廣東語音電銷系統(tǒng)培訓(xùn) 防封號（語音電話營銷）

本文目錄一覽：

我們都不可否認(rèn)廣東語音電銷系統(tǒng)培訓(xùn)，AI越來越多地進(jìn)入人們的生活，給我們的工作、學(xué)習(xí)、生活提供便利?！断蛲纳睢返谌?，贊助商是百度旗下智能語音助手小度。我們在小度商城的官方網(wǎng)站可以看到，“有小度在家才是向往的生活?！?/p>

《向往的生活》記錄廣東語音電銷系統(tǒng)培訓(xùn)了何炅、黃磊等人一起守拙歸園田，在蘑菇屋為觀眾帶來一幅“自力更生，自給自足，溫情待客，完美生態(tài)”的生活畫面，既暖心又真實，讓觀眾在終日喧囂嘈雜的城市里，感受不一樣的生活節(jié)奏。而有了貼心又智能的小度在家1S的加盟后，更是將生活與科技高度融合，不僅可以讓蘑菇屋多一點時尚感與科技感，還能夠給這種鄉(xiāng)村烏托邦似的生活氛圍，添加更多科技元素和樂趣。

小度在家1S是國內(nèi)首款智能視頻音箱小度在家的進(jìn)化版，外觀造型典雅，線條簡潔，穩(wěn)重大氣，自然融入家居，讓小度在家1S的顏值能夠在眾多智能音箱中脫穎而出。

除了百度，小米，華為，科大訊飛，阿里等都推出了自己的智能家居系統(tǒng)。此外，智能語音助手在電銷領(lǐng)域也有應(yīng)用，企呼寶打造的AI客服電銷大師、外呼機(jī)器人等產(chǎn)品就是能夠幫助電銷人員高效篩選意向客戶的智能機(jī)器人系統(tǒng)程式。

電銷機(jī)器人目前正在慢慢地出現(xiàn)在我們的生活中，電話銷售行業(yè)越來越需要電銷機(jī)器人，因為電銷機(jī)器人的工作效率高，工作強(qiáng)度大，能承受時間很長的重復(fù)性勞動，但是人類由于會受到情緒，身體狀況，反應(yīng)能力，反應(yīng)速度，識別能力等因素的影響而在電話銷售過程中會出現(xiàn)很多問題，而這些問題企呼寶AI客服電銷大師都能幫您解決。

智能語音電銷機(jī)器人哪家好

智能語音電銷機(jī)器人的使用范圍很廣，可以在很多領(lǐng)域都發(fā)揮作用，不同類型的電銷機(jī)器人功能也會有些許不同，在語音識別，智能問答，處理數(shù)據(jù)，自動分類等各個方面都會有差異。

不管選擇什么樣的電銷機(jī)器人，它們的基本功能都不會有太大變化，主要就是根據(jù)預(yù)先設(shè)置好的程序和算法，讓電銷機(jī)器人根據(jù)不同的情境來選擇合適的回答方式以及進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆诸悺?/p>

電銷團(tuán)隊在選擇使用機(jī)器人幫助自己提高效率時，要充分全面地了解不同的企業(yè)所生產(chǎn)的電銷機(jī)器人的各方面性能和優(yōu)勢，綜合考量。杭州企呼寶智能科技有限公司成立于2015年5月，經(jīng)過3年的發(fā)展在職的小伙伴已達(dá)到100多人，全國代理商達(dá)到150多家，覆蓋了全國大部分一二三線城市。公司的核心成員來自阿里巴巴，百度，騰訊等大型互聯(lián)網(wǎng)公司，都是首批人工智能AI領(lǐng)域精英。使用旗下企呼寶實現(xiàn)客戶開，發(fā)每天通過企呼寶完成的電話量日均已經(jīng)超過500萬通，每天產(chǎn)出意向客戶數(shù)超過15萬家，在行業(yè)中處于領(lǐng)先水平。

公司業(yè)務(wù)以人工智能語音為核心，研發(fā)了拳頭產(chǎn)品企呼寶智能外呼機(jī)器人，推出專家級智能呼叫中心系統(tǒng)，系統(tǒng)按需租用，方案多樣靈活，資源全國覆蓋，統(tǒng)一管理管控。穩(wěn)定可靠，高效工作，成本更低，快速上線。

產(chǎn)品應(yīng)用于金融保險、房地產(chǎn)、教育培訓(xùn)、裝修、互聯(lián)網(wǎng)推廣等主要行業(yè)，可廣泛應(yīng)用在業(yè)務(wù)團(tuán)隊電話拓客、售后回訪、通知邀約、客服培訓(xùn)等場景。旨在解決電銷類公司客戶新開問題，通過更加高效、穩(wěn)定的方式給公司創(chuàng)造更多有價值的客戶，同時由于機(jī)器人具有高效、低成本的特點，它也進(jìn)一步幫助公司降低運(yùn)營成本。

