著力于塑造追求卓越的團隊和企業(yè)文化。

例如建立團隊成員檔案，記錄下他們的生日、愛好等信息，定期組織團隊聚會等活動。唯有如此，團隊成員才能盡量釋放工作壓力，相互之間才能夠真正取長補短，同舟共濟，變阻力為助力，變助力為合力。

建立定期銷售經驗交流學習機制，例如每周或每半個月整個銷售團隊進行集中，大家各抒己見，要么交流各自這段時期的`成功經驗或者失敗教訓，要么圍繞某一同仁的棘手案例進行頭腦風暴，幫助尋找解決思路和方案。

(二)銷售團隊定位與總體目標

銷售團隊必須有一個一致期望實現的愿景。在團隊討論中，你越努力使整個團隊朝共同的方向前進，而不是專挑那些個別成員之間的不同意見，你的團隊就越團結，越有活力。在實施愿景中，就會越努力奮斗。

(三)團隊管理規(guī)劃

1、建立團隊文化的四點要素

(1)成就的認同。

(2)任務圓滿完成時大方的贊美。

(3)給應得的人真正的升遷機會。

(4)目標達成時的金錢獎勵。

2、建立共同目標觀念

(1)每個團隊的成員必須相信，當公司獲利時，他們也會得利。他們必須相信，當區(qū)域的運作順利時，他們也是贏家。

(2)安排有贏家的善意競爭，但如果達成目標的話，就不要有犧牲者。

(3)內部競爭是健康的，不是特別指明某個業(yè)務員對抗另一個業(yè)務員。

(4)鼓勵團隊中的'成員一起努力。要他們彼此幫忙，平衡優(yōu)缺點。

(5)花時間在一起工作確是建立同胞愛的最好方法。

(6)銷售團隊中任何人的杰出表現都要讓公司本部知道。

(四)銷售中心組織結構

總經理營運部-商務部

(五)團隊管理

團隊的建設對于銷售提供最基礎的保障。

機構組成：總經理運營部、商務部

部門職責：運營部主要負責各項目的管理、策劃、執(zhí)行。商務部負責溝通客戶、聯系客戶，執(zhí)行公司決議以及產品推廣工作。

溝通機制：包括公司經理人與員工直接溝通，市場與市場之間的溝通、市場與技術編輯部之間的溝通，策劃人員與市場與技術編輯部的溝通、技術人員內部溝通。

溝通要形成一種制度化、規(guī)范化。在公司內部要有一個溝通的規(guī)范，也就是說用什么樣的方式，什么樣的格式，什么樣的語言要有一個規(guī)范一個統(tǒng)一，這樣就不會產生因不同的溝通方式之間產生信息差別。

其中合理化建議就需要形成一種制度，讓其成為一種制度化、規(guī)范化的公司內部溝通渠道，使廣大員工能夠直接參與管理，下情上達，與管理者保持實質性的溝通，使公司內部的各種意見能夠以公開、正面、肯定的形式表達或宣泄出來，從而提高公司內部信息溝通的管理水平。員工對公司有任何的建議還可通過寫信和撥打電話來反饋。公司管理層把合理化建議進行規(guī)范，繼而形成了一種制度，有利于本公司的企業(yè)文化建設。

銷售團隊管理方案3

一、安全管理人員任職條件:

凡具備以下條件之一者方可任職公司安全管理人員：

1、具備高中、中專以上學歷，2年以上化工行業(yè)生產從業(yè)經歷，且有從事主操作或班長的工作經驗。

2、具備化工化學類、安全工程類或其它相關專業(yè)中等職業(yè)教育以上學歷，2年以上化工行業(yè)生產或技術崗位從業(yè)經歷。

3、取得化工化學類技術員以上專業(yè)技術職稱者，1年以上的化工行業(yè)生產經歷。

4、取得國家注冊安全工程師執(zhí)業(yè)資格證書者。

二、等級劃分標準及待遇

當安全員崗位出現空缺時人力資源部在全公司范圍內發(fā)布招聘通知，由人力資源部、安全環(huán)保部、分廠生技科、分管安全環(huán)?？乒餐嬖囘x用。

三、新入職安全員的培訓

新入職安全員在任職3個月內實行“師帶徒”模式培訓，由安全環(huán)?？崎L或副科長為擔任師傅，由師傅制訂學習計劃，對徒弟進行培訓。三個月內徒弟應掌握以下內容：

公司安全管理制度、分管區(qū)域基本生產工藝、重大危險源的基本情況，熟練應用各種應急防護器材、設備電氣基本知識、基本風險辨識能力、特種設備及安全設施主要參數等基本安全知識。安全環(huán)保部根據學習計劃每月對新入職安全員專業(yè)知識學習情況進行檢查考核，連續(xù)三個月全部考試合格，方可出徒轉為合格安全員。

四、安全管理人員專業(yè)技能提升

1、4月30日前對各車間安全崗位薪資、現任安全管理人員適崗能力、專業(yè)水平進行統(tǒng)一評估，根據評估結果確定安全管理人員的崗位薪資。對于現任安全員評估后達不到合格標準的安全員，由安全環(huán)保科制訂培訓提升計劃，采用與合格或優(yōu)秀安全員結對幫扶的方式進行專業(yè)技能提升，安全環(huán)保部進行跟蹤檢查培訓落實情況，經考試合格后，方可享受崗位薪資，不合格的調離安全員崗位。

2、各廠區(qū)按照安全管理人員的任職條件，在主操作中選拔出后備車間安全管理人員，建立后備安全員梯隊，協(xié)助安全管理人員做好車間安全管理工作，并接受公司和分廠級安全培訓考核。后備安全員由車間提出申請，分廠安全環(huán)?？茖徍伺鷾屎?，報安全環(huán)保部備案，后備安全員一經選用可享受在原崗位薪資基礎上調1檔。

3、凡符合國家注冊安全工程師報考條件的安全員，鼓勵參加國家注冊安全工程師考試，考試通過拿到證書后，按公司的相關政策給予獎勵，并經公司評聘后按以上標準對其崗位薪資進行調整。

4、非安全員崗位人員考取注冊安全工程師執(zhí)業(yè)資格者，經公司評聘可直接享受安全技術員的薪資待遇。

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