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電銷系統(tǒng)的發(fā)展前景分析 系統(tǒng)(電銷系統(tǒng)的發(fā)展前景分析報(bào)告)

熱門標(biāo)簽:400電話怎么申請(qǐng)彩鈴 外呼系統(tǒng)問(wèn)題可以分幾種 現(xiàn)在還能辦理400電話嗎 地圖標(biāo)注中的ird是什么 如何在地圖標(biāo)注不同顏色的 杭州樹遠(yuǎn)電銷機(jī)器人 小店區(qū)400電話辦理 個(gè)貸電銷機(jī)器人 谷歌地圖標(biāo)注店

本文目錄一覽:

1、電話銷售行業(yè)還有前景嗎 2、電銷有什么發(fā)展前景 3、電話銷售未來(lái)的走向是什么? 電話銷售行業(yè)還有前景嗎

電話銷售行業(yè)還有前景嗎

04年,我就是做電話銷售,做了四年

那幾年還沒(méi)有智慧機(jī),攔截功能也比較弱,也不會(huì)在電話上標(biāo)注資訊,因此那個(gè)時(shí)候電話銷售雖然也造成騷擾,可依然有市場(chǎng)。也比較好做

現(xiàn)在,什么攔截都有了,實(shí)在不好做~我很多同事都轉(zhuǎn)行了~

#電話銷售#現(xiàn)在電話銷售還有前景嗎?

電銷屬于近幾年發(fā)展比較紅火的行業(yè),隨著通訊越來(lái)越發(fā)達(dá)電銷自然也比較吃香,因?yàn)榉奖?,快捷,但最主要的還是看你所銷售的商品的市場(chǎng)行情了,一件不好的東西哪怕當(dāng)面銷銷敗售都不一定能成功,只要產(chǎn)品夠好,電銷的前景還是比較好的! 來(lái)自職Q使用者:匿名使用者

現(xiàn)在電話銷售已經(jīng)普遍了所有的行業(yè),可以說(shuō)是大有發(fā)展,但是電話銷售一百個(gè)人只有10個(gè)人做的比較好,其他人就打打醬油,電話銷售的性質(zhì)你應(yīng)該知道,是沒(méi)有和客戶見面的情況下促成一張單或者灌輸一些你想讓他知道的資訊,中間隔著一種信任度,這是最大的問(wèn)題,還有我們的專業(yè),客戶對(duì)產(chǎn)品的不信任,排斥等等大吧問(wèn)題,所以我覺(jué)得電話銷售沒(méi)有面銷的好,還有做銷售建議多看看心里學(xué)大有幫助。 來(lái)自職Q使用者:賴先生

電話銷售保險(xiǎn)行業(yè)的前景如何?

從整個(gè)行業(yè)來(lái)講,絕對(duì)是沒(méi)問(wèn)題的,也算是一種不錯(cuò)的銷售渠道。

但目前,不如個(gè)人銷售發(fā)展的要快,國(guó)人的保險(xiǎn)意識(shí)、整體素質(zhì)決定橘斗戚了這點(diǎn)。見個(gè)保險(xiǎn)代理人有的都會(huì)覺(jué)得是騙人的,不用說(shuō)打個(gè)電話,連面都不見,人們的防備心理太強(qiáng)了。

認(rèn)證行業(yè)的電話銷售有前途嗎

從電話銷售、再到銷售,這就是前途;

不要看不起銷售,這世界上最有錢的人都是靠銷售攢的。

現(xiàn)在做電話銷售行業(yè)有前途嗎?

電話銷售也很好啊,也有一定的前途啊,只要你認(rèn)真去做每一件事都可以成功的,相信自己

深圳那邊的銷售好做么?什么銷售比較有前景?電話銷售有前景么?

電話銷售線在非常的普及了,競(jìng)爭(zhēng)比較大,如果是公司里銷售,產(chǎn)圓陵品合適可以嘗試

電話銷售好做嗎?有前景嗎?做電話銷售收藏品好做嗎?能賺錢嗎?