在未來布局中，公司將堅持以市場需求為導(dǎo)向，提出"人工智能+營銷"的理念，為廣大企業(yè)及個人提供營銷整體解決方案，致力于通過產(chǎn)品、服務(wù)以及沉淀大數(shù)據(jù)的分析，讓廣東語音電銷系統(tǒng)培訓(xùn)你的營銷變的更高效。咨詢：4001515701，微信sxxtwhs

58 培訓(xùn)廣東語音電銷系統(tǒng)培訓(xùn)， 電話銷售精英實戰(zhàn)訓(xùn)練營

第一天： 收獲 ：

1、熟練電話營銷基本功

2、熟練電話營銷流程和電話銷售的基本原則

3、學(xué)會電話營銷過程中的溝通技巧

4、掌握有效說服客戶的策略，快速成交客戶。

5、掌握線上的黃金心態(tài)。

流程：

第一講、電話銷售基本功

（電話銷售：會者不難，難者不會）

1、每天打電話，你電話銷售的究竟是什么廣東語音電銷系統(tǒng)培訓(xùn)？

2、天天被拒絕，可曾想過客戶究竟買的是什么？

3、客戶要的不是便宜，而是感覺占了便宜。

4、學(xué)會撥打成功的電話（實戰(zhàn)演練）

第二講、電話銷售人員的自我修煉篇

1、電話銷售思維的提升訓(xùn)練

2、電話銷售心態(tài)的提升訓(xùn)練

3、電話銷售習(xí)慣的提升訓(xùn)練

4、電話銷售話術(shù)的提升訓(xùn)練

第三講、電話營銷的準(zhǔn)備工作篇

1、態(tài)度、情緒、信心

2、電話營銷目標(biāo)，撥打電話前的目的

3、客戶資料收集的方法訓(xùn)練

4、電話記錄表格填寫與完善技巧

第四講、成功電話營銷的十三大思考

1. 你賣的是什么？

2. 你和產(chǎn)品是什么關(guān)系？

3. 你和客戶是什么關(guān)系？

4. 產(chǎn)品是什么？

5. 是產(chǎn)品，還是廢品？

6. 產(chǎn)品需要客戶，還是客戶需要產(chǎn)品?

7. 客戶究竟買的是什么？

8. 哪些客戶最需要你的產(chǎn)品？

9. 為什么你的客戶會向你購買？

10. 你的客戶什么時候會買?

11. 為什么你的客戶不買?

12. 誰不是你的客戶？

13. 客戶分為幾種類型？

第五講、撥打電話的五大標(biāo)準(zhǔn)流程和系統(tǒng)話術(shù)篇

流程一：完美的開場白等于成功了一半——迷你裙理論。

流程二：產(chǎn)品要介紹到心里，不是耳朵里。

流程三：熟練使用問話式營銷方法，在溝通中把握或者刺激客戶需求。

流程四：如何變問題為賣點，完美的異議處理模式

流程五：促成，客戶維護(hù)，后期加單及轉(zhuǎn)介紹。

（學(xué)員現(xiàn)場演練，老師輔導(dǎo)，案例解析）

第六講、電話銷售輔助技能——贊美營銷

1.溝通從贊美、鼓勵開始

2.通過贊美尋求同理心

3.傳遞快樂與對方想要的感覺

（學(xué)員現(xiàn)場演練，老師輔導(dǎo)，案例解析）

第二天：

收獲：

1、電話銷售的售前分析

2、把握建立客戶信賴感的關(guān)鍵

3、學(xué)會獨(dú)特新穎的電話營銷話術(shù)

