廣東電銷管理系統(tǒng) 排名（廣東電銷管理系統(tǒng)招聘）

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其實就是電銷系統(tǒng)里面包含了CRM功能廣東電銷管理系統(tǒng)，參考AOFAX（企釘）電銷系統(tǒng)廣東電銷管理系統(tǒng)：用以添加、修改、刪除姿滲、導(dǎo)入和導(dǎo)出聯(lián)系人廣東電銷管理系統(tǒng)，可以設(shè)定黑名單和客戶服務(wù)級念物別等廣東電銷管理系統(tǒng)，已加入到客戶管理中廣東電銷管理系統(tǒng)的客戶，在下次來電時，在工作平臺上會自動顯示其姓名，新來的有效客戶會自動添加到聯(lián)系人列跡高脊表中。加上工單系統(tǒng)，可以設(shè)定多個和多級文件簽審流程。文件在多個座席之間自動流轉(zhuǎn);每個座席可以添加批注/日期等;可以將用戶自定義的Word表格或文件等導(dǎo)入簽審流程;可以追查每個座席的簽審細(xì)節(jié)。

電話管理：

1、支持多線路管理：穩(wěn)定的多線路電話管理及電話處理平臺，保證良好的語音質(zhì)量和不間斷服務(wù)；

2、電腦彈屏：當(dāng)客饑逗戶來電/撥出電話系統(tǒng)自動彈出顯示客戶資料及歷史通話記錄、消斗灶費記錄、相關(guān)文件等；

3、電話錄音：集成多路同步錄音功能，方便電話銷售及電話管理中業(yè)務(wù)往來及投訴查詢；

4、轉(zhuǎn)接彈屏顯示：靈活的來電轉(zhuǎn)接設(shè)置，不受時間和地域限制；

5、同步通訊：客戶來電同時可進(jìn)行其它通訊協(xié)助（短信，彩信，郵件，傳真，互聯(lián)網(wǎng)在線搜索及企業(yè)網(wǎng)站推廣等）；

6、同步訂單：在與客戶溝通的同時，可增加客戶資料登記、訂單、工單等；

7、撥號彈屏：在軟件運行的情況下，直接使用電話撥號時軟件會自動識別號碼及相關(guān)的信息資料自動彈出顯示，可以識別出呼叫方向；

8、來電隱藏：為了不影響用戶的工作在來電時可以隱藏來電彈屏，當(dāng)來電時來電彈屏不會自動彈出，在右下角顯示來電號碼；

9、通話同步管理：管理員可以在工作中實時收聽掌握銷售及服務(wù)中每一路電話的通話并設(shè)定備份通話記錄，可以避免飛單和公司的機密外泄。隨意遠(yuǎn)程電話管理每一個內(nèi)部員工工作狀態(tài)、銷售記錄及業(yè)務(wù)流程，有效地進(jìn)行電話銷售、電話管理及內(nèi)部管理，保證服務(wù)質(zhì)量，提高銷售業(yè)績；

10、電話統(tǒng)計：呼出或者呼入的電話可以根據(jù)日、周、月進(jìn)行匯總統(tǒng)計。

電話客戶資料管理（CRM客戶關(guān)系管理）：

1、增加客戶分組：可以根據(jù)工作需要任意分組，方便管理和統(tǒng)計；

2、快速查詢：支持多條件和模糊查詢，方便快捷檢索到客戶信息；

3、打印客戶資料 ：客戶資料可單獨、批量打??；

4、過濾重復(fù)數(shù)據(jù)：支持手機號、座機、姓名、地址等進(jìn)行過濾重復(fù)數(shù)據(jù)。保證數(shù)據(jù)唯一性；

5、復(fù)制/剪切：支持單個客戶資料、分組客戶資料、整組客戶資料復(fù)制剪切功能；

6、快速撥號：支持在客戶資料內(nèi)撥打客戶座機、手機號、QQ、MSN等通訊方式；

7、同步通訊：支持在客戶資料管理下單個、整組、批量發(fā)送短信、彩信、傳真、郵件、語音等功能；

8、同步下單、在客戶資料下可增加訂單、工單、附件等；

9、客戶資料權(quán)限設(shè)置：客戶資料可以根據(jù)權(quán)限的設(shè)定決定是個人看到、經(jīng)理看到、還是公開權(quán)限；