電話銷售是銷售行業(yè)未來(lái)發(fā)展的主要力量之一。

電話銷售有著龐大的使用者基礎(chǔ),正等待挖掘。中國(guó)未來(lái)的主要銷售物件,將從2億網(wǎng)際網(wǎng)路目標(biāo)使用者群擴(kuò)充套件到3.65億的電話使用者和5.47億的手機(jī)使用者。

銷售收藏品有一定的局限性及難度,我有做這個(gè)的朋友,沒(méi)有一定的基礎(chǔ)和交際圈是不好涉入的。但是任何事都在于你用心的程度。不相信奇跡的人是不可能創(chuàng)造奇跡的。事在人為。

多觀察,多思考,仔細(xì)斟酌。

祝您一切順利,早日找到方向!

哪個(gè)行業(yè)的電話銷售比較有發(fā)展前景

網(wǎng)路招聘,你可以上網(wǎng)看看這個(gè)行業(yè)的行情,對(duì)一個(gè)女孩子來(lái)說(shuō)這個(gè)是不錯(cuò)的選擇。

新手去做貴金屬電話銷售有前景嗎?

不如去做保險(xiǎn)

請(qǐng)教各位,電話銷售行業(yè)有發(fā)展嗎?有前途嗎?

你得有口才,行行出狀元

電銷有什么發(fā)展前景

2018-2020年電銷系統(tǒng)的發(fā)展前景分析我國(guó)仍持續(xù)保持電話銷售最大國(guó)電銷系統(tǒng)的發(fā)展前景分析的地位電銷系統(tǒng)的發(fā)展前景分析,各類電銷行業(yè)人員預(yù)計(jì)有5000—7500萬(wàn)人左右,仍是比較熱門電銷系統(tǒng)的發(fā)展前景分析的行業(yè)。

電話營(yíng)銷是一種傳播速度快,成本低、直接面向終端客戶的最有效方式。

雖然現(xiàn)在很多人經(jīng)常被一些陌生電話騷擾,很討厭陌生電話的推銷,但是這并山雀不能代表電話營(yíng)銷行業(yè)前景不行。美中不足是電話銷售流動(dòng)性比較大,員工的離職率相對(duì)較高。

電銷行業(yè)滲唯漏是這個(gè)時(shí)代的需要,前景當(dāng)然可以。

現(xiàn)在工信部對(duì)電話管控嚴(yán)格是為電銷系統(tǒng)的發(fā)展前景分析了讓這個(gè)行業(yè)更嚴(yán)謹(jǐn)、更和諧。

電銷行業(yè)電話銷售注意兩點(diǎn),這兩點(diǎn)做好了那你的工作前景肯定很美好的。

一是正規(guī)叢爛行業(yè)規(guī)范自己的話術(shù)、注意和客戶說(shuō)話的態(tài)度、不和客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、不管客戶說(shuō)什么都要禮貌回答,在別人休息時(shí)間不要帶電話等是不會(huì)被投訴封卡的。

二是高頻呼出封卡,每天超過(guò)30個(gè)電話就有可能被關(guān)注,超過(guò)50個(gè)電話就有很大概率被封,超過(guò)80個(gè)電話90%以上會(huì)被封,電銷卡可以解決高頻呼出封卡,業(yè)務(wù)順利展開-如果這些能做到了電銷行業(yè)前景是一片美好,要相信自己和相信這個(gè)時(shí)代。

電話銷售未來(lái)的走向是什么?

你也是做電戚春笑話銷售的么?還是想去做電話銷售的工作呢?總體上來(lái)講電話銷售行業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向也肯定是要面臨轉(zhuǎn)型和升級(jí)的,

現(xiàn)在的中國(guó)電銷行業(yè)發(fā)展已經(jīng)超過(guò)10年時(shí)間,從最開始的量大就是美到現(xiàn)在的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)營(yíng)銷,越來(lái)越多的公司在采用電話作為營(yíng)銷手段的時(shí)候,都會(huì)進(jìn)行大數(shù)據(jù)的整理整合,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,通過(guò)提升數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)推送提升成交的概率,所以以后做電話銷售的成本將會(huì)越來(lái)越高。電銷行業(yè)的要求也會(huì)越來(lái)越嚴(yán)格。

