本文目錄一覽:
1、電銷(xiāo)客外呼系統(tǒng)都有那些功能?
2、電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)都有哪些必備功能?
3、房地產(chǎn)電銷(xiāo)系統(tǒng)有哪些具體功能呢?求高手做個(gè)解答
4、銷(xiāo)售自動(dòng)外呼電銷(xiāo)神器都有什么功能
5、電銷(xiāo)機(jī)器人功能有哪些呢?
電銷(xiāo)客外呼系統(tǒng)都有那些功能?
點(diǎn)進(jìn)個(gè)人信息有聯(lián)系號(hào)碼,亮劍外呼系統(tǒng)簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō):1.號(hào)碼批量導(dǎo)入,自動(dòng)撥號(hào),節(jié)約手動(dòng)撥號(hào)時(shí)間。
2、 自動(dòng)篩號(hào)功能,一次性過(guò)濾重復(fù)、停機(jī)、空號(hào)等無(wú)效號(hào)碼。
3、 電話(huà)錄音,避免員工飛單、打私人電話(huà)、業(yè)務(wù)備忘、成功案例分享。
4、 客戶(hù)分類(lèi),能及時(shí)通過(guò)電話(huà)操作及時(shí)記錄有意向客戶(hù)信息,方便客戶(hù)跟蹤
電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)都有哪些必備功能?
電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)哪個(gè)好南寧自動(dòng)電銷(xiāo)系統(tǒng)功能分類(lèi)?該如何選擇?
沒(méi)有最好南寧自動(dòng)電銷(xiāo)系統(tǒng)功能分類(lèi)的南寧自動(dòng)電銷(xiāo)系統(tǒng)功能分類(lèi),只有最適合自己的。
每家公司的業(yè)務(wù)不同,所以選擇線路也不同。
每家公司的大小不同,所以選擇系統(tǒng)也不同。
但是,選擇系統(tǒng)的時(shí)候,以下三點(diǎn)是必須考察的!
首先,封號(hào)概率要低!
大家之所以選擇外呼系統(tǒng),大部分的原因是因?yàn)楝F(xiàn)在監(jiān)管太嚴(yán)了,如果自己去打封號(hào)的概率太高,所以選擇了外呼系統(tǒng)。而市面上的外呼公司魚(yú)龍混雜,太多的濫竽充數(shù)。我們公司有三種線路,最高端的云呼線路是零封號(hào),中端的回?fù)芎虯XB線路,封號(hào)的概率也只有5%到10%之間,這是對(duì)一個(gè)外呼系統(tǒng)最基本的要求。
其次,要有crm系統(tǒng)!
批量導(dǎo)入客戶(hù)數(shù)據(jù),并且對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和整理,剔除高投訴的號(hào)碼和某些類(lèi)黑名單。也可以自動(dòng)撥打,智能引導(dǎo),對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題轉(zhuǎn)入人工坐席。對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理,標(biāo)簽化管理等等。
最后,售后服務(wù)要完善!
針對(duì)剛開(kāi)始使用系統(tǒng)的客戶(hù),我們由業(yè)務(wù)員進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo),包教包會(huì)。使用一段時(shí)間后,會(huì)定期協(xié)助客戶(hù)檢索話(huà)術(shù)和查驗(yàn)封號(hào)原因。如果有技術(shù)方面的問(wèn)題,公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)7*12小時(shí)解決問(wèn)題。
房地產(chǎn)電銷(xiāo)系統(tǒng)有哪些具體功能呢?求高手做個(gè)解答
現(xiàn)在好多南寧自動(dòng)電銷(xiāo)系統(tǒng)功能分類(lèi)的房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售達(dá)成的交易越來(lái)越多。那么房地產(chǎn)電銷(xiāo)系統(tǒng)使用的小話(huà)統(tǒng)電銷(xiāo)系統(tǒng)最突出的功能就是大數(shù)據(jù)拓客的功能南寧自動(dòng)電銷(xiāo)系統(tǒng)功能分類(lèi),該系統(tǒng)能對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)、分類(lèi)信息數(shù)據(jù)、房地產(chǎn)數(shù)據(jù)部署網(wǎng)絡(luò)采集,匯聚線上線下全域用戶(hù)數(shù)據(jù),24小時(shí)不間斷抓取客戶(hù)線索,一鍵提取數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、新鮮性、合規(guī)合法,從而為企業(yè)獲取精準(zhǔn)的客源、觸達(dá)精準(zhǔn)的客戶(hù)、精細(xì)化的管理客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)管理,最后一鍵導(dǎo)入客戶(hù)資源。其次就是小話(huà)統(tǒng)房產(chǎn)電銷(xiāo)的呼叫任務(wù)+自動(dòng)撥打的功能。會(huì)自動(dòng)過(guò)濾掉出現(xiàn)異常的電話(huà),比如空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、漏號(hào)的情況,同時(shí)會(huì)按順序自動(dòng)撥打下一個(gè)電話(huà),不需人工手動(dòng)撥號(hào)。
