電銷crm客戶管理系統(tǒng)有哪些 防封卡（的電銷管理系統(tǒng)）

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客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，簡單來說就是管理企業(yè)于客戶之間的關(guān)系?？蛻魻I銷的過程無非是拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化，如果能用數(shù)字化軟件，掌握每個(gè)階段的智能營銷密碼，是不是方便很多？

我們通常所指的CRM就是利用軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)技滾沖嘩術(shù)，為企業(yè)建立一個(gè)客戶信息收集、管理、分析、利用的信息系統(tǒng)。您可以了解一下C2P工業(yè)云，這是一款提供數(shù)字化企業(yè)一站式解決方案的系統(tǒng)。有54個(gè)功能模塊，可以滿足絕大多數(shù)不同行業(yè)、不同類型企業(yè)的需求。針對(duì)拓客方面，工業(yè)云的網(wǎng)站功能很簡單，可以拖拽式快速自主建站，自帶seo營銷功能，幫您智能引流；同時(shí)工業(yè)云CRM模塊的“線索”功能可以通過填寫在線表單轉(zhuǎn)化客戶線索、郵箱收件轉(zhuǎn)化為客戶線索、網(wǎng)站訪客獲客、CRM庫手動(dòng)創(chuàng)建等多種方式系統(tǒng)化歸整客戶信息，并可自動(dòng)分析成交率，聊天記錄以及來往判汪文件記錄系統(tǒng)永久保存；工業(yè)云的簽單過程也處處體現(xiàn)著智能化，報(bào)價(jià)單模板、在線簽單、在線付款等功能不僅提升了簽單效率，也提升了簽單體驗(yàn)感；C2P工業(yè)云系統(tǒng)化的為你整理客戶信息，潛在客戶，簽約客戶，已丟棄客戶都幫您在線記錄。

一個(gè)好的CRM系統(tǒng)功能特征是具有很強(qiáng)的適應(yīng)性，它會(huì)隨著你的企業(yè)發(fā)展壯大，并提供靈活性以滿足你企業(yè)的當(dāng)前和未來需求，其中包括多種模塊，部門間數(shù)據(jù)互通，能夠無縫和你的ERP、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)等集成，從而確保你的不浪費(fèi)時(shí)間，更好開展你的業(yè)務(wù)。

感興趣的，您可以百度搜索“C2P工業(yè)云”或者直大行接點(diǎn)擊。

crm客戶管理軟件有哪些可以呢？

crm客戶管理軟件有哪些？就我見過的CRM主要有這么幾種：

1. 通用型的銷售管理工具，主要管理銷售人員的考勤、日志，商機(jī)的錄入、跟進(jìn)情況、轉(zhuǎn)化成客戶后還會(huì)有相應(yīng)的合同管理、回款管理等功能；

2. 營銷型的CRM，主要是通過各種社交網(wǎng)絡(luò)或者搜索引擎數(shù)據(jù)進(jìn)行商機(jī)的獲?。?/p>

3. 客服型的CRM，主要用于維護(hù)客戶關(guān)系，進(jìn)行二次銷售的開發(fā)，甚至包括呼叫中心、售后服務(wù)等；

4. 業(yè)務(wù)型的CRM，陸配亂主要是解決獲客后如何快速地幫助銷售或者客戶開展業(yè)務(wù)，是以上各種CRM和業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的補(bǔ)充，甚至就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)；

5. 會(huì)員管理型CRM，主要用于管理付費(fèi)會(huì)員，記錄一些消費(fèi)記錄什么的，最多做一些會(huì)員營銷活動(dòng)，其實(shí)嚴(yán)格意義上都不算CRM。