從大量的坐席代表到現(xiàn)在的電銷機(jī)器人的出現(xiàn)。電話銷售行業(yè)的從業(yè)人員將會(huì)受到嚴(yán)重的影響,尤其是新入職的電話營(yíng)銷員的挑戰(zhàn)更大,如果不能在短時(shí)間提現(xiàn)自己的價(jià)值,很可能面臨失業(yè),因?yàn)殡婁N機(jī)器人,人工智能的成本更低管理難度為0只需要設(shè)計(jì)好的腳本話術(shù)就可以了。

另外由于相關(guān)的監(jiān)管部門對(duì)于企業(yè)電話銷售渠道的監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)格,對(duì)于電話銷售行業(yè)的影響將是巨大的。根據(jù)國(guó)家的相關(guān)條例規(guī)定,未經(jīng)用戶同意,任何組織和個(gè)人不得擅自撥打商業(yè)營(yíng)銷電話,對(duì)于未遵守規(guī)定的進(jìn)行依法處置,電話營(yíng)銷有可能犯法。

還有最重要看的的一點(diǎn)就是,目前我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,即將進(jìn)入人工智能的時(shí)代。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講在進(jìn)行消費(fèi)是可以選擇的渠道更多更方便,更自助更透明。減少了甚至避免了銷售誤導(dǎo)的存在 所以現(xiàn)在消費(fèi)者也更愿意選擇移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為自己的消費(fèi)方式?,F(xiàn)在奶奶輩分的都會(huì)通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物了。

綜上所述,電話銷售前途不明朗,后續(xù)可能轉(zhuǎn)型為服務(wù)型的銷售方式被動(dòng)營(yíng)銷需要更高的銷售技巧,所以是不適合新人去做的。如果立志要進(jìn)入電話銷售行業(yè)的話一定要做好吃苦的準(zhǔn)備,做好時(shí)刻進(jìn)步學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備。

我從事過(guò)電銷工作,公司是以電銷為主要拓客方式的業(yè)務(wù)型公司。有一些觀點(diǎn)和大家一起討論。首先我們來(lái)分析一下當(dāng)下主要采用電銷方式做銷售的業(yè)務(wù)型公司的銷售現(xiàn)狀。

據(jù)統(tǒng)計(jì),一個(gè)努力又專注的銷售員每天不停地打電話數(shù)量會(huì)達(dá)到300個(gè)左右,最后轉(zhuǎn)化率會(huì)在10%左右,而這10%最后能變現(xiàn)的,好好去經(jīng)營(yíng)的情況下,真正為公司產(chǎn)生利潤(rùn)的在10%-30%左右,不到10個(gè)人。也就是這些人可以成為“精準(zhǔn)客戶”。其實(shí)還有一大半的客戶他們也許有需求,但基于不信任,不了解等因素,沒(méi)有被你挖掘出來(lái),給白白浪費(fèi)掉了。

眾所周知,現(xiàn)在消費(fèi)內(nèi)心的“防線”是有史以來(lái)最牢固的,原因不用多解釋。而在這種情況下,想僅僅通過(guò)電話就和客戶發(fā)生鏈接或者合作的概率極低,何況很多森弊公司的服務(wù)對(duì)象是企業(yè)家,老板級(jí)別的,由于身份和認(rèn)知不對(duì)等,被拒絕率更高!

做銷售的核心是什么呢?我相信做過(guò)銷售的人都懂,兩個(gè)字:信任!有了信任不管你賣的是什么,推給他,他都會(huì)買單!不沖產(chǎn)品,沖你這人也會(huì)毫不猶豫買單。電話銷售難做的原因就是短時(shí)間難以建立信任。這是現(xiàn)在電銷的大致現(xiàn)狀。

那么未來(lái)電銷處境究竟會(huì)變好還是變壞呢,這個(gè)不好去測(cè)評(píng),不過(guò)有一點(diǎn)是肯定的!電銷行業(yè)一定會(huì)與自媒體相結(jié)合,利用大數(shù)據(jù)和自媒體本身的優(yōu)勢(shì),長(zhǎng)期與客戶保持黏性并體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和專業(yè)度來(lái)獲得客戶的信任和青睞!