4、掌握有效傾聽、提問的技巧

5、準(zhǔn)確找到客戶的需求

6、學(xué)會熟練運(yùn)用FAB進(jìn)行產(chǎn)品包裝

流程：

第一講、成功電話營銷的兩項準(zhǔn)備

一、電話銷售前的數(shù)據(jù)分析

1. 個人優(yōu)劣勢分析

2. 產(chǎn)品優(yōu)劣勢分析

3. 競爭對手分析

4. 客戶模式分析

二、銷售員的自我定位

1. 你是客戶的朋友

2. 你是客戶的顧問

3. 你是客戶的合作伙伴

4. 你是客戶的傾聽者

第二講、電話營銷人員與客戶親和力及信賴感的建立

一、創(chuàng)造良好溝通銷售的氛圍

1. 輕松快樂的溝通氛圍是成交的開始

2. 獲得信任，才能真正影響廣東語音電銷系統(tǒng)培訓(xùn)他人

3. 設(shè)計輕松愉快的開場白

二、如何建立信賴感？

1. 客戶對銷售人員的信賴感來源？

2. 客戶對公司的信賴感來源？

三、建立客戶關(guān)系的六大步驟

（學(xué)員現(xiàn)場演練，老師輔導(dǎo)，案例解析）

第三講、成功電話銷售的關(guān)鍵點

1. 設(shè)計有吸引力的開場白

2. 信任度建立

3. 以提問激發(fā)客戶的“四心”

4. 終極利益法則

5. 十分鐘原理

6. 語音語調(diào)的控制

（學(xué)員現(xiàn)場演練，老師輔導(dǎo)，案例解析）

第四講、如何判斷客戶的真實想法——有效傾聽

一、停止動作，停止7個不良的心態(tài)和行為

二、仔細(xì)聆聽，通過4種方式發(fā)覺客戶要表達(dá)真實意思

三、充分鼓勵客戶表達(dá)的3方式

第五講、得到你想要的答案——如何設(shè)計銷售不同階段的提問內(nèi)容？

一、為什么要“問”？為什么要學(xué)習(xí)提問

1. 死了都要問，寧可問死，也不憋死!

2. 提出的問題一定是提前設(shè)計好的

3. 客戶的回答一定是自己可控制的

4. 問話的四個目的和八個模式

二、怎么“問”？問話的七個要點

1. 激發(fā)參與的問題要點

2. 激發(fā)欲望的問題要點

3. 說服客戶的問題要點

4. 引導(dǎo)思路的問題要點

5. 找到同理心的問題要點

阻止客戶做決定（拒絕）的問題要點

6. 引導(dǎo)談話主題的問題要點

（學(xué)員現(xiàn)場演練，老師輔導(dǎo)，案例解析）

第六講、蘋果理論——創(chuàng)造客戶的購買需求

一、為什么要先了解需求？

二、了解客戶哪些需求呢？

三、發(fā)掘客戶需求的技巧

四、通過提問引發(fā)需求

五、激發(fā)需求的四種策略

（學(xué)員現(xiàn)場演練，老師輔導(dǎo)，案例解析）

總結(jié)：

第一講、電話營銷人員的營銷智慧

1、（老板智慧）

2、（雙贏智慧）

3、（積極智慧）

4、（主動智慧）

5、（堅持智慧）

6、（團(tuán)隊智慧）

第二講、與客戶溝通的基本原則

1. 以客戶為中心

2. 客戶并不一定是你想的那個態(tài)度

3. 你遇到的問題，別人不一定會遇到

4. 客戶有意向，就一定會買嗎

5. 客戶喜歡專家的知識，不喜歡專家的姿態(tài)

6. 多考慮客戶的外在因素

第三講、解除客戶的任何抗拒及異議的技巧（滿意度就是付錢的理由）

一、五種抗拒類型及處理方式

二、處理抗拒的技巧

三、處理價格抗拒七法

四、解除客戶抗拒的有效話術(shù)

（以學(xué)員實際工作中碰到的問題為案例，導(dǎo)師現(xiàn)場剖析并給出解決方案。）

《電話銷售精英實戰(zhàn)訓(xùn)練營》幫企業(yè)解決這些問題：

提高電話銷售人員成交技能，堅定營銷人員對于電話營銷的信心

降低公司電話銷售人員的流失率

使電話銷售人員工作時保持在巔峰狀態(tài)

使電話銷售人員遭到拒絕后，仍舊信心十足

使電話銷售人員快速與客戶建立親和力與信賴感

準(zhǔn)確把握需求，快速成交有意向的客戶

將公司的產(chǎn)品和服務(wù)快速、大量的推廣出去

有效利用客戶的抗拒理由，直接有效成交客戶

使電話營銷人員的成交率不斷提升

營造一個能創(chuàng)造銷售利潤的銷售氛圍

做好客戶維護(hù)，為公司培養(yǎng)忠誠的客戶

主講： 林翰芳老師。

林翰芳老師擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，一直以來提倡創(chuàng)新營銷模式，打破常規(guī)思維，

首創(chuàng)“問話式”營銷技巧，把外訓(xùn)精華搬進(jìn)課室，是內(nèi)外訓(xùn)結(jié)合模式的開發(fā)者與發(fā)揚(yáng)者廣東語音電銷系統(tǒng)培訓(xùn)；