以上這些都會(huì)被統(tǒng)稱為CRM，以下我就我了解的情況試著回答一下：

通用型的銷售工具：這類產(chǎn)品市面上挺多，比較知名的幾款我都使用過，功能大差不差，只是易用性上會(huì)有略微差異。

這類產(chǎn)品最常用的功能有考勤管理，尤其是外勤管理，日志日?qǐng)?bào)，即時(shí)通訊工具，然后就是商機(jī)的管理，銷售過程管理，轉(zhuǎn)化成客賣局戶之后的合同管理，合同款的回款管理等。有些銷售工具還集成了很多OA的功能，包括各種申請(qǐng)、審批，視頻會(huì)議等等。如果是公司有OA，盡量不要選擇有OA的CRM工具，如果公司沒有OA，可以用這類產(chǎn)品替代基本的OA功能。但是，我想提醒一下的是，功能越純粹的產(chǎn)品，核心功能就會(huì)越強(qiáng)大。想想也是，如果什么功能都有，可能就會(huì)多線開戰(zhàn)、分散核心功能的精力。這類產(chǎn)品在使用中面臨的主要問題是會(huì)變成考勤打卡工具，也就是說只把考勤打卡功能用了起來，滿足了老板“盯梢”的心理。而真正應(yīng)該精細(xì)化管理的銷售過程，反而很難用的起來。要想真正用起來，需要銷售管理團(tuán)隊(duì)能夠深刻理解通過CRM進(jìn)行精細(xì)化管理的意義和做法，并能強(qiáng)制要求團(tuán)隊(duì)推廣使用。

營銷型的CRM：這類產(chǎn)品市場上也很多，基本上都是通過各種渠道獲取一些銷售線索，所以行業(yè)屬性會(huì)比較強(qiáng)。我感覺你讓一個(gè)第三方公司去幫忙獲取線索，顯然是不科學(xué)的，因?yàn)榈谌焦緹o論如何也不如自己公司了解目標(biāo)客戶的畫像和獲取途徑。類似的，有一些監(jiān)控商機(jī)獲取早檔渠道的數(shù)據(jù)運(yùn)營工具，能夠分析各種渠道比如郵件、短信、微信公眾號(hào)、SEM等的獲客效率和成本，如果有數(shù)據(jù)運(yùn)營的意識(shí)，可以試試這類產(chǎn)品，找到效果最好的渠道。

客服型的CRM：有不少公司把CRM當(dāng)客服系統(tǒng)用，其實(shí)是不太合適的。售后服務(wù)一般有在線IM、呼叫中心和在線工單，所以客服系統(tǒng)需要具備這些能力才行，而CRM中帶的售后服務(wù)功能，一般都比較簡單，只是提一些工單，跟蹤一下解決進(jìn)度而已，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到綜合的客服管理。所以，一般的做法是單獨(dú)建立或者購買具備在線IM、呼叫中心、在線工單處理的客服系統(tǒng)，和CRM系統(tǒng)甚至業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通，才能更好地服務(wù)客戶。

業(yè)務(wù)型的CRM：業(yè)務(wù)型的CRM一般就有很強(qiáng)的行業(yè)屬性了，比如廣告公司的CRM可能就是廣告位預(yù)定、O2O企業(yè)的CRM可能就是快速上架商品或者促銷的管理等等。所以可以看到有些公司的CRM就有幾十人甚至上百人的團(tuán)隊(duì)在開發(fā)和維護(hù)，就是因?yàn)檫@些所謂的CRM本質(zhì)上就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

會(huì)員管理型的CRM：會(huì)員管理型的CRM更多見于服務(wù)行業(yè)，比如會(huì)員卡的管理，會(huì)員充值消費(fèi)等等，針對(duì)不同的行業(yè)都有不同的行業(yè)解決方案。

第一名：幽靈鯊CRM

這個(gè)CRM客戶管理系統(tǒng)真心推薦，界面簡單易上手功祥大能很強(qiáng)大，又不臃腫，非常智能化。體驗(yàn)了后，別的CRM就瞧不上眼了。

所有功能都是可以自由創(chuàng)建和刪除，字段可以隨便增刪，功能之間可以相互關(guān)聯(lián)。而且支持給功能模塊關(guān)聯(lián)流程使用。什么客戶跟進(jìn)，合同銷售，流程管理，費(fèi)用審批等等功能一切都不在胡野話下，基本上想要什么功能，都能自己創(chuàng)建出來，而且產(chǎn)品更新很快。