因?yàn)檫@是最能彌補(bǔ)單高含一電銷的缺陷,并且低成本,高回報(bào)的營(yíng)銷方式!

本來(lái)我不打算寫回答的,但是看了一下大家的評(píng)論,我有點(diǎn)想笑,哈哈,估計(jì)沒(méi)有幾個(gè)從事過(guò)電銷職業(yè)的吧,在那長(zhǎng)篇大論,說(shuō)的一大堆空話,靠得全是臆想,沒(méi)有一個(gè)有實(shí)際一點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)。

我這樣跟你說(shuō)吧,電銷,對(duì)于很多初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),一直都是最有效的方法。有的人會(huì)說(shuō),現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)了,大家都在網(wǎng)上交流,干嘛還用電話呢?有這種想法的人,真的太幼稚了。網(wǎng)絡(luò)信息那么多,每天都有各行各業(yè)的人在發(fā)廣告,在騷擾用戶,你認(rèn)為通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)對(duì)你的業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳,會(huì)有人看嗎?

所以,你需要打電話,當(dāng)對(duì)方接通電話了,你們兩個(gè)人的故事就開始了,接下來(lái)的表演,就看你的能力了,看你是否能夠吸引住別人。

有的人說(shuō),我每天都接到騷擾電話,直接掛掉,會(huì)有人去聽你說(shuō)嗎?

錯(cuò)了,電銷對(duì)應(yīng)的就是那種有心之人,對(duì)于那些掛掉電話的無(wú)心之人,只是一種篩選罷了。

如何能夠更好的打開客戶的心扉,地推大于電銷大于網(wǎng)銷,地推可以與客戶面對(duì)面進(jìn)行溝通,更容易獲得客戶的信任,電話溝通能夠聽到對(duì)方的聲音,給客戶的心里也會(huì)增加一份踏實(shí)感,網(wǎng)銷連聲音和面孔都看不到,很難取得對(duì)方的信任,盡管如此,還是有不少網(wǎng)銷成單的例子。但是地推效率太低,一天能拜訪多少客戶呢,網(wǎng)銷接觸的人是多,有幾個(gè)注意你呢,綜合對(duì)比,還是電銷最為合適。

又有人會(huì)問(wèn),以后都人工智能了,誰(shuí)會(huì)招電銷人員呢?麻煩請(qǐng)回答這些問(wèn)題的人去做一段時(shí)間的電銷,至少在電銷領(lǐng)域內(nèi)有一定的成果吧。因?yàn)樽鲞^(guò)電銷的人都知道,每個(gè)人都有自己獨(dú)特的話術(shù),自己獨(dú)有的風(fēng)格和成單技巧,人工智能只有一套不變的那種話術(shù)和語(yǔ)氣,開個(gè)狗屁的單子。

在這個(gè)時(shí)代,正在逐步落后,也就是說(shuō)現(xiàn)在很多的,企業(yè)包括電話銷售,都用了一些機(jī)器人,也就是說(shuō)人工智能去給每個(gè)客戶打電話,他們會(huì)篩選出來(lái),這一個(gè)客戶是適合做代理,還是適合簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)顧客,還是適合跟你加盟一起做,所以說(shuō)電話銷售在未來(lái)的沖擊是很大的,因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)代發(fā)展的太快了,我們只能說(shuō),跟上時(shí)代,如果你一旦跟不上的情況下就有可能被淘汰,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)代是跨界打劫,你都不知道對(duì)手是誰(shuí),讓我們自己輸?shù)暮軕K,所以我們要與時(shí)俱進(jìn)。

時(shí)至今日,個(gè)人認(rèn)為電話有狹義和廣義之分。

狹義指通過(guò)按數(shù)字撥號(hào)碼接通后進(jìn)行對(duì)話的工具。

簡(jiǎn)單點(diǎn),就是我們?nèi)粘I钪械墓淘捄褪謾C(jī)。曾經(jīng),銷售借助電話通迅工具有過(guò)輝煌的時(shí)期。聽說(shuō)當(dāng)時(shí)唐吉拉德能成為全世界銷售 汽車 冠軍,電話銷售是他的成功方法之一,那是四五十年前的事情。

