車(chē)險(xiǎn)電銷(xiāo)系統(tǒng)操作流程圖 系統(tǒng)（車(chē)險(xiǎn)電銷(xiāo)怎么做）

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【太平洋汽車(chē)網(wǎng)】1、撥打保險(xiǎn)公司的車(chē)險(xiǎn)電話；2、介紹車(chē)輛情況以及基本需求；3、電銷(xiāo)專(zhuān)員依據(jù)系統(tǒng)測(cè)算進(jìn)行報(bào)價(jià)；4、車(chē)主確認(rèn)投保以后，保險(xiǎn)公司按照約定時(shí)間、地點(diǎn)遞送投保材料；5、車(chē)主填寫(xiě)投保材料，并付款；6、把枯族碼投保材料遞回給保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司核保后，將保單遞送給車(chē)主，這樣電話車(chē)險(xiǎn)就購(gòu)買(mǎi)完成了。

電話沒(méi)哪車(chē)險(xiǎn)辦理的流程如下：

1、撥打車(chē)險(xiǎn)電話；

2、如實(shí)介紹車(chē)輛情況與基本需求；

3、電銷(xiāo)專(zhuān)員依據(jù)系統(tǒng)測(cè)算報(bào)價(jià)；

4、確定投保后，公司約定時(shí)間、地點(diǎn)，在3日內(nèi)遞送投保材料；

5、填寫(xiě)投保材料后，車(chē)主可穗消選擇刷卡付費(fèi)；

6、材料遞回公司核保后，將保單遞送至車(chē)主。電話車(chē)險(xiǎn)是以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過(guò)保險(xiǎn)公司專(zhuān)用電話營(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼，完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的推介、咨詢(xún)、報(bào)價(jià)、保單條件確認(rèn)等主要營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的業(yè)務(wù)。根據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定，擁有電話直銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)牌照的公司，要求電話車(chē)險(xiǎn)的銷(xiāo)售都要集中管理，統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，其報(bào)價(jià)可以在國(guó)家最低7折限制下再下浮15%。

各個(gè)保險(xiǎn)公司的汽車(chē)上保險(xiǎn)流程都是大致相同的，每個(gè)保險(xiǎn)公司的電話也不一樣。

電話投保平安車(chē)險(xiǎn)流程圖

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平安保險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)理賠流程：

第一步，報(bào)案：車(chē)輛碼喚發(fā)生意外事故后，請(qǐng)立即向公安交警部門(mén)報(bào)警,并及時(shí)撥打平安產(chǎn)險(xiǎn)客服服務(wù)熱線報(bào)案。

第二步，查勘：報(bào)案后，保險(xiǎn)公司派查勘員到現(xiàn)場(chǎng)初步查勘，判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。在等待保險(xiǎn)公司工作人員到來(lái)之前，判襲車(chē)主需要保護(hù)好出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)。

第三步，定損：一般遲沖凱情況下，單方事故車(chē)輛受損不是很?chē)?yán)重的，保險(xiǎn)公司的查勘人員在現(xiàn)場(chǎng)就可以直接定損，客戶(hù)也就可以直接將車(chē)輛開(kāi)去修理了。也可以去保險(xiǎn)島咨詢(xún)專(zhuān)家

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電銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)的理賠流程和其它渠道購(gòu)買(mǎi)的車(chē)險(xiǎn)的理賠流程是一樣的：

1.報(bào)案：一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。

(1)出險(xiǎn)后，客戶(hù)向保險(xiǎn)公司理賠部門(mén)報(bào)案；

(2)內(nèi)勤接報(bào)案后，要求客戶(hù)將出險(xiǎn)情況立即填寫(xiě)《業(yè)務(wù)出險(xiǎn)登記表》(電話、傳臘配真等報(bào)案由內(nèi)勤代填)；

(3)內(nèi)勤根據(jù)客戶(hù)提供的保險(xiǎn)憑證或保險(xiǎn)單號(hào)立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單、保單副本和附表。查閱保費(fèi)收費(fèi)情況并由財(cái)務(wù)人員在保費(fèi)收據(jù)(業(yè)務(wù)及統(tǒng)計(jì)聯(lián))復(fù)印件上確認(rèn)簽章(特約付款須附上協(xié)議書(shū)或約定)；