第二名：salesforce

Salesforce是一款美國的CRM軟件，在國際市場當(dāng)中有著非常高的市場占有率，國際上算得上第一吧，很多人都推薦這個(gè)。但是我體驗(yàn)下來，我感覺有點(diǎn)水土不服，業(yè)務(wù)邏輯的設(shè)定不太適合國內(nèi)的企業(yè)使用，可以我不夠深度使用，畢竟那么高的國際占有率也是代表了人家的過人之處，名氣大，非常值得一試。

第三名：騰訊EC

騰訊EC這個(gè)軟件估計(jì)很少人知道，很低調(diào)的一款產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)就是和QQ是打通的，QQ上的聊天記錄可以存在CRM系統(tǒng)中。謹(jǐn)做豎

功能看起來多，例如有、H5微營銷、協(xié)同辦公、外勤管理、在線客服。其實(shí)我感覺大多功能不太實(shí)用，很少能用上。整體模塊比較固定，靈活度不高，如果對(duì)客戶管理要求不高的，還是非常推薦的，大家可以去試試。

第四名：銷售易

銷售易的產(chǎn)品偏向于集團(tuán)型企業(yè)，業(yè)務(wù)邏輯設(shè)定復(fù)雜。因?yàn)镾aaS行業(yè)的特殊性，幾乎沒有廠商愿意將目光放在中小企業(yè)身上，銷售易也不例外。不過對(duì)于集團(tuán)型企業(yè)來說，銷售易絕對(duì)算的上是有一席之地。

第五名：金蝶CRM

算得上是一個(gè)后起之秀，系統(tǒng)采用java語言寫的，這家大家都知道做ERP財(cái)務(wù)軟件的，現(xiàn)在也開始向云端市場發(fā)力，并推出了云財(cái)務(wù)、CRM等軟件。作為老牌財(cái)務(wù)軟件，金蝶的品牌與口碑自然是不錯(cuò)。

一、根據(jù)服務(wù)器來劃分，可分為產(chǎn)品型CRM和租用型CRM\x0d\x0a產(chǎn)品型CRM，服務(wù)器架設(shè)在企業(yè)內(nèi)部，CRM系統(tǒng)安裝在企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)器上，數(shù)據(jù)由自己來保管。一般是一次性購買終身使用，每年只需叫少量的服務(wù)費(fèi)。代表品牌：用友TurboCRM，知客CRM，微軟CRM。\x0d\x0a租用型CRM，CRM系統(tǒng)和服務(wù)器都由軟件供應(yīng)商提供，采取月付費(fèi)或是年付費(fèi)方式，數(shù)據(jù)保存在軟件供應(yīng)譽(yù)改商處。對(duì)于短期內(nèi)預(yù)算較少的企業(yè)比較好，不過在軟件使用2-3年后，總計(jì)的價(jià)格可以買一套比較好的產(chǎn)品型CRM了。代表品牌：八百客CRM，Xtools，salesforce。\x0d\x0a二、根據(jù)產(chǎn)品功能劃分，可分為應(yīng)用型CRM和分析型CRM\x0d\x0a應(yīng)用型CRM，也有人稱之為管理型CRM，功能比較簡單，基礎(chǔ)的CRM客戶關(guān)系管理功能：客戶資料管理、行動(dòng)記錄管理、銷售數(shù)據(jù)管理和訂單合同管理等。相比之下，應(yīng)用型CRM價(jià)格較低，只是企業(yè)用來統(tǒng)一掌控客戶資源和管理員工日常工作的慶拿判工具。\x0d\x0a分析型CRM，除了CRM的基礎(chǔ)功能外，更側(cè)重于對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)的綜合分析，找出重點(diǎn)客戶的特征，銷售波動(dòng)周期，暢銷的產(chǎn)品等。幫助管理者分析重點(diǎn)，制定出相應(yīng)的市場規(guī)劃和戰(zhàn)略決策，真正的抓住客戶，抓住市場，抓住效益。目前國內(nèi)最好的分析型CRM應(yīng)該是知客CRM，自主開發(fā)的分析功能如：“二八分析”、“同比環(huán)比”、“企業(yè)診斷”、“企業(yè)標(biāo)尺”、“戰(zhàn)略地圖”等，都是獨(dú)有的，并得到客戶的高度評(píng)價(jià)。\x0d\x0a最后還有一個(gè)劃分方式是按照系統(tǒng)架構(gòu)，分為B/S架構(gòu)和C/S架構(gòu)。目前國際上主流的系統(tǒng)架構(gòu)都是采用B/S架構(gòu)，國內(nèi)也是如此。但很多特定的情況下是必須使用C/S架構(gòu)的。敏彎\x0d\x0a希望以上信息對(duì)你有所幫助，祝工作順利！

crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件哪個(gè)好

最好針對(duì)你的企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)需求來制定選型方案。如果企業(yè)規(guī)模不大，需求很簡單的話可以先用免費(fèi)版的CRM產(chǎn)品。國內(nèi)的CRM服務(wù)商有很多，選型的時(shí)候要注意CRM客戶關(guān)系管理軟件都是有免費(fèi)版提供試用的，不過功能上會(huì)有很多限制，目前國內(nèi)市場上有很多CRM品牌，具體你可以咨詢一下相關(guān)的CRM服務(wù)商。溝通的時(shí)候你可以講清楚你的具體業(yè)務(wù)流程需求，要求對(duì)方給你提供一套對(duì)應(yīng)的行業(yè)解決方案和演示系統(tǒng)，滿意的話就可以申請(qǐng)?jiān)囉孟庐a(chǎn)品。建議可以考慮下百會(huì)CRM，一家老牌CRM服務(wù)商，已在國內(nèi)運(yùn)營10年，專為企業(yè)提供包含市場、銷售、服務(wù)于一體的完整客戶關(guān)系管理解決方案。

crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)哪個(gè)好用?

選型CRM首先需要根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展情況、項(xiàng)目需求、產(chǎn)品差異性、廠商實(shí)施服務(wù)支持，以及技術(shù)成熟度等方面做好規(guī)劃，如果企業(yè)規(guī)模不大，需求很簡單的話可以先用免費(fèi)版的CRM產(chǎn)品。國內(nèi)的CRM服務(wù)商有很多，選型的時(shí)候要注意CRM客戶關(guān)系管理軟件都是有免費(fèi)版提供試用的，不過功能上會(huì)有很多限制，目前國內(nèi)市場上有很多CRM品牌，具體你可以咨詢一下相關(guān)的CRM服務(wù)商。溝通的時(shí)候你可以講清楚你的具體業(yè)務(wù)流程需求，要求對(duì)方給你提供一套對(duì)應(yīng)的行業(yè)解決方案和演示系統(tǒng)，滿意的話就可以申請(qǐng)?jiān)囉孟庐a(chǎn)品。建議可以考慮下百會(huì)CRM，一家老牌CRM服務(wù)商，已在國內(nèi)運(yùn)營9年，專為企業(yè)提供包含市場、銷售、服務(wù)于一體的完整客戶關(guān)系管理解決方案。

crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件適合哪些公司？

CRM（Customer Relationship Management）即客戶關(guān)系管理。從字面上來看，是指企業(yè)用CRM來管理與客戶之間的關(guān)系。在不同場合下，CRM可能是一個(gè)管理學(xué)術(shù)橋漏隱語，可能是一個(gè)軟件系統(tǒng)，而通常所指的CRM，是指用計(jì)算機(jī)自動(dòng)化分析銷售、市場營銷、客戶服務(wù)以及應(yīng)用支持等流程的軟件系統(tǒng)。它的目標(biāo)是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價(jià)值、滿意度、贏利性和忠實(shí)度。CRM是選擇和管理有價(jià)值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務(wù)流程。