現(xiàn)在的電話銷售如何?不知道,大家對(duì)于這種狹義的電話銷售方式什么態(tài)度?我是反感的。相信和我有同感的人,反感的原因基本一樣:聽見鈴聲心里想誰(shuí)給我打電話?拿起電話聽到一個(gè)陌生人推銷的聲音,心里想你怎么知道我電話?然后對(duì)方一大堆的推銷術(shù)語(yǔ)……基本上就可以掛電話了,要是感覺(jué)是詐騙電話的,順手把這個(gè)電話加入黑名單或者是打上個(gè)騷擾標(biāo)簽。

這樣會(huì)不會(huì)讓推銷的人太傷心呢?可能剛用電話推銷的實(shí)習(xí)生會(huì)有這種心理,但周圍的環(huán)境會(huì)讓你很快進(jìn)入狀態(tài)。

剛畢業(yè)的時(shí)候,我到二手房地產(chǎn)中介上班,大概熟悉了樓盤和相關(guān)信息后,就開始打電話。電話內(nèi)容包括放盤的(賣房的)和買房的,具體的電話資料公司里面多得很。這些資料每個(gè)新進(jìn)來(lái)的員工都會(huì)打一遍,問(wèn)賣房的房子賣了沒(méi)有?問(wèn)他還有沒(méi)有其他的房子要賣?問(wèn)買房的有沒(méi)有買到房子?……碰到被人罵的是經(jīng)常的事,罵多了也沒(méi)什么感覺(jué)了,記得最嚴(yán)重的一次,是被人報(bào)警了。做二手房地產(chǎn)中介的,見到警察太平常了,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候都會(huì)出現(xiàn)合同糾紛的,所以被人投訴騷擾那是小菜一碟。

現(xiàn)在呀,自己接到這樣的電話直接掛掉就是了。

記得有幾年,家家戶戶基本上都有固話,現(xiàn)在很多都被手機(jī)直接代替了。而用手機(jī)的,除了特殊的環(huán)境外,基本上都是智能手機(jī)了。而撥號(hào)打電話,只是智能手機(jī)的一小部分功能。

這樣看來(lái),狹義上的電話銷售已經(jīng)慢慢地被淘汰了,因?yàn)橛眠@個(gè)功能的人越來(lái)越少。

廣義指凡是能夠用來(lái)交流的工具,都可以稱作電話。例如,我們現(xiàn)在很多工具的語(yǔ)音聊天,一對(duì)多的網(wǎng)絡(luò)會(huì)議,傳統(tǒng)電話和網(wǎng)絡(luò)的對(duì)接……凡是跟互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的,能夠促進(jìn)人與人之間溝通的工具,其實(shí)我們都可以視它為一個(gè)高 科技 的“電話”。最終這個(gè)電話對(duì)于銷售起到什么作用?相信大家都看到,它是無(wú)處不在。

不知大家有什么看法?

電話銷售的未來(lái),是哪個(gè)方向?

1.電銷會(huì)逐步淘汰,但是至少需要3-5年時(shí)間。

電銷行業(yè)發(fā)展了這么多年,一直存在再用,有他一定的道理。畢竟大部分企業(yè)特別是互聯(lián)網(wǎng),需要電銷人員,但是由于技術(shù)進(jìn)步的速度再加上日益上漲電銷人員勞動(dòng)成本,所以很多企業(yè)慢慢取代一些電銷人員。

2.取代電銷人員的原因:

a.從目前全球和中國(guó)市場(chǎng)來(lái)看,基本像華爾街以前很多電話交易員都已經(jīng)用機(jī)器取代,還有很多行業(yè),包括簡(jiǎn)單的寫文書的律師行業(yè),對(duì)與中國(guó)市場(chǎng)來(lái)講,目前市面上人工智能電話銷售,所有底層的語(yǔ)音技術(shù)都是用的科大訊飛或者百度和搜狗,企業(yè)自主研發(fā)有,但是力量薄弱。那么就我在的杭州這個(gè)城市,有很多公司也在用語(yǔ)音智能機(jī)器人,但是很多效果不是那么好,這也是很多企業(yè)目前還是以人為主的電話銷售多,但是這個(gè)時(shí)間不會(huì)太長(zhǎng),因?yàn)榧夹g(shù)進(jìn)步的速度永遠(yuǎn)超過(guò)市場(chǎng)的需求,技術(shù)再不停地迭代,所以像電話銷售這種,可重復(fù)性強(qiáng)的工作會(huì)被慢慢取代。