(4)確認(rèn)保險(xiǎn)標(biāo)的在保險(xiǎn)有效期限內(nèi)或出險(xiǎn)前特約交費(fèi)，要求客戶(hù)填寫(xiě)《出險(xiǎn)立案查詢(xún)表》，予以立案(如電話、傳真等報(bào)案，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)要求客戶(hù)填寫(xiě))，并按報(bào)案順序編寫(xiě)立案號(hào)；

(5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險(xiǎn)人發(fā)放有關(guān)索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報(bào)案，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé))；

(6)通知檢驗(yàn)人員，報(bào)告損失情況及出險(xiǎn)地點(diǎn)。

以上工作在半個(gè)工作日內(nèi)完成。

2.查勘定損

(1)檢驗(yàn)人員在接保險(xiǎn)公司內(nèi)勤通知后1個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)查勘和檢驗(yàn)工作(受損標(biāo)的在外地的檢驗(yàn)，可委托當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司在3個(gè)工作日內(nèi)完成)；

(2)要求客戶(hù)提供有關(guān)單證；

(3)指導(dǎo)客戶(hù)填列有關(guān)索賠單證.

3.簽收審核索賠單證

(1)營(yíng)業(yè)部、各保險(xiǎn)支公司內(nèi)勤人員審核客戶(hù)交來(lái)的賠案索賠單證，對(duì)手續(xù)不完備的向客戶(hù)說(shuō)明需補(bǔ)晌局銀交的單證后退回客戶(hù)，對(duì)單證齊全的賠案應(yīng)在“出險(xiǎn)報(bào)告(索賠)書(shū)"(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險(xiǎn)人；

(2)將索陪單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險(xiǎn)部核賠科。

4.理算復(fù)核

(1)核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來(lái)的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收；

(2)所有賠案必須在3個(gè)工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核。

5.審批

(1)產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批；

(2)超產(chǎn)險(xiǎn)部權(quán)限的逐級(jí)上報(bào)。

6.賠付結(jié)案

(1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手宴宴續(xù)的賠案編號(hào)，將賠款收據(jù)和計(jì)算書(shū)交財(cái)務(wù)劃款；

(2)財(cái)務(wù)對(duì)賠付確認(rèn)后，除陪款收據(jù)和計(jì)算書(shū)紅色聯(lián)外，其余取回。

電話車(chē)險(xiǎn)辦理的流程如下：

1、撥打車(chē)險(xiǎn)電話；

2、如實(shí)介紹車(chē)輛情況與基本需求；

3、電銷(xiāo)專(zhuān)員依據(jù)系統(tǒng)測(cè)算報(bào)價(jià)；

4、確定投保后,公司約定時(shí)間、地點(diǎn)，在3日內(nèi)遞送投保材料；

5、填寫(xiě)投保材料后，車(chē)主可選擇刷卡付費(fèi)；

6、材料遞回公司核保后，將保單遞送至車(chē)主。

通過(guò)電話溝通，確認(rèn)投保的險(xiǎn)種和額度、個(gè)人信息。保險(xiǎn)公司將保單送單上門(mén)，客戶(hù)再確認(rèn)并簽收，然后付款。付款方式，刷卡、付現(xiàn)金、開(kāi)支票基本都可以。去門(mén)店取單也可以的。

擴(kuò)展資料：

機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)分磨搜為基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)，其中鋒寬附加險(xiǎn)不能獨(dú)立投保。基本險(xiǎn)包括第三者責(zé)任險(xiǎn)（三責(zé)險(xiǎn)）、車(chē)輛損失險(xiǎn)（車(chē)損險(xiǎn)）；

附加險(xiǎn)包括全車(chē)盜搶險(xiǎn)（盜搶險(xiǎn)）、車(chē)上責(zé)任險(xiǎn)、 無(wú)過(guò)失責(zé)任險(xiǎn)、車(chē)載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車(chē)輛停駛損失險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、新增設(shè)備損失險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)。

而其中許多險(xiǎn)種不能通過(guò)簡(jiǎn)單的字面意思進(jìn)行理解，并且部分保險(xiǎn)公司工作人員在介紹保險(xiǎn)時(shí)存在誤導(dǎo)的情況，導(dǎo)致消費(fèi)者不能較好的理解各個(gè)險(xiǎn)種銀游亮的條款，造成誤解，產(chǎn)生糾紛。

參考資料來(lái)源：百度百科-機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)

以上就是本期長(zhǎng)沙卡信小編分享的車(chē)險(xiǎn)電銷(xiāo)系統(tǒng)操作流程圖的相關(guān)知識(shí)，希望能對(duì)各位老板們能有所幫助。