大概150-300不等,這個主要是要根據(jù)您的行業(yè)以及您的坐游橋席量綜合考慮的,其實只要能找到一款慶閉適合自己公司的系統(tǒng),這個是最重要的,比如外顯,接通率,有沒有錄音,數(shù)據(jù)報表,是否支持導(dǎo)入點呼,是否適合自己的公司,價格只是次要的因素,并且一定要找一個可以免費測試的,適合自己公司了,再辦理。這樣的話最保險神差猛!
電話外呼系統(tǒng)分為自建悶游型和云電銷,需要用到的設(shè)備和系統(tǒng)不一樣,螞燃銷所以價格也有區(qū)別,但是目前大多數(shù)公司用的是云電銷,主要按照坐席話務(wù)量收費,網(wǎng)關(guān)和話機可自備,具體可咨詢河南華誼段團!
金融產(chǎn)品電銷的呼叫中心系統(tǒng)大概多少錢一套啊?30個席位的
板卡式,系統(tǒng)硬件的構(gòu)成是采用工控機+語音板卡的方式,CTI和CRM軟件一般是第三方開發(fā)的,優(yōu)點是性價比高,坐席拓展方便,適用于100坐席以內(nèi)的客戶使源冊用,缺點是產(chǎn)品穩(wěn)定性欠佳、軟件性能取決于開發(fā)方的水平和行業(yè)經(jīng)驗。價格硬件部分一般在500~1000元/坐席不等,軟件部分價格彈性很大,要看具體的功能需求而定。按照以往經(jīng)驗,30坐席報價應(yīng)該在5~10萬之間,考慮到這一類型的系統(tǒng)供應(yīng)商數(shù)量繁多、競爭激烈,5萬之內(nèi)也應(yīng)該有人會做。
交換機式,系統(tǒng)硬件一般是基于國外品牌的交換機,如AVAYA、阿爾卡特朗訊等,CTI和CRM軟件部分一般也是采用第三方的產(chǎn)品,交換機廠家自帶的軟件包價格昂貴,而且很多都還沒有中文版。優(yōu)勢是性能穩(wěn)定,可拓展性強,通常適用于100坐席以上的客戶使用,缺點是價格昂貴,軟件開發(fā)和產(chǎn)品實施周期較長。價格動輒就在30萬以上,可以不列入考慮了。
一體式,系統(tǒng)一般是采用嵌入式的一體機結(jié)構(gòu),軟硬件集成在一臺設(shè)備之中,CTI平臺和CRM軟件通常是廠家自行開發(fā)的,產(chǎn)品兼容性較好。目前國外品牌以奧迪堅為代表,國內(nèi)好像有個叫LinkCT的品牌。這類產(chǎn)品的優(yōu)點就是軟硬件集成度高、產(chǎn)品運行的穩(wěn)定好,價格適中,缺點是可拓展性一般,同時錄音的路數(shù)受制于硬件自帶CPU板的處理能力,不過應(yīng)對30坐席肯定是綽綽有余的。價格上國外品牌的產(chǎn)品一般略高于板卡式的系統(tǒng),低于交換機式的,國內(nèi)品牌的產(chǎn)品由于軟灶肢件和CTI平臺是自己研發(fā)的價格反倒是略低于板卡式的價格。
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