電銷公司如何做系統(tǒng)檢測的簡單介紹

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解決辦法大致有三種

1 電銷卡 被卡商吹上天的神器。號稱日撥五百+，不封卡。

目前市面上就沒有做業(yè)務(wù)不封號的卡存在，一般的電銷卡存活時間一個星期左右，好一點的半個月左右，最好的不到一個月。 優(yōu)點：資費相對低廉 缺點：封號頻繁，話費取不出

2 回呼 電銷人員知道的最多一種模式。 依靠技術(shù)進行線路轉(zhuǎn)換，和客戶雙方通話都是賀租仔被叫。全程都是線路再打電話。外顯業(yè)務(wù)真實號碼，支持客戶回撥。 優(yōu)點 ：外顯真實，可回撥，辦理周期短。 缺點：只能解決高頻封號，標記投訴依舊封號，存在一定的不穩(wěn)定性

3 企業(yè)專屬小號 作為企業(yè)專屬號碼（無需企業(yè)或個人認證），外人沒權(quán)限調(diào)用。外顯手機號（也可固話）。不需要用到手型漏機卡，耳機插電腦即可使用。無需擔心被標記。禪汪標記大于50次或者被投訴，自動更換新的號碼供您使用。專屬號碼永遠處于健康狀態(tài)。 優(yōu)點：不存在封號問題，免費OA、RCM、客戶管理、監(jiān)管等 缺點：審核嚴格、辦理周期長、不可回撥、資費相對高

外呼系統(tǒng)的功能多樣電銷公司如何做系統(tǒng)檢測，基本能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)鬧蠢展的需求，它的功能有外呼任務(wù)、工單創(chuàng)建、數(shù)據(jù)權(quán)限管理、服務(wù)總結(jié)、滿意度情況、IVR信息交互驗證等等等。

一、外呼系液畢陪統(tǒng)的功能介紹

1、外呼任務(wù)

外呼數(shù)據(jù)可以一鍵導(dǎo)入，管理員可自主進行外呼任務(wù)的創(chuàng)建、編輯和刪除，發(fā)起外呼時可將外呼號碼分配到指定座席人員。

2、工單創(chuàng)建

對于解決不電銷公司如何做系統(tǒng)檢測了的客戶問題，客服可以直接在彈屏頁創(chuàng)建問題工單，轉(zhuǎn)給VIP客服或者協(xié)調(diào) 企業(yè)內(nèi)部資源，協(xié)同處理，工單觸發(fā)可以選擇定時觸發(fā)或條件流轉(zhuǎn)觸發(fā)。

3、數(shù)據(jù)權(quán)限管理

自定義設(shè)置電銷組的組織架構(gòu)，不同的身份自動賦予對外呼任務(wù)和數(shù)據(jù)的不同權(quán)限，實現(xiàn)任務(wù)數(shù)據(jù)的分離和統(tǒng)一管理，保證組織業(yè)務(wù)的清晰分工運轉(zhuǎn)。

4、服務(wù)數(shù)沖總結(jié)

客服人員可根據(jù)需要對每通來電進行小結(jié)，包括來電咨詢的所屬業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)類型、處理狀態(tài)等，服務(wù)小結(jié)的字段可自定義。

5、滿意度情況

用戶與客服通話后，系統(tǒng)自動提示對該服務(wù)質(zhì)量給出評價，如：滿意、不滿意，可按坐席維度，查看通話記錄的滿意度情況。

6、IVR信息交互驗證

IVR導(dǎo)航中，支持通過按鍵輸入進行信息驗證（如身份驗證、號碼驗證、訂單驗證等）。

電銷公司，想如一款電銷系統(tǒng)，想知道簡單好上手嗎？

有的電銷系統(tǒng)操游仿作還是很簡單，就算對于不太年輕的電銷團隊，也不需要太多的時間來學習，很多操作一鍵就可以使用的。我們公司用的小話統(tǒng)就很簡單，因為客戶信息都是由領(lǐng)導(dǎo)層統(tǒng)一亮搏派發(fā)，銷售人員要做的神鍵纖只要撥號就好，一鍵就能操作。還不需要員工每日進行工作匯報，系統(tǒng)會更加員工每天的工作情況自動生成圖表，每日情況一目了然，也更加方便了管理層進行管理。

現(xiàn)在電話宏手搏封卡90%以上是因為高頻外呼，也就是每天外呼調(diào)用不超薯梁過30個號碼，一旦超出就會被檢測封號。

還有就是投訴封卡，這個在正常業(yè)務(wù)上，沒有蔽祥發(fā)生爭執(zhí)的話，不常見。

所以電銷企最主要的是解決高頻外呼封卡問題。而想要避免高頻封卡，要做的是轉(zhuǎn)變打電話的方式，手機卡不要直接和客戶發(fā)生電話聯(lián)系。這樣就需要借助電話線路。

現(xiàn)在用的最多的就是回撥電話線路，它可以把業(yè)務(wù)員的打電話轉(zhuǎn)換成接電話，主叫轉(zhuǎn)換成別叫，使業(yè)務(wù)員和客戶全程都處于接電話的狀態(tài)，沒有打電話的動作，沒有呼出記錄，而且外顯業(yè)務(wù)員真實的手機號碼，接通率高。

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1.QC

2.TD

以上就是本期長沙卡信小編分享的電銷公司如何做系統(tǒng)檢測的相關(guān)知識，希望能對各位老板們能有所幫助。