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外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段:外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。
這個范圍太廣闊了,從500塊到5000萬都有可能,小到500塊買個VPS服務(wù)器,下載網(wǎng)站模版自己安裝部署,500塊錢夠用好幾年了。大到天貓京東,5000萬這個平臺估計也搭不起來。因此,要有清晰的答案,首先是要有清晰的問題。比如說,是想要怎么樣的規(guī)模,面對對大量的客戶,從事什么樣的行業(yè)等等。如果是自己個人做個系統(tǒng)玩,沒有大規(guī)模宣傳推廣,幾百塊錢的系統(tǒng)基本上也夠零零散散的人訪問了,但如果是成規(guī)模的組織或者想要大規(guī)模推廣,那么最好還是先找專業(yè)公司咨詢一下。
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