銷(xiāo)售自動(dòng)外呼電銷(xiāo)神器都有什么功能
自動(dòng)外呼系統(tǒng)南寧自動(dòng)電銷(xiāo)系統(tǒng)功能分類(lèi)的類(lèi)型南寧自動(dòng)電銷(xiāo)系統(tǒng)功能分類(lèi),共同點(diǎn)和不同點(diǎn)
功能共同點(diǎn)南寧自動(dòng)電銷(xiāo)系統(tǒng)功能分類(lèi):它們都是可以將用戶(hù)號(hào)碼批量導(dǎo)入到系統(tǒng)中南寧自動(dòng)電銷(xiāo)系統(tǒng)功能分類(lèi),讓系統(tǒng)自動(dòng)代替銷(xiāo)售手動(dòng)撥號(hào)的軟件,以及還有一套功能大同小異的客戶(hù)管理系統(tǒng)CRM做客戶(hù)維護(hù)。
功能不同點(diǎn),分3種。
方案A,用戶(hù)接通電話(huà)后,轉(zhuǎn)人工銷(xiāo)售跟進(jìn)。
方案B,用戶(hù)接通電話(huà)后,播放錄制好的語(yǔ)音,待語(yǔ)音播完,用戶(hù)沒(méi)有掛斷,就轉(zhuǎn)人工銷(xiāo)售跟進(jìn)。
方案C,用戶(hù)接通電話(huà)后,用機(jī)器人和用戶(hù)進(jìn)行對(duì)話(huà),對(duì)話(huà)結(jié)束后分析對(duì)話(huà)內(nèi)容并做意向等級(jí)分類(lèi),人工銷(xiāo)售查看意向用戶(hù)或?qū)υ?huà)內(nèi)容后,跟進(jìn)客戶(hù)轉(zhuǎn)化。
推薦第3種,方案C用上海硅語(yǔ)機(jī)器人打電話(huà)的方案。
推薦理由:
從效果考慮,方案A,效果好,但需要很大的電話(huà)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)做服務(wù)支撐。方案B,和用戶(hù)缺少互動(dòng),用戶(hù)接到電話(huà)的體驗(yàn)不好。方案C,有互動(dòng)有體驗(yàn)(因?yàn)闄C(jī)器人是模擬真人發(fā)出的聲音)。
從成本考慮,方案A,毋庸置疑,人力成本非常高,是個(gè)很大的開(kāi)支。方案B和方案C,都是在用戶(hù)接通后,依靠系統(tǒng)降低人力開(kāi)銷(xiāo),成本可控。
從管理考慮,方案A,難度最大,人多事情多,招聘離職跳槽,頻繁跑不掉。方案B和方案C,都是系統(tǒng)代替人做重復(fù)枯燥的事,好管理。
從效果、成本、管理等多個(gè)角度看,兼顧效果和成本,方案3是優(yōu)秀的,也是電銷(xiāo)行業(yè)里面最新的解決方案。
電銷(xiāo)機(jī)器人功能有哪些呢?
1.模擬電銷(xiāo)精英的真實(shí)銷(xiāo)售:智能電話(huà)機(jī)器人模擬真實(shí)高級(jí)銷(xiāo)售的話(huà)術(shù)流程,使用真實(shí)錄音進(jìn)行電銷(xiāo),平均響應(yīng)時(shí)間為0.8秒,快速處理和響應(yīng)客戶(hù)的問(wèn)答。
2.后臺(tái)智能分析:全程監(jiān)控電話(huà)機(jī)器人與客戶(hù)之間的對(duì)話(huà),實(shí)時(shí)記錄用戶(hù)的性別、年齡等信息,分析購(gòu)買(mǎi)意向和需求。
3.話(huà)術(shù)升級(jí):融合網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法、自然語(yǔ)義分析、記錄客戶(hù)需求和痛點(diǎn)等。通過(guò)不斷改進(jìn)話(huà)術(shù),提高電銷(xiāo)質(zhì)量,加強(qiáng)線索轉(zhuǎn)換。
4. 一鍵人機(jī)切換:對(duì)客戶(hù)的意向進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤及反饋,一旦客戶(hù)表明有興趣或提出更棘手的問(wèn)題,可一鍵轉(zhuǎn)接給人工坐席來(lái)跟進(jìn),極大程度地降低客戶(hù)流失率,提高成單量。
5. 支持打斷:強(qiáng)大的語(yǔ)言反饋功能,能夠確保對(duì)話(huà)中客戶(hù)提出疑問(wèn)時(shí)給予及時(shí)應(yīng)答,保證對(duì)話(huà)正常進(jìn)行。
6. 支持多問(wèn)多答:回答問(wèn)題不會(huì)“驢唇不對(duì)馬嘴”,多個(gè)問(wèn)題,多個(gè)回答,邏輯思路清晰,播報(bào)問(wèn)題簡(jiǎn)單易懂。
7. 自動(dòng)外呼:機(jī)器人可按照外呼計(jì)劃完成任務(wù),避免人工撥打時(shí)不可控因素,造成情緒變化影響服務(wù)滿(mǎn)意度。
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