智能語音機器人的出現(xiàn)給市場帶來的新的選擇,并且比外呼系統(tǒng)有更多的優(yōu)點:1.高效工作,機器人無需休息,連續(xù)7*24小時在線,海量并發(fā),一天可處理上萬條外呼,提高企業(yè)坐席服務帆戚效率,比人工更高效。2.更低成本,機器人配置簡單,替代部分人工坐席,可節(jié)省人力態(tài)睜陵培訓、團隊管理以及辦公通信設備采購等的龐大開支,大幅度降低客服成本。3.穩(wěn)定可控,無需調整情緒,對標準化要求高、有強制要求的任務,機器人可以保持穩(wěn)定的服務水平,避免人工不可控性。4.精準意向,早顫系統(tǒng)根據(jù)呼叫結果自動篩選,直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進優(yōu)先級,幫助企業(yè)沉淀出高質量客戶,以便快速達成交易。
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容聯(lián)具差旅有豐富的通訊方面的服務經(jīng)驗。容聯(lián)服務的客戶包括但不限于國家電網(wǎng)、中移在線、海爾控股、中國銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、招商證券、中石油、中石化、中車集團、中國平安、現(xiàn)代汽車、騰訊、京東、百度、360、小米、今日頭條、學而思、順豐等,全面覆蓋金融、制造、能源、互虛行凳聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)。
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