被業(yè)內(nèi)譽(yù)為銷售團(tuán)隊管理咨詢師、銷售培訓(xùn)實戰(zhàn)講師廣東語音電銷系統(tǒng)培訓(xùn)；獲評電話銷售優(yōu)秀職場輔導(dǎo)訓(xùn)練師；

培訓(xùn)經(jīng)驗豐富，涉及金融保險、聯(lián)通400、網(wǎng)絡(luò)推廣、國際貿(mào)易、環(huán)球基金、網(wǎng)絡(luò)B2B、

電腦銷售、美容等多個行業(yè)，培訓(xùn)課時超500節(jié)；

智能ivr兩種模式：機(jī)器人和傳統(tǒng)語音電銷型。機(jī)器人目前還是不夠靈活穩(wěn)定的，推薦還是使用傳統(tǒng)的模式。比如AOFAX(企釘)ivr語音電銷系統(tǒng)：具有多級語音導(dǎo)航(IVR),語音導(dǎo)航菜單定制，多級菜單的靈活跳轉(zhuǎn);密碼導(dǎo)航;咨詢查詢;信息定制;語音留言;電話管理來電接聽、電話呼出、在線客服、后臺數(shù)據(jù)查詢

言通Ai智能語音機(jī)器人行不行?

言通AI智能語音機(jī)器人電銷系統(tǒng)對傳統(tǒng)電銷模式進(jìn)行智能改造，借助AI（人工智能）技術(shù)輔助做席人員實時了解客戶意圖、推薦話術(shù)應(yīng)答、促進(jìn)銷售成單，快速滿足客戶智能電銷需求。

關(guān)于言通AI人工智能語音機(jī)器人的價值

簡單的說，人工智能是來幫助我們的。機(jī)器人犧牲自己，解放人類生產(chǎn)力，來幫助或者代替人類完成一些大量的、重復(fù)性、不具備創(chuàng)新性的工作，讓我們過得更輕松些。而中國在人工智能發(fā)展前方，將有著龐大的市場和資源。在人的基數(shù)和互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，及人工智能領(lǐng)頭企業(yè)和人才。

中國人工智能發(fā)展的的必然

現(xiàn)在的中國正在進(jìn)入，“第四次工業(yè)革命的，演變，處于高速發(fā)展階段，如果這輛車錯過了，難道要等第五次嗎，上個時期，主要依靠IT技術(shù)創(chuàng)新，現(xiàn)在，我們在IT技術(shù)上的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、未來人工自能將是主力軍。而這一次，和以往不同，我們不在是人工智能技術(shù)的跟隨者，在中國一些大型企業(yè)已經(jīng)在著力研究了。將取得很大的成就！

工作效率提高同時節(jié)約了運(yùn)營成本。一個言通電話銷售機(jī)器人*的外呼電話總量可以達(dá)到10000+，根據(jù)客戶的意向程度后臺自動分類出ABCDE類客戶，支持列表批量導(dǎo)出。只需銷售經(jīng)理對接意向客戶轉(zhuǎn)化成企業(yè)客戶，大大提高工作效率的同時為企業(yè)節(jié)省了更多的人力成本。

在時代不斷發(fā)展的大背景下，當(dāng)今在房地產(chǎn)、金融等行業(yè)電銷人員反映，隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，電銷業(yè)務(wù)量也不斷攀升。但公司為了控制用人成本，電銷人員數(shù)量有限，而且培訓(xùn)上崗周期慢，這導(dǎo)致成交率、銷售額無法完成，

新一代也是那天AI智能語音機(jī)器人的出現(xiàn)，有效解決了這些痛點。只需電銷人員導(dǎo)入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，我們的電銷機(jī)器人即可大展神威。它能夠主動外呼客戶，通過領(lǐng)先的智能語音交互技術(shù)實現(xiàn)機(jī)器人與用戶無障礙語音交流，并將客戶反饋信息收集記錄。

言通電銷機(jī)器人的核心技術(shù)是運(yùn)用深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法讓機(jī)器人進(jìn)行各個行業(yè)銷售前端話術(shù)的深度學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)完銷售話術(shù)的機(jī)器人可以根據(jù)客戶電話中提出的問題迅速識別客戶的問題，并且準(zhǔn)確的熱情的回答客戶。反應(yīng)速度也與真人對話無異，由于計算機(jī)中具有大量的詞條，得以讓言通電銷機(jī)器人能在0.5秒內(nèi)迅速識別到客戶的語意，從而回答客戶提出的問題。

以上就是本期長沙卡信小編分享的廣東語音電銷系統(tǒng)培訓(xùn)的相關(guān)知識，希望能對各位老板們能有所幫助。