本文目錄一覽:
1、電子保單回訪怎么做
2、電話營銷公司使用哪些電話營銷管理及電話銷售系統(tǒng)?
3、求解,電話營銷系統(tǒng)的作用大嗎?是用上就能成單嗎?
電子保單回訪怎么做
根據(jù)中國保監(jiān)會《人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》第十五條規(guī)定,保險(xiǎn)公司會在保單生效后對您進(jìn)行電話回訪,各保險(xiǎn)公司回訪衡談流程會有咐笑碰差異,回訪會對于保險(xiǎn)產(chǎn)品保險(xiǎn)回訪提醒電銷系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提示確認(rèn),建議聯(lián)系承保的保險(xiǎn)公司確認(rèn)。如需咨詢平安保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù),可以撥打平安壽險(xiǎn)95511-1、平安車險(xiǎn)/財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)/意外險(xiǎn)95511-5、升孫平安養(yǎng)老險(xiǎn)/團(tuán)體險(xiǎn)95511-6咨詢。
應(yīng)答時(shí)間保險(xiǎn)回訪提醒電銷系統(tǒng):2022-02-14,最新業(yè)務(wù)變化請以平安銀行官網(wǎng)公布為準(zhǔn)。
電話營銷公司使用哪些電話營銷管理及電話銷售系統(tǒng)?
佳百特電話客戶管理系統(tǒng)
主要實(shí)現(xiàn)如下功能:
1、呼入呼出錄音,對通話過程無任何影響,摘機(jī)通話自動開始錄音,掛機(jī)自動停止錄音。錄音文件為WAV格式,可在任意Windows電腦播放。啟用錄音壓縮功能,1小時(shí)的錄音數(shù)據(jù)僅占3MB硬盤空間。錄音文件可隨時(shí)查詢聽取,原聲回放,真實(shí)可靠。
2、來電去電時(shí),客戶資料自動彈屏顯示,加快業(yè)務(wù)處理效率;客戶基本信息、歷史交往記錄(通話,短信)、業(yè)務(wù)訂單記錄等信息盡收眼底,一目了然,讓您在談話之前已心中有數(shù),不但能有效打破距離隔閡,而且有利于把握談話的主動權(quán)。通話號碼歸屬地自動顯示在彈屏界面,在彈屏界面輕點(diǎn)一下鼠標(biāo),即可自動打開絕派鎮(zhèn)通話號碼的網(wǎng)頁搜索信息(百度,google),幫助您對陌生客戶的全面了解。
3、并粗您在通話中或者通話后都可以對本次通話進(jìn)行備忘信息的錄入,以備事后查詢。
4、業(yè)務(wù)訂單管理,管理每個(gè)客戶的業(yè)務(wù)訂單記錄,來電或者去電時(shí),彈屏界面直接顯示通話聯(lián)系人的業(yè)務(wù)往來記錄。業(yè)務(wù)記錄的字段個(gè)數(shù)和字段名稱可以自定義設(shè)置。
5、電腦撥號,鼠標(biāo)點(diǎn)擊聯(lián)系人的號碼,摘機(jī)即可對該號碼自動撥號,代替了手動按鍵撥號的繁瑣過程,可以自動加撥出局字頭和長途IP字頭。
6、短信發(fā)送、接收。
7、手機(jī)號碼來電通話結(jié)束后,自動對該手機(jī)發(fā)送事先設(shè)置好的短信(同一號碼,一天只發(fā)送一次。該功能具有開關(guān)設(shè)置)。
8、發(fā)送網(wǎng)絡(luò)傳真。
9、通話記錄查詢,可以根據(jù)任意組合條件查詢通話記錄,查詢結(jié)果可以導(dǎo)出到EXCEL文件。