我個(gè)人感覺CRM系統(tǒng)，適合各種公司使用：

1，外貿(mào)公司有專門的外貿(mào)CRN客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

2，做內(nèi)銷的也有專業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

看你這邊主要是做什么吧，

1，如果你是外貿(mào)公司可以去了解匯信外貿(mào)管理軟件

2，如果你是內(nèi)貿(mào)公司可以考察一下國內(nèi)的管理軟件公司。

祝你好運(yùn)，能找到適合自己軟件

CRM客戶關(guān)系管理的作用是通過管理縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價(jià)值、滿意度、贏利性和忠實(shí)度。說白敏廳了，就是通過管理提高績效。那么如何做到呢？那么我們就要弄清楚，CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的流程：收集客戶信息、分類存貯、定期跟蹤、區(qū)分個(gè)性需求、做好個(gè)性,服務(wù)。要實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理的目的，那么就要圍繞整個(gè)服務(wù)流程做調(diào)整。一般企業(yè)收集客戶信息過于簡單，一張身份,證復(fù)印件，企業(yè)三證資料復(fù)印件(加蓋紅章)，雙方合作協(xié)議就這么多。偉創(chuàng)CRM為您分享規(guī)范的客戶信息統(tǒng)計(jì)表至少應(yīng)該包括以下內(nèi)容：一、多渠道收集客戶信息1、基礎(chǔ)資料：特別是單位主要負(fù)責(zé)人、經(jīng)人他們的性格、興趣、愛好、經(jīng)搜耐歷、經(jīng)驗(yàn)，甚至家庭、社會(huì)背景等都不能忽略不計(jì)，而是了解的越詳細(xì)越好。2、客戶特征：企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營狀況、創(chuàng)業(yè)時(shí)間、組織特點(diǎn)、經(jīng)營理念、企業(yè)文化、行業(yè)比較、發(fā)展前景，甚至對(duì)本企業(yè)的重要性都應(yīng)該有評(píng)估等級(jí)記錄。3、交易記錄：客戶管理的核心就是交易額的不斷上升。如果所有客戶都單獨(dú)記錄有困難，至少你的大客戶信息必須詳細(xì)記錄和分析。當(dāng)然實(shí)施了偉創(chuàng)CRM系統(tǒng)的，鼠標(biāo)一點(diǎn)，這項(xiàng)工作輕輕松松就完成了。二、個(gè)性化跟蹤服務(wù)個(gè)性化服務(wù)越來越受到重視，這既是以人為本的必然結(jié)果，也是社會(huì)進(jìn)步的反映。有的企業(yè)甚至提出了一對(duì)一服務(wù)的目標(biāo)。不過是否真的做到了一對(duì)一服務(wù)，但是在個(gè)性化凸現(xiàn)的當(dāng)今社會(huì)，首先這是一個(gè)正確的管理理念，符合客戶的需求。三、動(dòng)態(tài)反映客戶關(guān)系曲線客戶關(guān)系不可能一成不變，變化是好是壞而已。企業(yè)必須動(dòng)態(tài)記錄客戶管理的曲線，及時(shí)調(diào)整管理方式和管理手段，促進(jìn)客戶關(guān)系向良性循環(huán)的軌道發(fā)展?？蛻艄芾肀仨毢推髽I(yè)內(nèi)部的績效考核掛鉤。對(duì)不斷改善客戶關(guān)系，促進(jìn)客戶關(guān)系發(fā)展的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也對(duì)持續(xù)保持良好合作關(guān)系的客戶給予獎(jiǎng)勵(lì)，這樣就一定可以創(chuàng)造客戶關(guān)系管理的雙贏局面。四、幫助客戶成長做一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)，就應(yīng)該帶領(lǐng)合作伙伴一起成長。比如說給予客戶政策支持、資金支持和人員支持，人員支持既可以是培訓(xùn)支持，也可以是管理支持?？蛻舻某砷L、客戶群的壯大、客戶忠誠度的建立，反過來一定會(huì)促進(jìn)企業(yè)本身的發(fā)展壯大，一定會(huì)為企業(yè)帶來豐厚的利潤和持續(xù)增長的動(dòng)力。

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)哪個(gè)實(shí)用？

你可以關(guān)注下百會(huì)CRM，性價(jià)比高、可定制性強(qiáng)、操作簡單是百會(huì)CRM最大特色?；谠朴?jì)算技術(shù)的百會(huì)CRM可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公，尤其是百會(huì)CRM移動(dòng)應(yīng)用的發(fā)布，讓更多用戶獲益，滿足了用戶在移動(dòng)終端上應(yīng)用CRM的需求。使用手機(jī)、平板等移動(dòng)設(shè)備登錄百會(huì)CRM，不受時(shí)間和地域的限制，無論是在家里、在路上，只要能上網(wǎng)，隨時(shí)隨地查詢、記錄、管理。百會(huì)CRM移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)穩(wěn)定，操作流暢，界面美觀，給予使用者最好的操作體驗(yàn)。只精選業(yè)務(wù)人員、管理者最關(guān)鍵、最重要的功能，提供最穩(wěn)定、最流暢的應(yīng)用體驗(yàn)，解決移動(dòng)辦公人群最核心的需求。