3.未來(lái)電銷的方向:

對(duì)于未來(lái)方向,這個(gè)命題太大,我在這里沒(méi)有資格談?wù)?,這應(yīng)該是行業(yè)大佬去談的事情。我只談最下面的一線銷售一些職業(yè)方向。如果你在這個(gè)行業(yè),你要做的就是打好基礎(chǔ),爭(zhēng)取往高的管理層方向去走,如果是剛做電話銷售,你也可以做,因?yàn)?-5年不會(huì)淘汰,但是你自己要準(zhǔn)備好,后面你的職業(yè)方向。盡量做創(chuàng)造性方向的工作,這樣技術(shù)再?gòu)?qiáng)大也不會(huì)影響到你。

最后,企業(yè)沒(méi)什么悲觀的,車到山前必有路,你把你該做的做好,把握一些大的方向就出大的問(wèn)題,就算以后有一些職業(yè)被淘汰,但是也會(huì)出來(lái)一些新的工作啊,只要你每天在不停學(xué)習(xí)和進(jìn)步,就沒(méi)有問(wèn)題。

最后,祝你順利!

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,電話銷售可能會(huì)越來(lái)越走向信息化,高度準(zhǔn)確的定位客戶,趨智能化,信用化,客戶維權(quán)意識(shí)高度化,大數(shù)據(jù)化。

因?yàn)橐酝碾娫掍N售都是胡亂的定位客戶群體,隨便找人買它的產(chǎn)品,盲目的去找尋找客戶,造成有的人覺(jué)得煩不甚煩,效率太慢了,客戶有的都沒(méi)有那種購(gòu)買能力,況且電話銷售存在著讓人不太信任的情況,因?yàn)楝F(xiàn)在很多騙子都會(huì)會(huì)電話來(lái)推銷自己的產(chǎn)品,賺到錢就拍拍屁股走人,把你拉黑了,客戶沒(méi)有任何的投訴渠道,風(fēng)信大,現(xiàn)在騙子太多了。

曾經(jīng)我就有個(gè)被騙的經(jīng)歷,被騙了100多元,雖然錢很少,但是這種感覺(jué)讓我以后都對(duì)電話銷售存在著不太信任感,可能是一朝被蛇咬,十年怕井繩。剛剛就有人叫我去看房子,被我拒絕,還有的打電話叫我推薦股票,保險(xiǎn),基金,護(hù)膚品,茶葉,男性保健品,等東西都被我隔離在千里之外。

傳統(tǒng)電話銷售短時(shí)間內(nèi)還是會(huì)繼續(xù)存在的,但是未來(lái)會(huì)被大數(shù)據(jù)結(jié)合人工智能取代的!

我大學(xué)實(shí)習(xí)階段在一個(gè)投資公司做過(guò)客服和電話銷售,在我看來(lái)電話銷售有他的優(yōu)勢(shì),所以短時(shí)間內(nèi)會(huì)繼續(xù)存在的。原因有:

1,電話銷售成本低,電話銷售主要通過(guò)打電話推銷產(chǎn)品,公司的銷售費(fèi)用要比傳統(tǒng)的行銷公司底很多。

2,電話銷售工作效率高,我們只考慮聯(lián)系客戶數(shù)量的指標(biāo)下,電話銷售一天可以打電話聯(lián)系到幾百個(gè)客戶,而行銷一天要拜訪十個(gè)客戶都會(huì)累的不行了。

3,對(duì)公司來(lái)說(shuō)電話銷售更容易管控員工,行銷在外面跑客戶,公司監(jiān)管比較困難。

4,電話銷售可以統(tǒng)一銷售流程讓員工快速上崗,行銷大部分沒(méi)有銷售作業(yè)指導(dǎo)書,多是憑個(gè)人能力。

缺點(diǎn)就是:

1,現(xiàn)在騷擾電話太多,很多客戶根本不愿意接陌生電話。

2,電話接通后,很容易被客戶拒絕。

3,很難精準(zhǔn)定位有需要的客戶,一天幾百個(gè)電話中,有效溝通的比例非常低。

4,電話銷售往往壓力較大,被拒絕,甚至被罵,導(dǎo)致銷售的離職率很高。

所以電銷有他的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),隨著 科技 的進(jìn)步, 社會(huì) 的發(fā)展。未來(lái)的趨勢(shì)肯定是大數(shù)據(jù)結(jié)合人工智能替代大部分電銷從業(yè)人員,這樣技術(shù)的普及電銷從業(yè)人員會(huì)逐步減少!因?yàn)榇髷?shù)據(jù)可以做到精準(zhǔn)定位客戶需求人群,人工智能取代銷售的部分工作。這樣的工作效率會(huì)超過(guò)電銷人員,銷售費(fèi)用也能夠降低。

當(dāng)然我們電銷從業(yè)者也不用太擔(dān)憂自己的前途問(wèn)題,例如我們看看現(xiàn)在的電商平臺(tái),最早都是人工客服在做,現(xiàn)在大部分都是客服機(jī)器人在做了,當(dāng)問(wèn)題沒(méi)有得到解決的時(shí)候還是需要再轉(zhuǎn)人工咨詢。

所以現(xiàn)在電話銷售人員不管未來(lái)的趨勢(shì)如何發(fā)現(xiàn),我們需要做的就是不斷的學(xué)習(xí)提升自己,未開的 社會(huì) 都會(huì)有自己的一席之地,因?yàn)槿斯ぶ悄芤彩怯扇藙?chuàng)造的。

電話銷售行業(yè)整體的績(jī)效和從業(yè)人力在近幾年呈現(xiàn)持續(xù)下降的走勢(shì)。

主要的原因有以下幾點(diǎn):

社交網(wǎng)絡(luò)媒體如快手、抖音短視頻、微商等的興起,人們?cè)絹?lái)越多的熟悉和習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,降低了電話銷售渠道的成交量;網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)達(dá)也讓人們更容易獲取全面信息,因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱而選擇電話渠道購(gòu)物的人群有所減少;

德勤公司在2017年所做的全球聯(lián)絡(luò)中心調(diào)查報(bào)告(Global Contact Center Survey)印證了商家與人們電話互動(dòng)的下降趨勢(shì)。

人工智能AI的大量作用,取代了電話銷售中相對(duì)簡(jiǎn)單的環(huán)節(jié),比如篩選準(zhǔn)客戶群體、售后服務(wù)等,減少了對(duì)這部分電話銷售人員的需求,使從業(yè)人力不斷減少;而且人工智能的應(yīng)用會(huì)越來(lái)越深入電話銷售各個(gè)環(huán)節(jié),這樣的趨勢(shì)會(huì)持續(xù)存在;

市場(chǎng)環(huán)境的變化必然促使電話銷售相應(yīng)做出反應(yīng)和變化,以適應(yīng)人們新的需要。

因此,網(wǎng)絡(luò)和電話結(jié)合成為近兩年電話銷售業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的亮點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主要用以發(fā)現(xiàn)和聚集有精準(zhǔn)需求的客戶,電話負(fù)責(zé)促成成交。最好的例子就是水滴公司,水滴籌平臺(tái)積累大量準(zhǔn)客戶,水滴電話銷售團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)銷售,在電話行銷整體績(jī)效趨緩的大環(huán)境下,水滴公司電話銷售業(yè)務(wù)量反而爆發(fā)式增長(zhǎng);

作為從業(yè)者,未來(lái)電話銷售中相當(dāng)部分環(huán)節(jié)會(huì)被人工智能所代替,人力繼續(xù)參與銷售中的復(fù)雜環(huán)節(jié),用以解決客戶的個(gè)性化問(wèn)題。所以,電話銷售從業(yè)者會(huì)在這樣的環(huán)境下逐漸提高自身的職業(yè)價(jià)值。

電話作為銷售手段慢慢會(huì)退出的!但是作為售后方面暫時(shí)取代不了

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