我們是他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,過(guò)河兵主要是做呼叫中心CRM和CTI的,公司規(guī)模中上,屬于圈內(nèi)中高端的產(chǎn)品。CRM做得不錯(cuò),但是價(jià)格比較貴,CTI就很一般了。會(huì)有其他合作伙伴代理采購(gòu)搜棚物AVAYA和ALCATEL的交換機(jī)等來(lái)做呼叫中心的系統(tǒng)集成,但主營(yíng)業(yè)務(wù)是CRM,老板老牟是從一家香港公司跳出來(lái)自己做的,全國(guó)一線城市有幾個(gè)點(diǎn)。
所謂的呼叫中心就是客服和電銷系統(tǒng),譬如你電話打到銀行世液里面去,會(huì)有一段語(yǔ)音導(dǎo)航,還有交互式語(yǔ)音應(yīng)答,坐席端還有一些軟電話的功能,還有業(yè)務(wù)軟件,譬和瞎如CRM和工單等等,過(guò)河兵的CRM和工單在國(guó)內(nèi)還算不錯(cuò),但是價(jià)格偏貴。
主要看你是做什么的,如果你做開(kāi)發(fā),在里面跟著老板學(xué)習(xí)挺好的,可以成長(zhǎng),如果是做業(yè)務(wù),希望你做好激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)準(zhǔn)備的工作,因?yàn)楹艚兄行倪@個(gè)圈子不算很大。大家都認(rèn)識(shí)。
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