中國電信CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件

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天柏客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 你可以去看看，有試用網(wǎng)址： :crm.timber2005./ 功能方面只有自己去體驗(yàn)了，才知道好用與否！我就不介紹了，公司名稱：天柏信息科技有限公司

觀辰CRM客戶關(guān)系管理軟件功能強(qiáng)大、性價(jià)比高、系統(tǒng)擴(kuò)展性強(qiáng).......

B/S架構(gòu)軟件：部署實(shí)施高效便捷，運(yùn)行維護(hù)成本低，單機(jī)/局域網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)均能使用，客戶端電腦無需安裝任何程序、用瀏覽器上網(wǎng)即可隨時(shí)隨地接入使用系統(tǒng)

登錄觀辰網(wǎng)站可直接在線試用

crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件功能誰知道？

協(xié)圣CRM功能列表

功能模塊 子模塊 簡單說明

郵件系統(tǒng) 內(nèi)部郵件 發(fā)送郵件，接收郵件，已發(fā)送郵件，草稿箱，垃圾箱

外部郵件 發(fā)送郵件，接收郵件，已發(fā)送郵件，草稿箱，垃圾箱

系統(tǒng)短信 可以自由設(shè)置相應(yīng)的信息及時(shí)的提醒到相應(yīng)的用戶

手機(jī)短信 可以自由設(shè)置相應(yīng)的信息及時(shí)的以手機(jī)短信發(fā)送到對(duì)應(yīng)的用戶

郵件群發(fā) 可以集中對(duì)大量的郵件發(fā)送相同的信息，不用一個(gè)一個(gè)的去發(fā)送

計(jì)劃管理 個(gè)人計(jì)劃 年度計(jì)劃，季度計(jì)劃，月計(jì)劃，周計(jì)劃，計(jì)劃分解，計(jì)劃分配任務(wù)，計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度，計(jì)劃總結(jié)，下屬任務(wù)

公司計(jì)劃 年度計(jì)劃，季度計(jì)劃，月計(jì)劃，周計(jì)劃，計(jì)劃分解，計(jì)劃分配任務(wù)，計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度，計(jì)劃總結(jié)

任務(wù)管理 我的任務(wù) 任務(wù)接收，任務(wù)分解，任務(wù)匯報(bào)，任務(wù)執(zhí)行進(jìn)度

下屬任務(wù) 任務(wù)接收，任務(wù)分解，任務(wù)匯報(bào)，任務(wù)執(zhí)行進(jìn)度

日常事務(wù) 日常事務(wù) 電子考勤，日程安排，外出登記，出差登記，工作日志，請(qǐng)假申請(qǐng)，費(fèi)用報(bào)銷，報(bào)銷付款

事務(wù)審批 對(duì)日程安排，外出登記，出差登記，工作日志，請(qǐng)假申請(qǐng)，費(fèi)用報(bào)銷，報(bào)銷付款等審批

文檔管理 個(gè)人文檔 知識(shí)管理，網(wǎng)絡(luò)硬盤，圖片管理

公司文檔 知識(shí)管理，網(wǎng)絡(luò)硬盤，圖片管理

互動(dòng)信息 BBS論壇 在系統(tǒng)內(nèi)部搭建一個(gè)交流平臺(tái)

網(wǎng)絡(luò)投票 在系統(tǒng)內(nèi)部搭建一個(gè)投票管理

公共信息 公共信息 發(fā)布新聞，發(fā)布公告，發(fā)布通知

個(gè)人管理 個(gè)人管理 日常用語，我的資料，名片管理，個(gè)人設(shè)置，我的收藏

公司管理 公司管理 機(jī)構(gòu)介紹，企業(yè)文化，政策法歸，規(guī)章制度，大事記，公司產(chǎn)品介紹

工作流程 工作流程 流程一覽，待辦流程，已辦流程，流程委托，流程受托，流程監(jiān)控，歸檔報(bào)表

客戶管理 銷售資料 產(chǎn)品資料，產(chǎn)品價(jià)格，解決方案，成功案例，失敗案例，合同范本，競爭對(duì)手，競爭產(chǎn)品，競爭人員

