我再也不想聽到人工坐席正忙 電銷（我再也不想聽到人工坐席正忙的聲音了）

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大家使用客服電話的頻率比較高我再也不想聽到人工坐席正忙，而客服人員是有限的，所以不能滿足所有客戶的需求，不能滿足的那些人就只能聽到“坐席忙”?？头娫捠菫槲以僖膊幌肼牭饺斯ぷα四軌蚪鉀Q用戶的問題，我也經(jīng)常打，每次遇到“坐席忙”的時候都會特別生氣，打過去電話就是因為遇到了問題，著急忙慌的時候還偏偏告訴我再也不想聽到人工坐席正忙你“坐席忙”，只能做無謂的等待。

一、客服人員不足。

我之前有個朋友是做客服的，她告訴我這份工作非常辛苦，因為總是接觸到負(fù)面信息，遇到的人也都是形形色色，透過電話線打過來，大家相互之間不認(rèn)識，很多難聽的話和負(fù)面的情緒就更容易擴(kuò)大和表達(dá)出來。做了一個月客服，心理承受度低的人能干抑郁。這樣的工作流動性也比較大，所以很多公司的客服人員都不太足，不能滿足市場需求。

二、人工客服不能被智能完全替代。

為了能夠解決客服不足的原因，很多電話客服開頭的時候都會有很多語音播報，他們希望用戶們可以通過智能電話來完成整個服務(wù)。但是很可惜智能不能完全替代人工，智能太僵硬了，不能理解用戶們復(fù)雜的需求。

三、相關(guān)資料。

客戶服務(wù)（Customer Service），主要體現(xiàn)了一種以客戶滿意為導(dǎo)向的價值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務(wù)的范圍。

如果你同意我的觀點麻煩給我點個贊或者關(guān)注一下我，萬分感謝。另外你覺得為什么撥打的客服電話總是“坐席忙”呢？歡迎您到下面的評論區(qū)發(fā)表您的寶貴意見。

聯(lián)通客服怎樣才能打通，總是坐席全忙。

您好，聯(lián)通客服10010是7*24小時在線的，可以撥打10010，按0，按2，按#，按0，每次聽完語音提示再繼續(xù)操作，可以正常進(jìn)入人工坐席的，

一般月底月初結(jié)賬期期間聯(lián)通10010人工坐席會有忙線情況，有排隊等待的現(xiàn)象，您如果需要查詢話費(fèi)、交費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等，還可以通過聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳、手機(jī)營業(yè)廳及微信關(guān)注“寧夏聯(lián)通”微信公眾號這些自助平臺辦理查詢，很方便快捷的。 希望我的回答可以幫到您哦

各地市的撥打方法不盡相同我再也不想聽到人工坐席正忙，建議您可撥通10010后我再也不想聽到人工坐席正忙，根據(jù)語音提示選“人工服務(wù)”進(jìn)入人工客服。

10010客服是我司對外的統(tǒng)一服務(wù)熱線，遇到如故障、扣款等突發(fā)性話務(wù)導(dǎo)致人工繁忙時，會出現(xiàn)接通率降低的情況，給您帶來不便非常抱歉，建議您可更換個時間再撥打的。如有業(yè)務(wù)方面的問題或需辦理業(yè)務(wù)的話，您也可點擊登陸聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳聯(lián)系下號碼歸屬地所在省份在線客服進(jìn)行我再也不想聽到人工坐席正忙了解的。

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