本文目錄一覽:
1、外呼系統(tǒng)怎么辦理?
2、我們單位想搭建外呼系統(tǒng),有什么節(jié)省成本的好辦法嗎?
3、保險如何搭建高效的保險電銷系統(tǒng)
4、安裝電銷外呼系統(tǒng)需要什么硬件?貴不貴?
外呼系統(tǒng)怎么辦理?
電話外呼寬旅橡系統(tǒng)辦理流程:
1、對客戶進(jìn)行電話外呼系統(tǒng)需求調(diào)研:需求坐席數(shù)量、功能要求、建設(shè)形式(租用/自建)等
2、簡呼銷售、技術(shù)人員給出價格方案、系統(tǒng)建設(shè)方案。與客戶進(jìn)行溝通,確定實(shí)施方案。
3、對有需要試用的客戶,進(jìn)行7天免費(fèi)試用,滿意即可簽訂合約正式安裝。
4、慎旁確定安裝方案后,準(zhǔn)備好所需設(shè)備(電話外呼系統(tǒng)租用形式的客戶,硬件需要網(wǎng)關(guān)、話機(jī),自建呼叫中心需要網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器、耳麥、普通話機(jī)),上門安裝調(diào)試,現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)。
5、安裝完成后,客戶正式使用,如遇到任何問題,歡迎咨詢簡呼相關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行上門或遠(yuǎn)程解決。
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我們單位想搭建外呼系統(tǒng),有什么節(jié)省成本的好辦法嗎?
如果是幾十個人的公裂仿司的蘆肢話,可以用IPPBX的集團(tuán)電話。IPPBX集團(tuán)電話是走公網(wǎng)的,可以為公司節(jié)省很多成本。集團(tuán)內(nèi)部可以免費(fèi)通話,出差的員工可以聯(lián)網(wǎng)和本部的員工免費(fèi)通訊。在內(nèi)部溝通上,一年下來會有不少的節(jié)省。像我們公司的話,一年能節(jié)約一萬多。我們陪源世單位用的好像是北京訊美時代的公司提供的產(chǎn)品,型號應(yīng)該是XUC100。你可以嘗試一下。
保險如何搭建高效的保險電銷系統(tǒng)
由于取消了中間環(huán)節(jié),整合了相關(guān)渠道,這種新的銷售模式被不同的保險公司爭相采用。然而,在系統(tǒng)建設(shè)過程中,平臺,數(shù)據(jù),流程,使用及監(jiān)管等各方面都在不同程度上困擾著眾多的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。從CRM的視角來看,搭建一個真正高效的保險電銷系統(tǒng)應(yīng)該從業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)來進(jìn)行剖析和考慮。電銷的過程其實(shí)就是一個銷售執(zhí)行過程在電話渠道上的應(yīng)用。那么,如果我們把這樣一個銷售過程按步驟進(jìn)行拆分的話,它應(yīng)該包括:了解客戶全面信息知道是在和誰打電話當(dāng)然是第一步。姓甚名誰,家住何方只是最基本的信息,獲取客戶的經(jīng)濟(jì)毀槐及財(cái)務(wù)資料才能知道客戶會有怎樣的潛在需求。SAP集中的客戶信息檔案(CIF)解決方案是針對金融服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)成的專用主數(shù)據(jù)解決方案。該解決方案描述了銀行有興趣開展業(yè)務(wù)的自然人、組織和群體。它基于角色概念,描述了數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)分類,而且可以映射大量的接口和功能。解決方案允許您通過SAP的輕松增強(qiáng)功能,無需更改即可利用針對特定客戶的工具實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)模型增強(qiáng)。發(fā)現(xiàn)需求尋找商機(jī)保險的購買行為不應(yīng)該是一種沖動型的消費(fèi)行為。和客戶的談話,就是發(fā)掘客悉圓戶需求的過程。座席在談話互動的過程中不應(yīng)該只是扮演一個演說家的角色,慷慨激昂地細(xì)數(shù)自家保險產(chǎn)品的特點(diǎn),然后把選擇的機(jī)睜余塌會扔給客戶。SAP客戶交互中心(CIC)作為SAPCRM(客戶關(guān)系管理)的一個關(guān)鍵組件,為交互中心運(yùn)作提供了完整的技術(shù)保障。它將一個功能齊全的前臺系統(tǒng)與您的后臺系統(tǒng),以及整個以客戶為中心的流程緊密集成在一起,且包括了所有的接觸點(diǎn):Internet,呼叫中心,電子郵件,短信(SMS),在線聊天,傳真,郵件和面對面的個人聯(lián)系。SAP客戶交互中心(CIC)具備了電話銷售業(yè)務(wù)模式,以詢價和訂單管理、一個座席工作臺、以及交互式腳本為基礎(chǔ)。從而顯著地降低了銷售成本。
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安裝電銷外呼系統(tǒng)需要什么硬件?貴不貴?
有兩種方案:1、安裝語音網(wǎng)關(guān),配備一臺電腦,若干個電話機(jī);2、安裝軟電話(軟件)含毀,若干個電腦和耳麥。至于價格的話,不知道你能接受的范圍,你詢問簡呼關(guān)于這方面的,這猜老猛穗橋個安裝是根據(jù)你的實(shí)際情況。
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