我的客戶 客戶登記，客戶聯(lián)系人員，客戶轉(zhuǎn)交，未分配客戶，已分配客戶

銷售管理 聯(lián)系記錄，聯(lián)系計(jì)劃，線索管理，機(jī)會(huì)管理，商務(wù)活動(dòng)，銷售報(bào)價(jià)，銷售訂單，銷售發(fā)貨，銷售合同

市場管理 戰(zhàn)役管理，信息管理，廣告管理，印刷管理，市場活動(dòng)，市場費(fèi)用

售后服務(wù) 客戶關(guān)懷，服務(wù)請(qǐng)求，派工維修，維修記錄，投訴登記，投訴處理，跟蹤回訪，深度銷售，常見故障

合同管理 合同添加，收款計(jì)劃，合同收款

項(xiàng)目管理 項(xiàng)目銷售 項(xiàng)目立項(xiàng)，項(xiàng)目跟蹤，跟蹤計(jì)劃，項(xiàng)目活動(dòng)，競爭對(duì)手，解決方案，項(xiàng)目預(yù)算，售前調(diào)研，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，項(xiàng)目分析，團(tuán)隊(duì)管理

項(xiàng)目實(shí)施 實(shí)施方案，實(shí)施計(jì)劃，實(shí)施準(zhǔn)備，項(xiàng)目送貨，事故管理，安全檢查，質(zhì)量檢查，風(fēng)險(xiǎn)管理，實(shí)施匯報(bào)

項(xiàng)目費(fèi)用 費(fèi)用管理，費(fèi)用報(bào)表

項(xiàng)目驗(yàn)收 階段驗(yàn)收，項(xiàng)目文檔，項(xiàng)目總結(jié)

供應(yīng)商管理 供應(yīng)商管理 供應(yīng)商登記，供應(yīng)商聯(lián)系人員，供應(yīng)商動(dòng)態(tài)，供應(yīng)商產(chǎn)品

商務(wù)管理 詢價(jià)單，采購訂單，實(shí)施過程

服務(wù)管理 服務(wù)請(qǐng)求，服務(wù)處理，投訴建議，投訴結(jié)果，服務(wù)費(fèi)用管理

合同管理 合同添加，付款計(jì)劃，合同付款

哪種crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件經(jīng)濟(jì)實(shí)惠?。?

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客戶管理：

與以往的版本一樣：客戶管理是鵬為CRM的核心模塊。主要包括：客戶信息管理(分類自定義、字段自定義)、客戶報(bào)價(jià)、聯(lián)系管理、服務(wù)反饋、客戶事務(wù)、積分管理、文檔、圖片等 。客戶快速查詢：提供了快而準(zhǔn)的多種查詢篩選功能，客戶分析可以按月、季度、年來查詢各個(gè)時(shí)間段的客戶走勢(shì)。

眾多智能化功能：

庫存報(bào)警，陰陽歷生日，計(jì)劃、提醒可以實(shí)現(xiàn)：窗口、聲音多重提醒模式，銷售多價(jià)種管理、客戶編輯方案自定義、數(shù)據(jù)自動(dòng)備份等，大大提高了軟件的靈活性。

進(jìn)銷存財(cái)務(wù)一體化：

系統(tǒng)提供了：銷售、采購、倉庫可以和業(yè)務(wù)員、銀行直接關(guān)連的模式，可以直接生成銀行帳目表、業(yè)務(wù)員業(yè)績表。這樣，企業(yè)主管就可以實(shí)時(shí)查詢?nèi)我鈺r(shí)間內(nèi)銀行資金的變化情況，以及期初、期末金額、以及收入支出情況。可以對(duì)每一筆資金的去做到有據(jù)可查。

報(bào)表：

此次鵬為CRM：提供了強(qiáng)大的自定義報(bào)表功能。用戶可以按自己的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)報(bào)表樣式。

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