10、通話記錄統(tǒng)計(jì)分析,在一定時(shí)間范圍內(nèi),對每條線路的通話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,統(tǒng)計(jì)指標(biāo)有:通話總次數(shù)、通話總時(shí)長、平均通話時(shí)長、來電總次數(shù)、來電總時(shí)長、平均來電時(shí)長、平均等待接聽時(shí)長(從開始振鈴到摘機(jī)接聽的平均等待時(shí)間)、去電總次數(shù)、去電總時(shí)長、平均去電時(shí)長、未接總次數(shù),統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以導(dǎo)出到EXCEL文件。
11、業(yè)務(wù)記錄查詢,可以根據(jù)任意組合條件查詢業(yè)務(wù)記錄,查詢結(jié)果可以導(dǎo)出到EXCEL文件。
12、身份證詳細(xì)信息查詢(出生地,出生日期,性別,身份證有效性)。
13、聯(lián)系人生日提醒。
14、任務(wù)安排提醒,客戶回訪提醒。
15、客戶資料批量導(dǎo)入(Excel或者Outlook)、批量導(dǎo)出(Excel)。
16、通訊錄,通話記錄和錄音記錄的批量操作功能(批量刪除,批量修改)。
17、多種用戶權(quán)限、密碼保護(hù)。
18、提供WEB系統(tǒng)對接接口,實(shí)現(xiàn)來電WEB彈屏功能。
19、提供數(shù)據(jù)庫中間件開發(fā)接口,通過該接口可以實(shí)時(shí)的獲取來電號碼,去電號碼,話機(jī)線路的狀態(tài)等信息;可以發(fā)送短信。對使用該接口的客戶能夠提供充分的技術(shù)支持。
20、可以自定義設(shè)置客戶資料字段的羨蘆顯示名稱。
21、客戶文件關(guān)聯(lián),可以設(shè)置客戶來電時(shí)自動打開對應(yīng)的關(guān)聯(lián)文件,文件格式不限。
22、數(shù)據(jù)庫定時(shí)備份,可以設(shè)置每周或者每個(gè)月自動備份數(shù)據(jù)庫一次。數(shù)據(jù)庫中保存了客戶資料,通話記錄,業(yè)務(wù)記錄,通話摘要,短信等內(nèi)容??梢灾付〝?shù)據(jù)庫備份路徑。增加了數(shù)據(jù)的安全性,不再為客戶資料,通話記錄,業(yè)務(wù)記錄等信息的丟失而提心吊膽。
23、知識庫管理:此功能用于一些新來的客服人員,由于保險(xiǎn)回訪提醒電銷系統(tǒng)他們對專業(yè)知識還不是很熟悉,則可以通過知識庫,根據(jù)客戶提出的問題,找出統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的解決方法。
24、擴(kuò)充靈活:由1路擴(kuò)充到2路或者3路,只需再連接1個(gè)1路錄音盒或者1個(gè)2路錄音盒即可。
軟件永久免費(fèi)升級保險(xiǎn)回訪提醒電銷系統(tǒng)!
錄音盒一年內(nèi)包換,終生提供維修服務(wù)!
電話線路連接電話錄音盒后,不管電腦是否運(yùn)行還是軟件是否運(yùn)行都不會影響電話的正常使用!
安裝簡便 具備基本電腦常識即可獨(dú)立完成安裝及日常操作。
用戶在安裝使用過程中遇到任何技術(shù)問題均可由保險(xiǎn)回訪提醒電銷系統(tǒng)我公司技術(shù)人員遠(yuǎn)程登錄解決(QQ遠(yuǎn)程協(xié)助)或電話技術(shù)支持。
求解,電話營銷系統(tǒng)的作用大嗎?是用上就能成單嗎?
成單還是在銷售人員的,首先完善的LYuc電銷系統(tǒng)可以幫您自動外呼客戶并帶有呼入功能,提高工作并純效率的同時(shí)還能更好地管理您的客戶,比如電話通話錄音,來電彈屏,客戶跟蹤回訪提醒,多維度統(tǒng)計(jì)報(bào)表余蔽賀,銷售訂單、工單轉(zhuǎn)接管理等幫助企業(yè)快速鎖定客戶,精準(zhǔn)營銷,降低人力成本,最終豎派成交訂單,提高銷售業(yè)績。
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