10、客戶統(tǒng)計管理：支持在客戶資料下一目了然查看客戶通話記錄、訂單記錄、工單記錄、活動記錄、短信彩信記錄、郵件記錄、空肢扮附件記錄等。

上海艾家出廣東電銷管理系統(tǒng)的電話管家廣東電銷管理系統(tǒng)，官方名字叫 一對一電話信息管理系統(tǒng)，非常不錯的軟件，簡單實用，功能有

1、來去電彈屏，號碼在電腦上立即彈出(需外線開通來電顯示)，并瞎枯返顯示聯(lián)系人詳細(xì)資料，歸屬地，業(yè)務(wù)

記錄，溝通記錄等信息；

2、客戶資料管理功能，并可自定義基本信息字段，可直接點擊聯(lián)系人QQ在線溝通，點擊發(fā)郵件，瀏覽主

頁等；

3、可批量導(dǎo)入導(dǎo)出客戶資敗敬料為EXCEL表格，支持從outlook導(dǎo)入聯(lián)系人；

4、可以根據(jù)地址，電話，姓名等模糊快捷查找聯(lián)系人；

5、數(shù)據(jù)庫自動備份，確保信息安全；

6、所有接入系統(tǒng)的電話來電信息永久保存，有據(jù)可查；

7、所有接入系統(tǒng)的電話具有錄音功能，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，避免交易糾紛，獨創(chuàng)16倍錄音壓縮，1小時

錄音僅占3M，錄音永久保存；

8、通話備忘功能，可以對每次通話進(jìn)行備忘，客戶下次來電就知道上次談的主要內(nèi)容是什么，不會遺忘

；

9、支持電腦撥號，點擊聯(lián)系人電話圖標(biāo)，系統(tǒng)自動撥打電話，省時省力，提高工作效率；

10、支持從EXCEL批量撥號，并將呼叫信息反寫到EXCEL表格，方便查看；

11、支持軟件撥號，可以將號碼直接拷貝到軟件撥打出去，省時省力，提高工作效率；

12、可根據(jù)線路號碼，來去電號碼，日期時間，通話備注任意查詢通話記錄及錄音；

13、通話監(jiān)控功能，可局域網(wǎng)內(nèi)實施監(jiān)聽通話內(nèi)容（遠(yuǎn)程監(jiān)聽需電腦具備獨立公網(wǎng)IP）；

14、通話統(tǒng)計功能，可以統(tǒng)計每條線路的通話總時長，平均通話時長，通話次數(shù)，等待接聽時間等信息

，對話務(wù)員的工作狀態(tài)一目廣東電銷管理系統(tǒng)了然；

15、具有客戶生日提醒功能，可根據(jù)身份證號碼自動識別生日，到期提醒；

16，回訪提醒，可以設(shè)置定時回訪客戶，到期自動提醒；

17，備忘錄，可設(shè)置日程備忘，到期自動提醒，并可設(shè)置提醒發(fā)送到手機；

18、針對某個客戶的溝通記錄/溝通備注/銷售記錄/相關(guān)文檔一目了然，并可選擇來電是否打開相關(guān)文檔

；

19、支持網(wǎng)關(guān)發(fā)送短信（需電腦連接英特網(wǎng)，另付費），GSM卡短信貓發(fā)送短信功能；

20、手機來電自動發(fā)送短信，在手機來電通話完畢后，自動發(fā)送預(yù)設(shè)短信到該手機；

21、支持對接WEB系統(tǒng)，來電彈出WEB系統(tǒng)客戶資料；

22，支持對接管家婆，可以對接管家婆輝煌版7.X；

23、權(quán)限分配管理，針對不同級別的用戶設(shè)置不同的權(quán)限，不同的坐席設(shè)置不同的權(quán)限；

24、知識庫功能，可以把常見問題設(shè)置成知識庫，支持模糊查詢，新員工可以在知識庫里找到客戶咨詢

問題，有利于磨饑提高客服服務(wù)質(zhì)量；

25、點擊搜索功能，對于陌生客戶，可以選擇baidu，google搜索，自動上網(wǎng)搜索該電話號碼，做到對客

戶的全面了解，掌握談話主動權(quán)；

26、聯(lián)系人共享管理，可以將聯(lián)系人共享給不同的坐席，也可以坐席只能看到自己的聯(lián)系人；

27、通過內(nèi)部局域網(wǎng)客戶資料共享，可多人同時使用；

28、廣域網(wǎng)客戶資料共享功能，分布在不同地點的坐席可以共享同一個數(shù)據(jù)庫；

29、來電彩鈴，來電報工號，黑名單，留言，電腦接打電話等功能.

以上就是本期長沙卡信小編分享的廣東電銷管理系統(tǒng)的相關(guān)知識，希望能對各位老板們能有所幫助。